학습(공부)하는 블로그

1. 퍼센트 이야기 

1) 개념설명

① 퍼센트의 개념 

  누구나 알고 있는 퍼센트(%) 이야기 : 초등학교에서 "기준량을 100으로 보았을 때, 비교하는 양을 나타낸 수를 백분율 또는 퍼센트라고 하고 기호 %로 나타낸다"하고 배웠다.

  50에 대한 20의 퍼센트는 다음과 같다.

  '무엇에 대한' 퍼센트라고 표현할 때, 그 '무엇'이 언제나 기준이 되며 이 기준은 퍼센트를 계산할 때 분모가 된다.

- 퍼센트의 유용성 : 퍼센트는 2개 혹은 그 이상의 숫자의 상대적 크기를 명확하게 하기 위해 주로 사용된다.

- 퍼센트의 예 : A회사가 한 해 지출하는 비용이 3억2134만5000원인데 그 중에서 광고비가 3512만 3000원이라고 말하는 것보다 (전체 비용을 100으로 할 때) 광고비가 11%라고 표현하는 것이 전체 비용에 대한 광고비의 상대적인 크기를 더 쉽게 이해할 수 있도록 하는 방법이다. 

② 퍼센트의 기준

- 퍼센트를 혼동하는 이유 : 퍼센트에 많이 헷갈리는 이유는 퍼센트 기호(%)가 주는 수학적, 과학적, 논리적인 인상으로 퍼센트를 그대로 받아들이기 때문이다.

▲ 우리는 인형의 50%라는 말을 듣고 무의식적으로 인형갯수의 반이라고 생각한다. 계산된 퍼센트의 수치를 은연중에 받아들이고 그대로 가늠해 버리는 것이다.

- 퍼센트 혼동의 예 1

  어떤 상품의 가격이 100원에서 150원으로 올랐다고 할 때 인상률은 얼마일까? 인상률을 계산할 때는 원래 가격을 기준으로 퍼센트를 계산해야 한다. 왜냐하면 원래 가격보다 몇 퍼센트 올랐는가가 관심의 대상이기 때문이다.

  따라서 아래와 같이 계산하면 인상률은 50%가 된다.

  그러나 50%의 인상률은 소비자들에게 가격이 너무 많이 올랐다는 인상을 준다. 그렇다면 인상률을 낮추는 방법은 무엇일까? 그것은 바로 퍼센트를 계산하는 기준(분모)을 살짝 바꾸면 된다. 그러면 인상률은 33%로 낮아지게 된다. 

- 퍼센트 혼동의 예 2

  만약 어느 회사의 사장이 다음과 같은 말을 했다면 그 말이 맞는 것일까?

  "종업원의 임금을 50% 인하하였더니 불평이 많아서 다시 50% 올려 원래대로 하였다." 이 말은 듣는 사람들에게는 임금이 원래의 임금으로 돌아간 것 같은 인상을 주  지만 실제로는 그렇지 않다. 100원의 월급에서 50%를 깎으면 50원이 되고 다시 50원의 월급에서 50%를 올려 주면 75원밖에 되지 않는다. 

  따라서 사장의 말은 틀린 것이며 50%의 인하를 상쇄하기 위해서는 100%를 인상  해야 원래의 임금으로 돌아가는 것이다. 

- 퍼센트를 따질 때 유의할 점 : 무엇에 대한 퍼센트인지, 기준이 제대로 적용되어 있는지를 항상 따져 보아야 한다.

③ 퍼센트가 계산된 실제 숫자의 중요성

- 사례 : 치안 예산을 올리고 싶은 어느 시골마을의 경찰 관리는 살인사건이 지난 한 해 동안 67% 증가했다고 근거를 댑니다. 살인사건이 67%나 증가했다면 그 마을에 강력범죄가 극성을 부리는 것 같지만 실제로는 살인사건이 3건에서 5건으로 증가한 것 뿐 일수도 있다. 퍼센트를 대할 때는 퍼센트가 계산된 실제숫자를 알려고 해야 한다. 

④ 잘못된 사례

- 미국의 실제 사례 : 미국에는 3000여개의 대학이 있는 데 거의 모든 대학이 남녀공학이다. 20~30년 전부터 남자 혹은 여자대학이 성차별을 금지하는 추세에 따라 남녀공학으로 바꾸어 왔다. 전통이 오래된 남자대학에서는 동창회를 중심으로 여성의 입학을 강하게 반대했다. 볼티모어에 있는 존스 홉킨스(Johns Hopkins)대학에서도 논란 끝에 여성 입학을 허용했는 데 반대하는 쪽에서는 여학생의 33.3%가 교수와 결혼을 했다고 그 단점을 강조했다. 여학생의 33.3%가 교수와 결혼을 했다면 대단한 뉴스 같지만 실제로는 처음으로 입학한 세 명의 여학생 중 한 명이 교수와 결혼한 것이었다.

2) 세상에서 가장 신비로운 수

※ 쉬어가기   

2. 자료의 특성 

1) 통계학이란?

① 통계학의 분류

- 기술통계학과 추측통계학으로 나뉜다.

- 기술통계학은 주어진 자료의 여러 특성을 수치로 나타내는 방법으로 평균, 분산 등이 여기에 속하며 주로 사회통계, 경제통계에 응용된다.(KTX 연간이용인원, 연평균 증가율)

- 추측통계학은 주어진 자료로부터 미래의 불확실한 상황을 예측, 추론하는 것으로 모집단, 표본 등이 있으며 사회조사, 시장조사, 여론조사 등에 응용된다.(2011년 수도권 인구비중이 50.1%라는 자료)

- 일반적으로 기술통계학은 추측통계학의 전 단계 분석이다. 

2) 개념설명

① 평균

- 평균이란 : 산술평균으로 측정된 값들의 합을 측정 개수로 나눈 값으로 우리가 일상생활에서 가장 많이 사용 평균은 쉽게 계산/이해되는 장점이 있는 반면 극단적인 값에 영향을 받는다.

- 평균의 예 1

  A우체국 월 평균 민원접수건수 8, 6, 4, 7, 6, 5을 모두 더하면 36, 6으로 나누면 월평균 6건이고 B우체국은 6, 4, 1, 5, 18, 2를 모두 더하고 6으로 나누면 월평균 6건으로 두 우체국의 월평균 민원접수 건수는 똑같다.

  만약 두 우체국에 월평균 민원접수 건수를 5건 이하로 줄이라는 목표가 떨어졌다면 A우체국과 B우체국이 같은 방법으로 문제를 해결할까?

  아마도 B우체국이라면 5월에 왜 18건의 민원이 접수되었는지 분석해보고 문제점을 파악하려 할 것이다. 이렇게 특이하게 다른 자료를 보통 이상치라고 한다.

- 평균의 예 2

  A국가와 B국가 모두 평균 국민소득은 똑같이 2만불인데 A국가는 평균 2만불 소득의 중산층이 많고 극빈층과 고소득층이 적어서 안정된 종모양을 이루고 있으나 B국가는 빈부의 격차가 심해 중산층이 적고 평균소득이하의 저소득층과 극빈층이 많아 종모양이 아니다. 두 나라의 평균은 같지만 실제 자료의 분포는 이렇게 판이하게 다를 수 있다. 이렇듯 평균은 자료에 이상치가 있는지 자료가 종모양의 분포인지 꼭 확인해야 한다.

                             ▲ A나라 국민소득                        ▲ B나라 국민소득

② 중앙값

- 중앙값이란 : 측정된 값들을 크기 순서대로 정렬했을 때 중앙에 위치하는 값으로 측정된 개수가 짝수개이면 중앙 두 개 값의 평균으로 구한다.

- 중앙값의 장.단점 : 극단적인 값에 대해 왜곡되지 않는 장점이 있지만 수학적 특성이 결여되는 단점이 있다.

③ 최빈값

- 최빈값이란 : 측정된 값들에서 가장 많이 나타나는 즉 빈도가 가장 많은 값을 말한다.

- 최빈값의 예 

  A우체국의 최빈값은 6이고 B우체국은 모두 1번씩만 나타나므로 최빈값이 없다.

- 평균, 중앙값, 최빈값의 일치하는 경우 : 학급에서의 영어성적, 몸무게, 키 등과 같이 대부분 좌우대칭의 종모양으로 이루어 질 때 평균, 중앙값, 최빈값은 일치한다.

- 평균, 중앙값, 최빈값의 일치하지 않는 경우 : 야구선수들의 연봉과 같이 고액연봉을 받는 몇몇의 스타급 선수와 준 스타급 선수, 그리고 대부분의 일반 선수들로 구성된 분포는 종모양의 분포를 이루지 않기 때문에 평균, 중앙값, 최빈값이 일치하지 않는다.

④ 잘못된 사례

- 신문기사

3. 내용정리

1. 그래프의 종류 

1) 그래프의 종류

① 막대그래프 :  통계자료의 크기만큼 막대 모양으로 그린 그림, 통계 자료의 크기 비교

② 꺽은선 그래프 : 통계자료의 크기를 선으로 이어 그린 그림, 시간의 흐름변화 표현

③ 원 그래프 : 원을 통계 자료의 크기에 비례하여  중심각을 나누어 피자의 조각같은 형태의 그림, 전체에서 차지하는 비율

④ 띠 그래프 : 각 부분의 비율을 띠의 길이로 나타낸 것, 전체에 대한 부분의 비율을 잘 나타낸 것

⑤ 사각형 그래프 : 부분과 전체, 부분의 비율을 파악하기 쉬움, 그래프로부터 백분율을 직접 구할 수 있음

⑥ 히스토그램 : 계속되는 자료에 이용함. 여러 개의 계급구간으로 나누므로 자료의 종류가 많을 때 사용

⑦ 그림그래프 : 구체적인 실물을 본 딴 그림을 나타내므로 한 눈으로 보기 쉽고 의미를 알 수 있음

2) 그래프의 종류 설명

① 막대그래프 : 한 축에 눈금을 표시하여 통계자료의 크기만큼 막대모양으로 그린 그림으로, 자료의 크기를 서로 비용하는데 아주 유용함

② 원 그래프 : 통계 자료의 크기에 비례하여 중심각을 나누어 피자의 조각을 나눈 것과 같은 형태를 갖도혹 하는 그림으로 전체에서 차지하는 비율

▶ 첫 번째 그래프 : 복잡한 내용의 원 그래프로 30.94%를 100으로 봐야하기 때문에 보기도 어렵고 이해하기도 쉽지 않다.

▶ 두 번째 그래프 : 수치값을 모두 더하면 96.1%로 100%가 되지 않아 수치의 정확성이 떨어지는 그래프

▶ 세 번째 그래프 : 원 그래프를 입체적으로 나타낸 점은 좋으나 크기순 배열이  되지 않아 한눈에 그래프가 들어오지는 않음

▶ 네 번째 그래프 : 입체적으로 그려진 것까지는 좋았으나 비스듬하게 그려짐으로써 각각의 크기가 왜곡되어 보일 수 있음

③ 기타 그래프

▶ 띠 그래프

▶ 꺽은선 그래프 

▶ 혼합 그래프 

3) 사례 보기

2. 히스토그램

1) 히스토그램 

▶ 히스토그램 : Data가 어떠한 값을 중심으로 어떻게 산포하고 있는가 조사하는데 사용

중심위치 뿐 아니라, 산포 등 변동의 패턴을 파악하기가 쉬움

▶ 작성절차

Data수집 -> 계급수 결정 -> 계급구간 결정 -> Histogram작성

2) 레이터차트

▶ 레이터차트 : 평가항목이 여러 개일 경우 사용

 항목 수에 따라 원을 같은 간격으로 나누고, 그 선 위에 점을 찍고 그 점을 이어 항목별 균형을 한눈에 볼 수 있도록 해주는 그림

※ 참고사항

(1) 그래프를 볼 때 주의할 것

① 시각적 효과를 높이기 위해 그림그래프를 사용하여 실제 변화보다 더 과장 또는 축소하여 변화를 나타내고 있지 않은지... 

② 수직축의 눈금 때문에 결과가 과장 또는 축소되어 보여지는 것은 아닌지... 

(2) 올바른 그래프 그리는 방법

① 변수, 변수의 단위, 자료의 출처를 나타내는 분류표시와 범례를 확실히 표현 

② 자료를 명확히 나타냄 - 자료, 배경 등을 명확히 함 

③ 시각적 효과에 주의 - 그림그래프를 피하고 신중하게 눈금을 선택하여 간단한 변화의 의미도 명확히 함 

(3) 우리나라 언론매체통계 그래프의 잘못된 사용형태

● 자료의 크기가 그래프의 크기가 비례하지 않는다

● 시계열 그래프에서 시간축의 눈금 간격이 일정하지 않다.

● 같은 시간대의 비교를 하지 않는다.

● 그래프에서 자료가 빠져 있다.

● 그래프에서 수직축의 눈금이 중간에서 변경되거나 그래프의 줄임표시가 있다.

3. 내용정리

1. 사용자 정의 함수 작성

1) 사용자 함수의 개념

○ 계산할 때 사용할 수 있도록 VBA를 통해서 사용자가 직접 제작하는 함수

2) 사용자 정의 함수 작성 방법

○ 사용자 정의 함수 = User Define Function, Function Procedure로 작성

▶ Function Procedure

▶ 사용자 정의 함수의 예

3) 사용자 정의 함수 활용 방법

○ [함수 마법사] 대화상자 실행 → [사용자 정의] 범주 선택

2. 사용자 정의 함수 설명 및 범주 지정

1) 사용자 정의 함수 관리하기

○ 사용자 정의 함수가 어떤 값을 계산하는 함수인지 설명해주는 도움말지정 가능

○ 함수의 범주를 ‘사용자 정의’가 아닌 다른 범주로 분리 가능

▶ MacroOptions 메서드의 내부 형식

• Macro : 매크로 이름 또는 사용자 정의 함수 이름

• Description : 매크로 설명 지정

• HasShortcutKey : TRUE 이면 매크로에 바로 가기 키가 할당되고, 

                         FALSE이면 매크로에 바로 가기 키가 할당되지 않음

• ShortcutKey : HasShortcutKey가 TRUE 일 경우에 필수 요소로 바로 가기 키

• Category : 기존의 매크로 함수 범주(재무, 날짜/시간, 수학/삼각, 사용자 정의 등)를 지정하는 정수로, 기본 제공 범주에 설정되어 있는 정수를 사용하거나 사용자 지정 범주에 대한 문자열도 지정 가능

▶ MacroOptions 메서드의 내부 형식 작성 예시

2) 추가 기능으로 사용자 정의 함수 사용하기

○ 추가 기능 : 엑셀 통합 문서가 열릴 때 숨겨진 파일로 함께 열려 어느 문서에서든 추가 기능에 있는 함수를 사용할 수 있게 하는 기능

▶ 추가기능으로 저장

▷ 다른 이름으로 저장 대화상자에서 파일 형식을 [Excel 추가 기능(*.xlam)] 으로 선택하여 저장

▶ 적용 단계

① [개발 도구] 탭 → [추가 기능] 그룹 → [추가 기능] 아이콘 클릭

② [추가 기능] 대화상자의 [사용 가능한 추가 기능] 목록에서 [사용자 정의 함수] 선택

1. Workbook, Worksheet 개체

1) 엑셀 개체의 종류

○ 엑셀 VBA에서 사용 가능 한 개체 : Workbook, Worksheet, Range 등이 대표적

▷ Workbook 개체 : 파일 열기, 파일 닫기, 파일 저장

▷ Range 개체 : 셀 선택하기, 셀 값 속성

▷ Worksheet 개체 : 워크시트 만들기, 워크시트 삭제하기, 워크시트 선택하기, 워크시트 보호하기

2) Workbook 개체의 주요 메서드

▶ 그 외 주요 메서드

3) Worksheet 개체의 주요 메서드

▶ 그 외 주요 메서드

▶ Worksheet 개체의 주요 속성

2. Range 개체 

1) Range 개체

○ 워크시트에 포함된 각각의 셀을 다룰 때 사용하는 개체

① 주요 속성

▶ 그 외 주요 속성

② 주요 메서드

▶ 그 외 주요 메서드

3. Application 개체

1) Application 개체

○ 엑셀의 모든 개체 중 최상위 개체이면서 엑셀 자신을 의미

2) Application 개체의 주요 속성

▶ 그 외 주요 속성

▶ Application의 단축 접근자

3) Application 개체의 주요 메서드

1. 변수 선언 및 데이터 형식

1) 변수 및 상수

○ 변수 :  프로그램 실행 중 변하는 값을 저장할 수 있는 컴퓨터의 메모리 공간

○ 상수 :  변수처럼 변하는 값이 아닌 항상 같은 값을 저장하는 공간

2) 변수(상수) 선언

○ 변수나 상수를 사용하려면 미리 코딩 창의 Sub Procedure나 모듈 상단에 사용할 변수나 상수를 선언해 놓아야 함

○ 선언 형식

키워드 변수(상수)명 As 데이터 형식

- 키워드 : Dim, Public, Private 등으로 지정 가능

- 변수(상수명) : 첫 문자는 반드시 영어 또는 한글(공백, 마침표, !, @, &, $, #, % 특수문자 사용불가)

-Ÿ 데이터 형식 : 생략 시, 모든 형식의 데이터를 저장할 수 있는 Variant 데이터 형식이 자동으로 지정

3) 변수 선언에 필요한 키워드

① Dim

- Dim은 변수를 프로시저 내부나 모듈부에 선언 가능

- 선언된 위치에 따라 해당 변수를 사용할 수 있는 범위가 달라짐

② Private, Public

- 모듈부에만 선언 가능

- Private : 해당 모듈의 전체 프로시저에서 사용 가능하나, 다른 모듈에서는 사용불가

- Public : 전체 모듈의 모든 프로시저에서 사용 가능

※ 다양한 데이터 형식의 의미

※ 변수 선언 예

4) 변수와 상수에 값 할당

① 변수 값 할당 형식

변수 명 = 할당할 값

▷ 예시

Dim i AS Integer

i =1

i = Activesheet.Range(“A1”).Value

② 상수 값 할당 형식

Const 상수 명 AS Single = 할당할 값

5) 개체 변수

○ 변수에 값이 아닌 개체(셀 범위, 워크시트, 차트 등)를 할당

① 개체 변수 값 할당 형식

Dim 변수명 As 개체

Set 변수명 = 개체

▷ 예시(1)

Dim 매출실적 As Range

Set 매출실적 = Activesheet.Range(“A1:E50”)

▷ 예시(2)

Dim Sh1 As Worksheet

Set Sh1 =Worksheets(“실적관리”)

6) 변수의 수명

○ 프로시저 실행 시작 → 초기화, 프로시저 종료 → 값을 상실함

○ Static 키워드 : 프로시저를 실행해도 변수 값이 초기화되지 않음

7) 시스템 상수 (내장 상수)

○ 사용자가 선언하여 사용하는 상수 이외에 VBA와 엑셀에 미리 정의되어 있는 상수

○ VBA 상수 : 상수 앞에 ‘vb', 엑셀 개체 상수 :‘xl’가 표시됨

▷ 예) VBA에서 파랑색 사용 : vbBlue, 왼쪽 맞춤 지정 : xlLeft

① Msgbox의 구성 인수

▷ Prompt : 메시지 박스에 표시할 메시지입력

▷ Button Type : 메시지 박스에 표시할 버튼의 종류

▷ Title : 메시지 박스의 제목 표시줄에 표시할 텍스트

▷ Help File : 도움말 단추를 누를 때 표시할 도움말 파일 세부주소를 명시하는 곳

▷ Context : 도움말 파일의 연결할 항목 내용 번호

② Button Type 에 사용되는 상수 값

2. 조건문

1) 조건문 이란?

○ 지정한 조건에 만족할 때와 그렇지 않을 때, 반환하는 결과를 다르게 설정할 때 사용하는 명령문

예) 조건 : [지역] = ‘서울’

        참 : 교통비 ‘5만원’ 지급

     거짓 : 교통비 ‘10만원’ 지급

① IF문

▷ IF 문은 가장 기본적인 조건문으로 가장 많이 사용되며, 3가지 형식으로 사용 가능

가. 조건이 만족할 때만 실행

IF 조건식 Then

    조건식을 판단한 결과가 TRUE일 때 실행할 실행문

End If

예) 평균이 80 이상이면 ‘합격’ 출력

나. 조건에 만족할 때와 조건에 만족하지 않을 때 다르게 실행

IF 조건식 Then

    조건식을 판단한 결과가 TRUE일 때 실행할 실행문

Else

    조건식을 판단한 결과가 FALSE일 때 실행할 실행문

End If

예) 평균이 80 이상이면 ‘합격’ 그렇지 않으면 '불합격' 출력

다. 2개 이상의 조건을 판단하여 각 조건의 판단 결과에 따라 다른 결과를 실행

IF 조건식1 Then

    조건식1의 판단 결과가 TRUE일 때 실행할 실행문

ElseIf 조건식2 Then

    조건식2의 판단 결과가 TRUE일 때 실행할 실행문

[ElseIf 문 조건식 만큼 반복]

Else

    지정한 조건식 모두를 만족하지 않았을 때 실행할 실행문

End If

예) 평균이 90 이상이면 ‘A’, 80점 이상이면, ‘B’, 70점 이상이면, ‘C’, 60점 이상이면, ‘D’, 나머지는 ‘F’ 표시

※  IF 문의 조건 연산자

○ IF 문에서 조건식을 지정할 때 And, Or, Not 연산자를 사용 가능하다. 

▷ AND : 지정한 조건을 모두 만족하는 경우를 판단함

▷ OR : 지정한 조건 중, 하나만 만족해도 되는 경우를 판단함

▷ NOT : 지정한 조건 아닌 경우를 판단함

② Select Case문

▷ 조건의 판단 결과에 따라 다른 동작을 수행하는 조건문 

▷ 여러 개의 조건을 처리해야 하는 경우 더 적합함

가. Select Case 문의 형식

Select Case 식 (또는 변수)

    Case조건1

        조건1이 만족할 때 실행할 실행문

    Case조건2

        조건2가 만족할 때 실행할 실행문

    Case조건3

        조건3이 만족할 때 실행할 실행문

    [Case 조건 반복]

    Case Else

        지정한 조건이 모두 만족하지 않았을 때 실행할 실행문

End Select

예)  평균이 90 이상이면 ‘A’, 80점 이상이면, ‘B’, 70점 이상이면, ‘C’, 60점 이상이면, ‘D’, 나머지는 ‘F’ 표시

나. 조건을 지정하는 다양한 방법

▶ 숫자 값의 범위를 조건으로 지정하는 경우

- To 키워드를 사용

Select Case Range(“A1”).Value

    Case 1 To 10

        Msgbox “1~10 사이 값입니다.”

    Case11 To 20

        Msgbox “11~20 사이 값입니다.”

    CaseElse

        Msgbox “0~20 이외의 값입니다.”

End Select

▶ OR 조건을 지정하는 경우

- 조건에 쉼표(,) 사용

Select Case Range(“A1”).Value

    Case 1, 3, 5

        Msgbox “1, 3, 5 중 하나의 값입니다.”

Case 2, 4, 6

        Msgbox “2, 4, 6 중 하나의 값입니다.”

Case Else

        Msgbox “1,2,3,4,5,6 이외의 값입니다.”

End Select

▶ 비교 연산자를 사용하는 경우

- 연산자 앞에 Is 사용

Select Case Range(“A1”).Value

    Case Is >10

        Msgbox “10보다 큰 값입니다.”

Case Is <30

        Msgbox “30보다 작은 값입니다.”

Case Else

End Select

3. 반복문

1) 반복문이란?

○ 작성한 코드를 반복해서 실행할 때 사용하는 명령문

예) 합격 여부를 마지막 영역까지 반복 출력하고자 할 때

① For Next 문

▷ 지정한 횟수만큼  코드를 반복해서 실행하고자 할 때 사용

For 카운터변수 = 시작수 To 끝수 [Step 증감값]

        반복해서 실행할 실행문

Next [카운터변수]

예) 평균이 80 이상이면 ‘합격’, 그렇지 않으면 ‘불합격’

                          <코드1>                                                              <코드2>

      ② For Each Next문

▷ 셀 영역,워크시트, 여러 통합 문서처럼 개체들의 집합(컬렉션)의 개별 요소에 대한 반복 작업을 실행 해야 할 때 사용(예 : 워크시트를 반복하면서 각 시트명을 셀에 입력하는 경우, 선택한 범위의 각 셀을 순환하면서 원하는 셀 서식을 지정하는 경우)

For Each 개체 변수 In 컬렉션

        실행문

Next

③ Do Loop 문

▷ Do While Loop : 지정한 조건이 만족하는 동안 실행문을 반복

▷ Do Until Loop : 지정한 조건이 만족할 때까지 실행문을 반복

Do While 조건식

        실행문

Loop

1. 실험계획  

1) 실험사례

  1975년 펩시콜라 임원이던 래리 스미스(Larry Smith)는 코카콜라를 이기기 위해서 이미지나 감정에 호소하는 것 보다는 코카콜라와 제품 대 제품으로 비교하는 직접적인 방법이 필요하다고 주장했다. 이렇게 하여 텍사스 댈러스에서 시작된 펩시챌린지는 일종의 블라인드테스트(blind test)로 소비자에게 브랜드를 보여주지 않고 펩시콜라와 코카콜라 중 맛이 좋은 콜라를 선택하도록 하고 이를 몰래 카메라로 촬영하여 광고에 활용한 것이다.

  결과는 펩시의 승리였다. 블라인드 테스트에 응한 소비자의 52%가 펩시에, 48%가 코카콜라에 손을 들어준 것이다.

  이 광고 후 이 지역에서의 펩시 시장점유율은 6%에서 14%로 수직 상승했으며 펩시콜라는 펩시챌린지 캠페인을 점차 다른 지역으로 확대 실시하였고 1980년대에는 미국뿐만 아니라 전 세계에서 펩시챌린지 광고를 볼 수 있게 된다.

2) 개념설명

① 실험계획의 개요 

▷ 실험이란 : 과거의 경험에만 의존하면 과거에 경험 못한 새로운 사태에 직면할 때 큰 실수를 범할 수도 있고 발전이 지체한다. 때문에 적극적으로 새로운 경험을 추구하여 현상을 보다 발전적으로 전진시키려 하는데 그것이 바로 실험이다.

② 실험계획법이란? 

▷ 실험계획법의 정의 : 실험에 대한 계획방법. 해결하고자 하는 문제에 대해 실험을 어떻게 행하고, 데이터를 어떻게 취하며, 어떠한 통계적 방법으로 데이터를 분석하면 최소의 실험 횟수에서 최대의 정보를 얻을 수 있는가를 계획하는 것이다.

▷ 실험계획법의 중요한 점 : 실험을 통해 수집한 데이터를 어떻게 분석 하는가도 실험계획법의 중요한 한 축을 이룬다. 하지만 잘못된 실험을 통해 얻은 데이터를 아무리 분석해도 가치 있는 정보를 얻을 수 없다. 따라서 실험 데이터의 해석방법 이전에 어떻게 실험하여 가치 있는 데이터를 얻을 것인가를 중요시해야 한다.

▷ 실험계획법의 활용 : 1920년대에 영국의 R. A. Fisher(1890~1962)에 의해서 기초가 마련되고 농업시험에서 주로 활용. 의약품이나 독극물의 동물실험, 임상실험, 음식물 맛보기 실험(관능검사), 시장조사에도 활용하는 등 그 활용범위가 계속 확대되고 있다.

③ 실험계획법의 목적과 진행 순서 

▷ 실험계획법의 목적 : 실험에 영향을 미친다고 생각할 수 있는 많은 과학적인 원인에 대하여 어느 정도의 유의한 영향이 있는지, 어떤 조건에서 가장 바람직한지 등을 알아내고자 하는데 그 목적이 있음

▷ 실험계획법의 순서 : 실험을 계획 → 데이터를 분석 → 실제적용 시키는 일련의 과정은 일반적으로 다음과 같은 순서에 따른다. 이를 아래와 같이 일곱 단계로 나누어 볼 수 있다.

이러한 실험계획순서는 실제로 연구 분야나 생산 분야에서 더 많이 사용되고 있으며, 실험  계획을 위해 지켜야할 기본 원리 등 훨씬 복잡한 이론들이 있다. 

④ 잘못된 사례

- 온라인 수업과 강의실 수업(사례) : 미국의 한 대학에서 온라인 강의에 관한  연구를 실시하였다. 학생들 스스로 강의실 수업과 온라인 수업을 선택하여 듣게 한 후 학습결과를 측정 하였다. 그 결과 학부 수업을 온라인으로 듣는 것과 강의실에서 듣는 것에 차이가 없다고 주장했다. 

* 연구결과 혹은 성과를 측정하는 변수 : 반응변수

* 실험에 있어 연구되는 개체 : 실험대상

* 반응변수의 변화를 일으키는 혹은 설명하는 변수 : 설명변수

○ 위의 연구는 실험이라고 할 수 없다. 그 이유는 무엇인가?

▷ 대학생들 스스로 수업방식을 선택하게 하였으므로 어떤 처리도 이루어지지 않아 실험이라고 할 수 없다.(현상에 대한 관측만 있었을 뿐이다.)

▷ 강의 시작 전 테스트에서 온라인 수업방식을 선택한 대학생들의 평균성적이 강의실 수업을 선택한 대학생들보다 더 높았다.

○ 위의 연구가 실험이 되려면 어떻게 해야 하는가?

▷ 연구자가 대학생들 일부는 강의실 수업을 듣게 하고 나머지 학생들은 웹에서     수업을  받도록 하는 것이다.

2. 실험

1) 실험사례

○ 코카콜라측에서 잘못된 실험이라고 주장한 이유는 무엇일까요?

▷ 콜라의 종류를 구분하기 위해 컵에 표시해 놓은 알파벳 문자 때문이다. 실험참가자들은 Q라는 알파벳보다 M을 더 선호한다는 것이다. 물론 그 주장이 약간 억지처럼 보일 수 있으나 전혀 배제할 수 없는 주장이므로 이 실험은 블라인드 테스트(눈을 가린 채 콜라의 맛을 보고 선택하는 것)로 변경된 것이다. 

2) 개념설명

① 잠재변수에 대한 교락

- 교락이란 : 두 가지 이상의 요인효과가 서로 섞여서 각 효과들을 분리할 수 없는 경우 즉, 실험자가 독립변수와 종속변수간의 관계를 설명하는 여러 대안들을 논리적으로 선별할 수 없는 경우이다.  

- 교락에 대한 잘못된 예 : 의약회사가 200명의 자원 피실험자(남자100명, 여자100명)를 대상으로 새로운 감기약을 시험했다고 하자. 남자에게는 약을 주고 여자에게는 약을 주지 않았다. 시험이 끝날 때, 남자 중에 감기 걸린 사람이 더 적었다고 하자. 이 실험에서는 전혀 제어를 하지 않아 많은 변수의 효과가 교락 되었고, 약의 효과가 있는지 여부를 말할 수 없다. 예를 들어 약의 복용과 성별의 효과가 교락되었다. 실험기간 동안 남성은 잘 안걸리는 특정 감기 바이러스가 유행했을 수도 있고, 신약 효과가 전혀 없을 수도 있다. 또는 남성은 위약효과를 나타낸 것일 수도 있다.

-위 실험에 대한 제어 : 먼저, 남성과 여성을 처리 조건에 임의로 배정한다. 대조군으로 위약을 주고 눈가림을 하고, 다른 처리조건은 약을 준다. 그 후에 약을 받은 그룹이 대조군에 비해 감기 걸린 사람이 충분히 적다면 약이 감기를 예방하는데 더 효과적이라고 결론내리는 것이 타당할 것이다. 

-표본조사에서 직면하는 문제 : 무응답(만나기는 했지만 응답을 거부하는 경우도)이다. 시대가 발전함에 따라 사람들은 점덤 더 질문에 대답하기를 원하지 않는 경향이 있는데 특히 전화 질문에 대해서 그렇다. 무응답으로 인해 애써 추출한 표본이 한 쪽으로 치우칠 수가 있다.

3. 내용정리

 1. 자료조사

1) 자료의 측정

① 모집단 : 알고자 하는 측정 대상, 연구 대상이 되는 집단

② 표본 : 모집단의 대표성을 가진 일부 대상, 전체 정보를 얻기 위해 측정되는 집단

③ 전수조사 : 모집단 전체에 대한 자료를 조사하는 것.

④ 표본조사 : 모집단의 일부를 표본으로 추출하여 조사하는것.

<모집단과 표본의 예>

○ 사상구에 거주하는 구민 중 전화로 구정 만족도를 측정하려고 할 경우 모집단과 표본은?

▷ 모집단 : 전화를 가지고 있는 사상구 모든 구민

▷ 표   본 : 임의로 선택되어 조사에 응답한 구민

2) 자료조사의 방법

① 관측연구 : 어떤 집단 혹은 상황을 알기위해 전수조사나 표본조사를 하는 경우

② 실험 : 개체들의 반응을 관측

※ 실험은 의도적인 어떤 처리에 대해 개체들의 반응에 어떤 변화가 있는가를 연구하는 것으로 예를 들자면 컵에 있는 콜라를 상표를 모르고 마셨을 때 코카콜라와 펩시콜라 중 어느 것을 더 선호하는 지를 알기 위해서는 직접 실험을 통해서만 얻을 수 있다.

2. 표본조사

1) 전수조사

○ 각종 조사의 목적은 특정 모집단의 특성(모여 있는 정도나 흩어진 정도, 다시 말하면 평균이나 표준편차)에 관한 정보를 얻기 위한 것

○ 이 정보를 얻기 위해 모집단을 일일이 전부 조사하는 방법을 전수조사라고 함

※ 대표적인 전수조사의 예는 5년에 한 번씩 하는 인구주택총조사

2) 표본조사의 정확성

○ 모집단의 일부를 뽑아 이 표본에 대해서만 특성을 조사한 뒤 이를 근거로 모집단의 특성을 추정하는 방법

○ 표본조사는 적절하게 수행할 경우 전수조사보다 더 정확할 수 있음

3. 내용 정리

1. 커뮤니케이션이란

1) 커뮤니케이션의 정의

○ 커뮤니케이션의 어원은 라틴어의 '나누다'를 의미하는 'communicare'

○ 사람들끼리 서로 생각, 느낌과 같은 정보를 주고받는 일

○ 말이나 글, 그 밖의 소리, 표정, 몸짓 등으로 이루어 짐

※ 커뮤니케이션은 ‘의사소통’이 일어나는 양방향의 대화

○ 매러비안의 법칙 :  말의 내용(단어)가 전체 커뮤니케이션에서 차지하는 비중은 불과 7%에 불과하며, 그 외의 목소리, 표정, 태도가 93%정도를 차지. 즉, 커뮤니케이션에 있어 어떤 말을 하느냐 보다 어떻게 말을 하느냐가 중요

2) 커뮤니케이션 구성 요소

○ 전달자 : 커뮤니케이션에서 이야기를 하는 사람

○ 수신자 : 커뮤니케이션에서 이야기를 듣는 사람

○ 메시지 : 전달자가 이야기 하는 내용

○ 피드백 : 수신자의 의견

○ 환경 : 커뮤니케이션에 참여하고 있는 사람들을 둘러싼 분위기, 주변의 상황 등

○ 잡음 : 커뮤니케이션의 집중을 방해하는 주변의 방해요소

3) 커뮤니케이션 오류

○ 오류의 발생 : 커뮤니케이션의 다양한 구성요소와 전달자 및 수신자의 개인적인 경험, 가치관, 역할 등에서 오는 필터로 인해 발행

○ 오류 발생의 원인

- 문제를 어떻게 받아들이느냐와 관련한 “인식과 경험의 차이”

- 수직적인 관계인과 혹은 수평적인 관계인가와 관련한 “관계성의 차이”

- 사투리, 애매한 표현, 발음 등 언어 습관의 차이

- 상황 변화에 따른 차이

- 가치 기준의 차이

- 역할, 성격, 문화, 성별, 나이 등의 차이

<경청 어록>

들으려 하지 않는 사람에게 말하기를 좋아하는 사람은 없다. 화살은 결코 돌에 꽂히지 않는다. 그것은 때로 그것을 쏜 사람에게로 도로 튀어 간다. - 제롬 -

24. 긍정적 갈등관리

1) 갈등의 정의

▷ 칡과 등나무는 올라가는 방법이 달라서 둘이 함께 자라면 뒤엉키기만 하는 것

▷ 개인이나 집단 사이에 목표나 이해관계가 달라 서로 적대시하거나 충돌함. 또는 그런 상태를 의미함.

2) 갈등 대처 방안

▷ 경쟁 (단호함 ↑, 협동 ↓)

▷ 회피 (단호함 ↓, 협동 ↓)

▷ 협력 (단호함 ↑, 협동 ↑)

▷ 타협 : 쌍방이 조금씩 양보하여 의견을 절충함으로써 부분적 만족을 얻어려고 시도함

3) 갈등이 조직에 미치는 영향

▷ 갈등이 지속적으로 발생하면

친밀감, 신뢰감 저하 → 공식적인 커뮤니케이션 → 갈등이 생기면 경쟁 또는 회피 → 생산적인 토론  부재 → 형식적이고 최소한의 커뮤니케이션 → 의사결정이나 업무에 대한 집중도 저하 → 업무에 대한 동기 저하 → 업무 성과 및 참여에 대한 책임감 부족 → 원하지 않는 업무 성과 → 업무에 대한 만족도 저하 → 조직에 대한 만족도 및 몰입도 저하

▷ 갈등이 긍정적으로 해결되면

친밀감, 신뢰감 형성 → 솔직한 커뮤니케이션 → 원만한 갈등 해결 → 생산적인 의사소통 → 다양한 아이디어와 의견이 공유되는 생산적인 커뮤니케이션 → 의사결정이나 업무에 대한 집중도 향상 → 업무에 대한 동기 향상 → 업무 성과 및 참여에 대한 책임감 향상 → 긍정적인 업무 성과 → 업무에 대한 만족도 향상 → 조직에 대한 만족도 및 몰입도 향상

<경청어록)

가지 생각만 옳다고 고집하는 사람은 다른 사람의 의견을 제대로 받아들일 수 없다. 자기 생각을 주장하기 전에 다른 사람의 말을 들어보라. 어느 쪽이 옳은지 비교하는 습관과 태도를 가져야 한다. <알랭>

25. 직원을 성장시키는 피드백

1) 피드백의 필요성 : 조하리의 창

▷ 공개 영역

▷ 맹인 영역

▷ 비밀 영역

▷ 미지 영역

2) 피드백의 종류

▷ 긍정적 피드백

▷ 교정적 피드백

▷ 비판적 피드백

▷ 무의미한 피드백

3) 자신감을 강화시키는 긍정적 피드백

▷ 원칙 1) 구체적으로 칭찬하라

▷ 원칙 2) 사소한 면도 자주 칭찬하라

▷ 원칙 3) 진심으로 인정하고 칭찬하라

▷ 원칙 4) 결과뿐 아니라 과정을 칭찬하라

▷ 원칙 5) 미래의 긍정적인 결과를 제시하며 격려하라

4) 성장을 위해 변화된 행동을 촉진시키는 교정적 피드백

▷ 원칙 1) 사람이 아니라 개선이 필요한 행동에 초점을 맞춰라

▷ 원칙 2) 그 행동이 미치는 영향을 이야기 하라

▷ 원칙 3) 바람직한 행동을 제시하라

5) 효과적인 피드백의 원칙

▷ 원칙 1) 피드백의 목적을 기억하라

▷ 원칙 2) 구체적인 행동을 피드백 하라

▷ 원칙 3) 가능하면 즉시 하라

▷ 원칙 4) 피드백에 대한 직원의 반응에 귀를 기울여라

▷ 원칙 5) 긍정적 피드백과 교정적 피드백의 균형을 맞춰라.

<경청어록)

칭찬 받을 만한 사람이 칭찬 받는 것은 더 없이 큰 행복이다. <필립 시드니 경>

1. 남성의 피부관리

◇ 일반적인 남성의 피부관리

- 꾸준한 각질제거 중요(스크럽)

- 진정효과를 주는 스킨 : 홍조 증상

- 소독효과를 주는 아스트린젠트(화장수) : 여드름이 있는 남성

1. 각질 제거 후, 수분공급 및 탄력 관리를 위한 앰플 바르기

2. 근육 완화 및 영양 공급을 위한 크림 바르기

3. 배출된 노폐물 온 타올로 닦기

4. 수분 공급 및 피부 휴식을 위한 마스크 시트

◇ 나이에 따른 피부관리 방법

◇ 여드름 피부관리

1. 염증 없는 면포성 여드름 : 짜는 것으로 해결

- 알코올 솜 이용한 소독

- 온타올로 모공 확장

- 짠 후, 냉 타올 및 알코올 솜으로 모공 축소

2. 염증성 있는 여드름 : 병원 방문

- 초기 치료 중요, 자외선 차단에 주의

- 얼굴 전체에 붉은 여드름이 있을 경우에는 병원에 가서 약 처방

◇ 여드름 예방법

- 컨디션 조절

- 청결 주의

- 피부 타입에 따라 세안

- 딥 틀렌징 습관화

- 민감한 피부일 경우, 딥 클렌징 사용에 주의

◇ 탈모

1. 원인

- 유전적 영향

- 노화성 변화로 인한 탈모

- 스트레스 호르몬 작용

- 생활습관(콜레스테롤 식생활, 흡연)

2. 진단

- 옛날에 찍었던 사진과 비교

- 확대경으로 두피상태 확인

3. 탈모 치료

- 모발 이식 치료

- 약물 치료

- 모발 관리, 메조세라피 주사요법

- 집에서 하는 모발 관리 : 청결 유지, 퍼머나 염색 금지, 기름기 적은 음식 섭취

◇ 잡티 치료

- 점 : 점 빼는 레이저로 시술

- 주근깨 : IPL 시술

◇ 주름

- 표정 주름은 나이 들면서 깊은 주름으로 진행

- 미간 주름은 깊어지기 전에 주기적인 보톡스 시술

2. 여성의 피부관리

◇ 일반적인 여성의 피부 관리 비결

- 뜨거운 물로 세안하지 말고 미지근한 물로 세안하고 찬물로 마지막 헹굼을 할것

- 자극적인 각질 제거제 사용 금지

- 글리코겐산, 알코올 함유된 제품 사용 주의

- 붉은 염증에는 알코올 제품 그 부분만 살짝 발라주기

- 수렴 효과가 큰 스킨 사용

1. 각질 제거 후, 수분공급 및 탄력 관리를 위한 앰플 바르기

2. 근육 완화 및 영양 공급을 위한 크림 바르기

3. 배출된 노폐물 온 타올로 닦기

4. 수분 공급 및 피부 휴식을 위한 마스크 시트

◇ 피부별 피부관리법

◇ 여드름의 단계

1. 면포

- 까만 여드름 – 집에서 짤 수 있음

- 하얀 여드름 집에서 짜지 말고 빨리 치료하는 것이 중요

2. 붉은 여드름

3. 화농성 여드름

◇ 성인 여드름의 원인

- 스트레스(정신적, 육체적 스트레스)로 인한 호르몬

- 생리 호르몬

◇ 평상시 여드름 관리

- 복합성(T존은 피지분비 과다, 턱부분 건조)

- 지성 피부용 화장품을 꼭 사용할 필요는 없음

- 건조한 부위는 크림을, T존은 지성 피부용

- 중성 피부용 사용도 가능

- 많이 문지르지 않도록 주의

- 세안은 하루 2~3번

◇ 화장과 여드름

- 화장은 가볍게 한다.

- 붉은 색 여드름 커버를 위해서는 녹색 계통 화운데이션 사용

- 두꺼운 화운데이션은 모공을 막아 좋지 않음

◇ 여드름 흉터

1. 자국

- 붉은 여드름 자국은 레이저로, 검은 여드름 자국은 미백 치료로 시술

2. 흉터

- 레이저 박피, 프락셀, 스팟 필

◇ 피부톤, 잡티, 주근깨, 점

1. 반점

- 기미로 보이는 것이라도 반점일 가능성이 있음

- 레이저 시술로 없애야 한다.

2. 점

- 레이저 시술로 여러 차례 시술을 하여 뺀다.

◇ 주름

1. 예방법

- 운동을 하며 심한 다이어트는 하지 않는다

- 저녁에 짠 음식 섭취는 좋지 않음

2. 대처법

- 아이 크림 등 보습 화장품 사용하고 자외선 차단제 생활화

- 색조 화장은 피부 건조화로 주름 심화

- 보톡스 주사로 예방 할 수 있음

◇ 탄력

1. 예방법

- 얼굴에 자극 주는 것도 도움. 아래에서 위로 얼굴 쓸어 올리기

2. 대처법

- 박피 등의 방법으로 시술

◇ 여섯 가지 뷰티 영양소

1. 남성의 운동

◇ 남성 직장인의 고민?

- 건강이 중요한 화두

- 체중 증가 및 복부 비만으로, 건강에 적신호 : 지방간, 혈압 상승, 혈당 상승 등

◇ 남성 직장인의 건강, 그 대책은?

- 적절한 유산소 운동 : 체중 조절 효과 + 건강 상 문제 개선

- 몸짱 만들 때의 키운 근육이 관절, 허리, 무릎 보호 효과

◇ 직장 남성의 고민과 처방

1. 유산소 운동을 통한 콜레스테롤, 지방간 수치 낮추기 - 러닝머신 걷기

- 발 뒤꿈치부터 닿게 걷기

- 엄지 발가락으로 쳐준다는 느낌

- 허리 펴고 보폭은 크게

- 시선을 멀리

- 가슴 펴고 4.5 준비운동- 6.0 장시간 운동(약 50분) – 3.5 정리운동

2. 복근 강화로 복부둘레 줄이기 - 윗몸 일으키기

- 몸을 동그랗게 말며 올라온 후, 정지

- 호흡 내 뱉으며 천천히 내려가기

3. 상체 근육 키우기

① 팔 굽혀 펴기(상급자 용)

- 소파 위에 다리 올리기

- 많이 낮추기

- 호흡 내 뱉으며 천천히 올라오기

② 팔 굽혀 펴기(중급자 용)

- 무릎을 굽힘

- 어깨 힘 많이 하여 몸을 일자로 하여 내려가기

- 호흡 내 뱉으며 일자로 천천히 올라오기

◇ 아침의 1분, 스트레칭

◇ 남자에게 좋은 스트레칭

2. 여성의 운동

◇ 여성 몸매 가꾸기의 비결은?

- 자신에게 맞는 적절한 방법을 선택해야 한다.

◇ 직장 여성의 고민과 처방

1. 팔뚝 살 빼기

① 삼두 운동 1

- 어깨에서 팔꿈치까지 고정

- 밀어서 정지 후 다시 팔을 당김

- 1회에 15개 3세트

② 삼두 운동 2

- 책상을 이용

- 몸을 일자로 만들고, 팔꿈치를 90°로 유지하여 내려감

- 엉덩이 밖으로 빠지지 않도록 주의

- 내려가서 정지 5초

- 올라올 때 천천히

- 1회 10개

2. 가슴 운동

① 가슴 업 운동 1

- 고무밴드 이용

- 엉덩이를 살짝 빼고 앞으로 당긴 후 정지 5초

- 호흡 내쉬며 천천히 제자리로 놓기

- 가슴 펴고 등 모으기

② 가슴 모으는 운동 2

- 앞으로 죽 밀어 모은 후 정지 5초

- 가슴 내밀고 호흡 내쉬며 다시 천천히 제자리

- 1회 15개

3. 힙업 운동

- 등을 동그랗게 말고 다리를 가슴 쪽으로 당김

- 뒤로 다리를 뻗음

◇ 풍선 날갯살 : 스트레칭

◇ 적립식 지방 날갯살 : 도구 운동

◇ 뭉친 근육 날갯살 : 요가