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주로 인재개발원 등의 사이버학습을 정리, 요약하는 상시학습 블로그입니다. 깨비형
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체험 블로그 마케팅 서비스 OLPOST


 
 

사기의 인간경영 문답

교양기타/기타 | 2019.08.23 16:59 | Posted by 깨비형

 

정보시대에 중요시 되는 것은? 3

기계의 마력

정보화 처리가 용이한 컴퓨터

지식노동

위계질서

 

중간 리더로서 팀을 구성하는데 고려하여야 할 사항으로 잘못된 것은? 4

자신보다 유능한 인재를 기꺼이 고용한다.

팀원에게 권한을 부여한다.

팀원들의 말을 경청한다.

중간 관리자에게 봉사하고 궂은 일을 대신할 인력을 탐색한다.

 

한나라 때 곽해의 이야기를 통해 이해할 수 있는 것으로 잘못된 것은? 2

상대방의 입장을 고려한다는 것은 상대의 체면을 세워주는 것을 뜻한다.

그는 젊어서 부터 후배들을 극진히 살핀 영웅 호걸이었다.

체면의 진정한 의의는 상대가 세워주는 것이다.

사마천 평론 <유협열전>을 통해서 확인할 수 있다.

 

타이거 우즈의 캐디인 스티브 윌리엄스에 해당하는 역사속의 인물은 누구인가? 1

범려

태공망

염파

장량

 

참모를 활용하는 인간경영 원리로 적절하지 않은 것은? 4

곁에두고 시너지를 창출한다.

코치로 만든다.

함께 승승의 길로 나아간다.

팔방미인'형보다는 '외골수'가 적합하다.

 

스트레스 반응이 극단으로 치달으면? (심장박동 분당 145 이상) 3

각성(arousal)의 최적 상태가 된다.

평온함과 고요함을 느낀다.

복잡한 운동기능이 마비된다.

조금 흥분되며 대부분의 일들을 수행할 수 있다.

 

타인의 가치를 증대시켜 주는 방법으로 아닌 것은? 2

자기 것을 독차지하지 말고 나눠라.

단점을 조목조목 지적해 준다.

동료의 성장에 투자하라.

남의 결점을 보완해주라

 

권위의 법칙을 활용한 사례가 아닌 것? 1

OK cashbag 이벤트

홈쇼핑에서의 연예인 사장 출연

이문열 편역의 [삼국지]

헬리코 박터 프로젝트 윌

 

조직의 변화에 대처하면서 능력을 안전하게 보여주는 방법이 아닌 것은? 2

당신의 의견을 물을 때 견해를 제시한다.

상사가 당신의 제안을 무시하면 끝까지 주지시켜 준다.

이미 갖춰진 시스템에 호의와 존경을 표현하라.

당신을 보호해 줄 수 있는 사람과 긴밀한 관계를 가지고 유지하라.

 

문경지교刎頸之交와 뜻이 상이한 것은? 4

거립지교車笠之交

관포지교管鮑之交

수어지교水魚之交

부도지교浮屠之敎

 

상대방에 대한 믿음을 갖는 법이 아닌 것은? 4

장점을 강조하라

과거의 성공을 상기시켜라

함께 성공을 경험하라

상대방의 성공을 보고 믿어라

 

진말 혼란기에 유방의 참모로 활약한 인물로 당대 최고의 책략가 진평을 유방에게 추천한 사람은? 1

위무지魏無知

주발周勃

주아부周亞夫

오기吳起

 

인재 선발, 배치, 육성에 있어서 개인화(Individualization)의 내용으로 옳지 않은 것은? 2

개인의 직무 적합성을 진단하고, 개인의 요구와 조직의 요구를 최적화 시켜야 한다.

최고의 인재는 문제가 가장 큰 곳에 배치하여, 시급한 문제를 해결하도록 한다.

개인의 성장 욕구와 조직의 욕구를 최대한 제도적으로 충족시키기 위한 시스템이 요구된다.

사람을 바꿀 필요가 있다고 여겨지면 공정한 평가와 정확한 역량 진단을 통해서 즉시 실행하여야 한다.

 

약법삼장約法三章 성어에 대한 설명으로 잘못된 것은? 1

초패왕 항우에 의해서 강조된 말이다.

인사정책은 유연한 인간경영이 필요하다는 뜻이다.

법은 간략할수록 더 많은 민심을 얻을 수 있다.

수성시기에 필요한 정치 철학이다.

 

'통치의 그물'일화와 관련이 깊은 인물은? 4

하나라 우임금

주나라 문왕

한나라 무제

은나라 탕왕

 

식여도食餘桃 고사에 대한 설명으로 잘못된 것은? 3

말을 올리거나 논의를 펼칠 때 상사의 마음을 미리 살피는 것이 중요하는 것을 의미한다.

먹다 남은 복숭아라는 뜻이다.

상대방의 입장에서 생각할 필요가 있다는 것을 뜻한다.

위나라 임금과 미자하라는 미소년의 일화이다.

 

클라우제 비츠의 전쟁론에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은? 1

싸우지 않고 이기는 것이 최선으로 생각하였다.

사망 1년 후 부인 마리에 의해 출간되었다.

마키아벨리 '군주론'에 비교되는 필독서이다.

나폴레옹 1세의 전쟁을 정리 분석하였다.

 

다음 중 한 초기 진평의 일대기를 통해 얻을 수 있는 교훈이 아닌 것은? 4

승진을 위해 적절한 책략을 구사하라

중상모략이 난무해도 때를 기다려라

정책 건의에는 정확성과 타이밍이 중요하다

먹고 입는 것이 넉넉해야 예절을 차린다

 

탁월한 성과 창출의 결정 모델에 들어가지 않는 것은? 2

① Right People

② Right Trend

③ Right Development

④ Right Place

 

다음 중 전국시대를 풍미한 유세가들에 대한 설명이 잘못된 것은? 2

장의 - 연횡론을 창시하여 각국을 돌며 6국 연합론인 합종을 깨트리고 제/초 동맹을 와해시켰다.

감라 - 위와 연합하여 진에 맞설 것을 주장하였다.

소진 - 강국 진에 6국이 연합하여 맞서자는 합종책의 창시자로 6국 공동 재상을 지냈다.

노중련 - 분규 해결의 전문가로 보수를 받지 않기로 유명하였다.

 

알기 쉬운 공직자 행동강령 문제집

교양기타/기타 | 2019.08.23 16:43 | Posted by 깨비형

□ ○Ⅹ문제

전국지방의회 중 최초로 지방의회의원 행동강령 조례를 제정한 곳은 진천군의회이다.  ○


행동강령에 위반되는 상급자의 부당한 지시를 그대로 수용하여 직무수행을 한 경우에는 그 상급자는 징계대상이 될 수 있으나, 지시에 따른 부하직원은 정상이 참작되어 면책이 될 수 있다.  Ⅹ


강의를 요청한 기관에게 지급하는 강의료에는 통상적으로 강의수당 뿐만 아니라 여비 등 실비를 포함하고 있으므로, 소속기관으로부터 이와 별도의 출장비를 수령하는 것은 출장비 중복수령으로 행동강령의 ‘예산의 목적 외 사용금지’ 규정위반이다.  ○


공직자는 업무추진비 등 공무활동을 위한 예산을 목적 외의 용도로 사용하여 소속기관에 재산상 손해를 입혀서는 아니 된다.  ○


고위공직자가 자신의 직위를 이용하여 대학교 후배인 부하직원의 승진을 인사담당자에게 청탁했을 경우 청탁한 내용이 실현되지 않았다면 행동강령위반이 아니다.  Ⅹ


인사담당공직자가 정당의 간부로부터 특정직원 채용청탁을 받았을 경우 즉시 당해간부의 소속정당에 알려야 한다.  Ⅹ


도시계획입안 업무를 담당하는 공무원이 개발예정지 땅을 사전 매입해 부인 명의로 소유권 이전등기를 한 행위는 행동강령위반이다.  ○


공직자는 자신의 직위를 직접 이용하여 부당한 이익을 얻거나 타인이 부당한 이익을 얻도록 해서는 아니 되며, 부당한 이익에는 비재산적 이익도 포함된다.  ○


상급자가 계약담당자에게 인조 잔디 납품업자를 소개시키고 업체잔디를 납품할 수 있도록 지시를 하였으나, 납품업자로부터 대가는 전혀 수수하지 않았으므로 행동강령 위반에 해당되지 않는다.  Ⅹ


중앙부처 공무원의 자택으로 산하기관 임직원이 고급양주를 보냈으며 그 공무원의 배우자가 해당물품을 진열장에 보관하여 당사자가 송부사실을 몰랐다면 이는 행동강령 위반이 아니다.  Ⅹ


공직자가 친한 후배의 공인중개소 개업식에 본인의 소속기관명칭 및 직위가 적힌 화분을 보내는 것은 행동강령위반이 아니다.  Ⅹ


공직자는 관용차량, 부동산 등 공용물을 정당한 사유 없이 사적인 용도로 사용, 수익해서는 안되나, 관용주유카드를 사용함으로써 적립된 포인트는 임의 사용해도 무방하다.  Ⅹ


공직자가 직무관련업체 대표인 친구들로부터 이자를 지급하면서 금전을 차용하는 것은 가능하다.  Ⅹ


공직자는 근무시간 외에 대가를 받고 외부강의·회의 등에 나가는 경우에는 신고를 할 필요가 없다.  Ⅹ


공직자는 경조사와 관련하여 직무관련자나 직무관련공무원으로부터 경조금품 등을 받아서는 절대 아니 된다.  Ⅹ


경조사 통지방법으로 일반인 누구나 열람이 가능한 소속기관 홈페이지 게시판을 통한 통지도 가능하고, 불특정 상대로 하는 신문, 방송에 의한 통지도 가능하다.  Ⅹ


공직자가 자신이 소속된 종교단체, 친목단체 등의 회원에 대해서 경조사를 통지하는 행위는 행동강령에 위반된다.  Ⅹ
기관장은 기관별 행동강령 「공직자 행동강령」에서 정한 통상적인 관례의 범위를 초과하여 경조 금품 한도액을 정할 수 있다.  Ⅹ


공공기관의 장은 「공무원 행동강령」의 시행에 필요한 범위에서 해당기관의 특성에 적합한 세부적인 「기관별 공직자 행동강령」을 제정·운영 할 수 있다.  ○


공공기관의 장은 「기관별 공직자 행동강령」을 제정하거나 개정할 때에는 국민권익위원회에 알려야하며, 국민권익위원회는 통보받은 「기관별 공직자 행동강령」이 부당하거나 형평성에 어긋나는 경우에는 그 기관에 시정을 권고할 수 있다.  ○


「공직자 행동강령」의 근거법조항은 「공직자 윤리법」제2조의2(이해충돌 방지 의무)조항이다.  Ⅹ


각급 기관의 장은 「공무원 행동강령」의 시행에 필요한 범위 내에서 해당 기관의 특성에 적합한 세부적인 「기관별 공직자 행동강령」을 제정·운영할 수 있다.  ○


대통령령인 「공무원 행동강령」은 행정부 소속 국가공무원과 지방공무원 그리고 헌법기관 소속 공무원 및 공직유관단체 소속 임직원등 모든 공직자에 대해 규율하고 있다.  Ⅹ


행동강령 위반행위를 신고 받은 행동강령책임관은 신고 된 내용을 누설하거나 신고자에게 불이익처분을 하는 경우에는 징계 등의 처벌을 받게 된다.  ○


금지된 금품 등을 받은 공직자는 제공자에게 그 기준을 초과한 부분을 즉시 반환하여야하며, 이 경우 그 반환 비용을 소속기관의 장에게 청구할 수 있다.○


공직자가 친구의 모친 회갑연에 10만원 상당의 화환을 보낸 경우 행동강령 위반이다.  ○


강의를 요청한 기관에서 지급하는 강의료에는 통상적으로 강의수당 뿐만 아니라 여비 등 실비를 포함하고 있으므로, 소속기관으로부터 이와 별도의 출장비를 수령하는 것은 출장비 중복수령으로 행동강령의 ‘예산의 목적 외 사용금지’ 규정위반이다.  ○


발송인이 불명인 고가의 건강기능식품이 공직자의 자택으로 배달시 공직자는 이를 소속기관에 신고할 필요는 없다.  Ⅹ


공직자가 민간단체의 연구보고서를 감수해주고 대가를 받은 경우에는 소속기관 장 또는 행동강령책임관에게 신고할 필요가 없다.  Ⅹ


공직자가 퇴직 또는 전출시 동료 직원들이 금전을 각출하여 전별금을 줄 수 있다.  Ⅹ


A부처에서 B광역시로 파견 나온 공무원이 소관 업무와 관련하여 직무관련자로부터 금품을 수수 함으로써 행동강령을 위반한 경우, 원 소속기관인 A부처의 행동강령을 적용받는다.  Ⅹ


부서장이 고교후배인 부하 직원에게 장기간 업무를 보지 않고 독서실 등에서 승진시험 준비에 전념할 수 있도록 배려해주는 행위는 특혜 제공이 아니다.  Ⅹ


학교장이 규정에도 불구하고 학교 행정실장에게 수학여행 관련 특정 여행업체와의 수의계약 체결을 반복 지시할 때 행정실장은 즉시 교감과 상담하여야 한다.  ○


부하직원이 상급자의 경조사를 사전양해 없이 상급자의 직무관련자에게 대신 통지하는 행위는 행동강령위반이 아니다.  Ⅹ


□ 4지선다 문제

다음 중「공직자 행동강령」에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?  3
① 국회, 법원, 헌법재판소, 선거관리위원회 등 헌법기관은 별도의 규칙으로 행동강령을 제정한다.
② 승진, 전보, 개업 등의 사유로 주고받는 화환 등의 물품은 경조 금품이 아닌 선물에 해당한다.
③ 지도, 감독관계에 있는 정부투자, 출자기관, 출연기관 등에 소속된 업무담당자는 직무관련자로 간주된다.
④ 민원인의 직무관련자에 해당하는 공무원의 범위는 업무담당자로 국한될 뿐 해당민원처리와 관련하여 결제라인에 있는 계장, 과장 등은 제외된다.
 
상급자로부터  「공정한 직무수행을 해치는 지시」를 받은 경우 가장 올바른 처리절차는?  4
① 우선 거부하나, 재지시가 있으면 따른다.
② 기관장에게 보고 후 지시대로 따른다.
③ 상급자에게 소명한 후 지시에 따른다.
④ 상급자에게 소명한 후 지시에 따르지 않는다.

다음 중 「공직자 행동강령」에 대한 기술로 적절하지 않은 것은?  1
① A도청에서 B군청으로 파견 나온 공무원이 행동강령 위반시 원 소속기관인 A도청의 행동강령을 적용받는다.
② 수사 중인 피의자뿐만 아니라 피해자가 고소, 고발인등 참고인도 수사의 대상이므로 해당공무원의 직무관련자에 해당한다.
③ 직무관련자가 회원으로 있는 조기축구회의 공식 활동에 참여하는 것 자체만으로는 행동강령을 위반하였다고 볼 수 없다.
④ 기관홍보물 제작업체에 참여한 업체는 낙찰결과에 따라 이익 또는 불이익을 직접적으로 받으므로 직무관련자이다.
 
 「공정한 직무수행을 해치는 지시에 대한 처리」에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?  4
① 상급자의 부당한 지시가 계속되는 경우 행동강령 책임관과 상담하거나 소속기관장에게 보고하여 적절한 조치가 취해지도록 한다.
② 소명하고 따르지 않았으나 재차 부당한 지시를 반복한 상급자는 징계처벌이 가능하다.
③ 소명서식은 추후 징계 등 불이익처분에 대한 권익구제의 증빙자료로 활용되므로 소정의 서식에 의한 서면, 이메일 등의 방법으로 소명한다.
④ 상급자의 부당한 지시가 여러 차례 계속되는 경우에도 이를 따라야 한다.
 
 「사적 이해관계의 신고」를 하지 않아도 되는 사례는?  3
① 자신의 친동생이 대주주인 건설회사의 건설사업 승인업무를 자신이 수행
② 업체선정 평가위원으로 참여한 교수가 자신의 배우자가 등기이사로 있는 업체에 최고의 평가점수를 부여
③ 동주민센터 통합민원업무 담당자가 자신과 금전거래가 있는 자에게 가족관계 증명서를 발급
④ 자신의 아들이 지원한 사무원 채용시험에 자신이 면접관으로 참여
 
 「특혜의 배제」에 대한 기술로 옳지 않은 것은?  2
①  「특혜」란 다른 사람이나 집단과 차별하여 법령 등 명확한 근거 없이 우월적 지위를 부여하거나 공정한 거래 또는 경쟁을 저해하는 일체의 행위를 의미한다.
② 기관장이 기관 내 종교인과의 오찬모임에 참석한 경우에는 특혜의 제공을 금지한 행동강령위반에 해당된다.
③ 공직자는 직무를 수행할 때 지연, 혈연, 학연, 종교 등을 이유로 특정인에게 특혜를 주거나 특정인을 차별하여서는 아니 된다.
④ 학교장이 과학실험보조원을 채용하는데 있어 공개채용절차를 무시하고 비공개 특별채용형태로 자신의 자녀를 채용한 행위는 행동강령위반이다.
 
 「예산의 목적 외 사용금지」에 관한 설명으로 옳은 것은?  3
① 소속기관에 재산상 손해를 끼치지 않더라도 공직자가 예산을 목적 외의 용도로 사용하면 행동강령 위반에 해당한다.
② 「공직자 행동강령」에는 업무추진비의 사용범위를 구체적으로 규정하고 있다.
③ 여행사 할인규정을 적용받아 항공료를 할인 받았음에도 기관예산으로 출장비 전액을 지급받은 후 이를 사적인 용도로 사용하는 것은 행동강령위반이다.
④ 기관장 퇴임 시 소속 간부가 업무추진비로 식사를 대접하고 선물을 제공하는 것은 행동강령위반이 아니다.
 
 「예산의 목적 외 사용금지」에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?  3
① 예산의 목적 외 사용과 소속기관에 대한 재산상 손해가 동시에 충족되어야 한다.
② 예산관계 법령·지침 등 관련 규정에 의거하여 판단한다.
③ 소속기관이 장래에 취득할 이익을 상실시키는 것까지 포함하는 것은 아니다.
④ 기관장이 업무추진비를 사적인 경조사비로 지출하는 것이 대표적인 위반사례이다.
 
행동강령의  「정치인 등의 부당한 요구에 대한 처리」에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?  3
① 공무원이 정치인 등으로부터 부당한 직무수행을 강요받은 경우에는 소속기관의 장에게 보고하거나 행동강령책임관과 상담한 후 처리하여야 한다.
② 기관장 자신이 정치인 등으로부터 부당한 청탁을 받았을 경우에는 상급기관의 장에게 보고하여야 한다.
③ 공무원이 선거관리위원회에 기탁금을 기부하는 행위는 공무원의 정치운동 금지규정에 위반된다.
④ 교육의원이 관내 교장에게 특정 교구업체의 물품을 구매해줄 것을 청탁하는 행위는 행동강령위반이다.

 「인사 청탁 등의 금지」 위반사례로 적절하지 않은 것은?  4
① 고위공무원이 정치인에게 산하 단체 임원으로의 인사이동을 부탁하고 그 정치인이 인사권자에게 영향력을 행사하여 산하단체 임원으로 임명
② 구청공무원이 지역구 국회의원에게 사무관 승진을 부탁하고 국회의원은 비서관을 통해 사무관 으로 승진할 수 있도록 구청장에게 청탁
③ 중앙부처 공무원이 고교선배인 소속기관장의 수행비서에게 자신의 승진을 부탁하여 수행비서가 인사담당 과장으로 하여금 성과평가를 잘해주도록 청탁
④ 중앙부처 공무원이 가족병간호를 위해 운영지원과 인사담당자를 직접 찾아가 집에서 근거리인 소속지방청으로 전보요청
 
 「인사 청탁 등의 금지」에 관한 사항 중 옳지 않은 것은?  3
① 공무원 자신이 인사업무 담당자에게 직접 인사고충을 상담하는 것은 허용된다.
② 타인을 통하지 않는 자기 스스로의 홍보 또는 추천 및 소개는 허용된다.
③ 포상, 징계 등에 대해서는 예외적으로 타인을 통한 청탁은 허용된다.
④ 직위를 이용하여 다른 공무원의 인사에 부당하게 개입해서는 아니 된다.
 
 「직위의 사적 이용금지」에 해당 되는 경우는?  1
① 공직자가 개인적 친분관계에 있는 자의 개업식, 출판물 등에 기관 명칭이나 직위를 사용하여 화환, 추천서, 인사말 등을 게재
② 금융기관이나 인터넷 사이트가입 시 또는 허용된 범위 내에서 보증을 설 때 자신의 소속기관 명칭과 직위를 기입
③ 일반인에게 열람, 게시 또는 공표할 목적 없이 친구나 업무상 관련자 또는 일반인에게 명함을 제공
④ 기관장이 업무관련 단체, 업소를 시찰한 뒤 방문기념 사진에 기관 명칭과 직위를 사인하고 게시
 
 「직무관련 정보를 이용한 거래 등의 제한」에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?  3
① 위반사례로 공무원이 그린벨트 해제정보를 이용하여 헐값에 토지를 매입, 매각해서 차익을 실현한 경우를 들 수 있다.
② 증권, 금융, 외환, 조세, 부동산 등에 관한 정보로서 보도자료 등을 통하여 일반에 공개되기 전의 정보는 직무관련 정보에 해당한다.
③ 소관 분야별로 직무관련 정보를 이용한 거래 등의 제한에 관한 세부기준까지 반드시 정할 필요는 없다.
④ 행동강령의 본 규정(제①②조)은 기관장을 포함하여 당해 직무와 관련된 모든 공직자에게 적용된다.
 
 「공용물의 사적사용·수익의 금지」 위반사례로 적절치 않은 것은?  3
① 소속기관이 발주한 공사현장에서 자제를 빼내어 자신의 개인별장 신축에 사용하는 행위
② 소속기관장이 승인하여 관용차량을 기관 내 동호회 모임에 사용하는 행위
③ 관사용 물품을 사용하지 않는다는 이유로 자신의 집으로 가져가 사용하는 행위
④ 관용차량을 출·퇴근에 이용하는 행위
 
 「금품 등을 받는 행위의 제한」에 대한 설명으로 틀린 것은?  3
① 공직자는 직무관련자로부터 금품 등을 받아서는 안 된다.
② 채무의 이행 등 정당한 권원에 의하여 제공되는 물품은 가능하다.
③ 공직자는 직무관련공직자가 통상적인 관례상 주는 소액의 선물도 받아서는 안 된다.
④ 공직자는 배우자 또는 직계 존·비속이 수령이 금지되는 금품 등을 받지 않도록 해야 한다.
 
 「금품 등을 주는 행위의 금지」에 대한 설명으로 틀린 것은?  2
① 공직자는 자신으로부터 금품 등을 받는 것이 금지된 공직자에게 금품 등을 제공해서는 안 된다.
② 소속기관의 이익을 목적으로 정치인에게 금품 등을 제공하는 행위는 허용된다.
③ 상대적으로 우월적 지위에 있는 공직자에게 금품 등을 제공하는 행위를 금지하는 규정이다.
④ 공직유관단체에서 원활한 업무 추진을 위해 감독 부처에 명절 선물을 제공하는 행위는 행동강령위반이다.
 
다음 중 예외적으로 수수가 가능한 『불특정 다수인에게 배포하기 위한 기념품 또는 홍보용 물품』로 가장 거리가 먼 것은?  4
① 회사 로고나 명칭이 부착된 통상적인 증정용 물품
② 세미나 또는 행사를 기념하기 위해 제작된 배포용품
③ 직원 동호회 등에서 공개적으로 제공되는 물품
④ 특정인에게 제공하기 위해 주문 제작된 물품
 
다음 중 예외적으로 수수가 가능한 『통상적인 관례의 범위에서 제공되는 음식물 또는 편의』에 해당한다고 볼 수 없는 것은?  4
① 장시간의 업무협의 도중 구내식당에서 하는 식사
② 지도·감독 대상사업체방문 시 제공되는 음료
③ 통신시설을 이용하거나 일시적으로 단거리 차량 지원을 받는 경우
④ 5만원 안에서 제한적으로 제공되는 음료나 간단한 식사

다음 중 예외적으로 직무관련자로부터 금품 등 수수가 가능한 경우는?  2
① 비공식 행사 또는 특정 공직자에게 제공되는 교통·숙박 또는 음식물
② 직무관련업체의 회사로고나 명칭이 부착된 통상적인 기념품
③ 비공개적으로 관내업소 등에서 각출한 금품
④ 예약이 어려운 골프장 또는 콘도 예약 편의에 대한 정상가격 지불 등
 
다음 중 직무관련자로부터 금품 등을 수수할 수 없는 경우는 ?  3
① 통상적인 관례의 범위 안에서 제공되는 음식물 또는 편의 
② 직무 관련 공식적인 행사에서 주최자가 참석자에게 일률적으로 제공하는 음식물 
③ 특정고객에게 배포하기 위한 기념품 또는 홍보용 물품 
④ 질병ㆍ재난 등으로 어려운 처지에 있는 공직자를 돕기 위하여 공개적으로 제공되는 금품 

다음 중 외부강의·회의 등의 신고와 관련한 다음의 사항 중 행동강령 위반사례로 볼 수 없는 것은? (단, 모두 행동강령책임관에 신고 없이 대가를 수령한 경우임)  4
① 국립대학 A교수는 일과 후 대학입시 준비생들을 지도
② 지방자치단체 B국장은 관내 협회 연수회에 강사로 출강
③ 현직교사 C는 매주 고시학원에 출강
④ 중앙행정기관 D사무관은 지방자치단체 소속 인재개발원에 수차례 출강
 
다음 중  「외부강의 신고」에 대한 설명으로 틀린 것은?  4
① 대가를 받고 외부강의, 회의 등을 할 때에는 소속기관장에게 미리 신고하여야 한다.
② 국가나 지방자치단체에서 강의를 요청한 경우에는 신고하지 않아도 된다.
③ 겸직허가를 받은 경우에도 겸직허가 여부와 상관없이 신고해야 한다.
④ 각종 기고료나 저작권 수입료, 방송출연료도 신고대상이다.
 
다음 중  「금전의 차용금지」에 대한 설명으로 올바르지 않은 것은?  2
① 직무관련자와 금전차용 시 우회적인 금품수수 수단으로 변질 될 우려가 있다.
② 직무관련자 또는 직무관련공무원에게 보증을 서는 행위도 신고대상이다.
③ 금전을 차용할 당시에는 상대방이 직무관련자가 아니었으나, 추후 직무관련자가 되었을 경우에는 소속기관장에게 신고해야 한다.
④ 부득이한 사정으로 직무관련자에게 금전을 빌리는 경우에는 소속기관장에게 신고해야 한다.

 「경조사의 통지 제한」에 대한 설명으로 틀린 것은?  2
① 직무관련이 없는 자는 경조사 통지에 제한이 없다.
② 직무관련업체 대표인 고향 후배에 대한 경조사 통지는 예외적으로 허용된다.
③ 업체 대표들과의 간담회 자리에서 경조사를 알리는 행위는 행동강령위반이다.
④ 부하직원을 통해 직무관련단체에 경조사를 대리 통지하는 행위는 행동강령위반이다.

다음 중  「경조사의 통지 제한」 위반사례로 가장 적절하지 않는 것은?  4
① 교사가 학부모들에게 자신의 결혼식 청첩장을 보내고, 학생들에게 학부모가 참석하도록 독려
② 중앙부처 소속기관장이 관내 업체대표들과의 간담회 석상에서 자신의 자녀결혼식을 알림
③ 구청국장이 자녀결혼 청첩장에 축의금 접수 계좌번호를 명시하여 직무관련업체에 팩스로 통지
④ 군수가 관내 경찰서장, 소방서장, 지역교육장 등 기관장에게 자녀의 결혼식 청첩장을 발송

다음 중 경조사 통지가 가능한 경우에 대한 설명 중 맞는 것은?  3
① 현 근무기관 소속 직원에게만 가능하다.
② 현 근무기관과 직전근무기관의 소속직원까지만 가능하다.
③ 현 근무기관과 직전근무기관을 포함한 과거에 근무한 적이 있는 모든 기관의 소속직원에 대해서 가능하다.
④ 파견근무기관에는 경조사를 통지 할 수 없다.
 
다음 중 경조사 통지가 가능한 대상에 해당하지 않는 것은?  4
① 자신이 소속된 종교단체의 회원
② 4촌 이내의 친척
③ 과거에 근무하였던 기관의 소속직원
④ 직무관련자인 고향친구

다음 중 알맞게 짝지어진 것은?  2

□ 공직자는 직무수행을 위한 부득이한 경우 통상적인 관례의 범위인 (a)만원 안에서 제공되는  음식물 또는 편의를 제공받을 수 있다. 
□ 공직자는 경조사와 관련하여 통상적인 관례의 범위인 (b)만원을 초과하여 경조 금품을 주거나 받아서는 아니 된다. 

① a-5 , b-3 ② a-3 , b-5 ③ a-3 , b-3 ④ a-5 , b-5

공직자가 경조사 통지를 하지 않았음에도 불구하고 직무관련자가 경조사에 참석하여 30만원의 경조금을 접수한 경우 반환금액은?  2
① 30만원
② 25만원
③ 10만원
④ 반환하지 않아도 됨

다음 중 「기관별 공직자 행동강령」의 운영에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?  3
① 기관의 특성을 반영하여 실정에 맞게 보다 구체적으로 행동강령을 제정·운영함으로써 행동강령의 실효성을 확보할 수 있다.
② 「국세 공무원 행동강령」의 ‘사업장 등 무단 방문금지’ 내용은 기관의 특성을 반영한 조항이다.
③ 각급기관의 장은 소속직원에 대하여 매월 1회 이상 행동강령 교육을 실시해야 한다.
④ 국민권익위원회는 「기관별 행동강령」이 형평성에 어긋나는 경우에는 해당기관에 시정을 권고할 수 있다.

다음 중 행동강령책임관의 의무가 아닌 것은?  1
① 행동강령 상담 내용에 대한 정보공개
② 행동강령 교육·상담
③ 행동강령 위반행위의 신고접수 및 조사처리
④ 행동강령 준수 여부점검

다음 중 「행동강령책임관」에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?  2
① 기관장은 원칙적으로 감사, 윤리업무 담당부서장을 행동강령책임관으로 지정해야한다.
② 행동강령책임관의 지정에 있어 기관의 규모가 성격, 지리적특성은 고려대상이 아니다.
③ 명절 등 부패취약시기에는 소속직원이 행동강령을 위반하는 일이 없도록 수시로 점검을 실시해야 한다.
④ 소속직원의 행동강령 위반여부에 대한 상담을 위해 홈페이지 등 다양한 상담창구를 개설하도록 노력해야 한다.
 
공직자의 행동강령 위반사실을 알게 되었을 때 신고기관으로 적절하지 않은 것은?  2
① 국민권익위원회
② 공직자가 소속된 부서의장
③ 공직자가 소속된 기관의장
④ 공직자가 소속된 기관의 행동강령책임관
 
금지된 금품 등의 반환에 관하여 틀린 것은?  4
① 행동강령에 위반되는 금품 등의 접수·처리를 위하여 클린신고센터를 설치·운영할 수 있다.
② 공직자가 직접 반환한 경우에는 그 반환비용을 소속기관의 장에게 청구할 수 있다.
③ 멸실·부패·변질되어 경제적가치가 없는 경우 페기처분 할 수 있다.
④ 수수가 금지된 금품 등을 제공받은 공직자는 소속기관의 장에게 반납하는 것이 원칙이다.

다음 중 공직자행동강령에서 사용하는 용어의 정의가 올바르지 못한 것은?  3
①  「직무관련자」라 함은 공직자의 소관업무와 관련되는 자로서 개인 또는 단체를 말한다.
② 정책, 사업 등의 결정 또는 집행으로 이익 또는 불이익을 직접적으로 받는 개인 또는 단체도  「직무관련자」에 해당한다.
③  「선물」이라 함은 대가없이 제공되는 물품 또는 유가증권 등을 말하나 대가가 시장가격 또는 거래의 관행과 비교하여 현저히 낮은 경우는 포함되지 않는다.
④  「직무관련공직자」란 사무를 위임·위탁한 경우, 위임·위탁하는 공직자 및 사무를 위임·위탁 받는 공직자 모두를 말한다.

다음 중 「직무관련자」에 해당하지 않는 것은?  3
① 민원사무를 신청하는 중이거나 신청하려는 것이 명백한 개인 또는 단체
② 수사, 감사, 감독, 검사, 단속, 행정지도 등의 대상인 개인 또는 단체
③ 소관업무와 관련하여 직무상 명령을 받는 하급직원
④ 재결, 결정, 검정, 감정, 시험, 사정, 조정, 중재 등으로 직접적인 이익 또는 불이익을 받는 개인 또는 단체

다음 사례에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?  4

 □ 모 구청 건축과장이 장인 상을 당하자 건축과 직원들도 도시국장 명의로 과장의 경조 사실을 직무관련단체인 시건축사협회에 FAX로 통보 
 □ 이에 건축사협회는 회원 전체에게 FAX로 전송하였으며, 그 결과 해당 건축과장은 10만원의 부의금 21건 즉 210만원의 경조금 수수 

① 경조 사실을 직무관련단체에 알린 행위는 행동강령 위반이다.
② 경조금 5만원을 초과한 부분에 대해서는 반드시 되돌려 주어야 한다.
③ 부하직원이 상급자를 대신하여 직무관련자에게 경조사 통지를 해서도 안 된다.
④ 관내 주상복합건물 시공업체 대표에 대한 경조사 통지는 가능하다.
 
다음 중 경조사 통지 방법으로 행동강령에 위반되는 경우는 ?  2
① 신문 등의 부고란을 이용하여 경조사를 통지하는 방법
② 상급자가 직원의 도움을 받아 직무관련자에게 경조사를 통지하는 방법
③ 외부인 열람이 안 되는 홈페이지에 경조사를 게재하는 방법
④ 청첩·부고장 등에 직위·직급을 기재하여 경조사를 통지하는 방법

공직자 행동강령에 따르면 “공직자는 직무를 수행할 때 지연·혈연·학연·( )등을 이유로 특정인에게 특혜를 주거나 특정인을 차별하여서는 아니 된다.”고 규정하고 있습니다. 다음 중 빈 칸에 들어 갈 가장 적절한 단어는?  4
① 연령
② 성별
③ 취미
④ 종교



성공조건으로서의 청렴 문제집

교양기타/기타 | 2019.08.19 13:00 | Posted by 깨비형

대학생 사례비 실험에서 학생들은 참가 사례비로 15만원을 지급 받았습니다. 그렇다면 원래 받기로 한 사례비는 얼마였을까요?  2
1) 5만원  
2) 10만원  
3) 15만원  
4) 20만원 

 

 

미국 금융사기범 메이도프가 받은 징역의 양은?  2
1) 100년  
2) 150년  
3) 200년 
4) 250년 

 


현대사회의 공직자의 역할로 맞지 않는 것은?  3

1) 질 좋은 제품과 서비스 제공  
2) 건강하고 쾌적한 환경 제공  
3) 전문직종으로 단일적인 역할 제공  
4) 튼튼한 나라와 안전한 생활 수행 

 

 

개인의 경쟁력을 구성하는 3대 요소가 아닌 것은? 3
1)  도덕적 잣대
2)  목표
3)  성격
4)  행동
 
생후 10개월된 아이에게 착한세모 인지실험에서 선택한 모양은? 1
1)  세모
2)  네모
3)  동그라미
4)  별모양
 

재화 생산 시 생산자를 포함한 사회 전체가 부담하는 비용을 무엇이라고 하는가? 3
1)  기회적 비용
2)  경제적 비용
3)  사회적 비용
4)  시간적 비용


죄수의 딜레마 게임에서 결정적인 요소는?  4
1)  개인의 능력
2)  사적인 연출
3)  공적 신뢰
4)  상호 신뢰
 
감베타의 마피아 연구에 따르면 공적제도에 대한 신뢰가 낮은 경우 사람들이 취하는 행동은? 2
1)  폭력화
2)  연줄에 투자
3)  개인주의화
4)  사회에 실망
 

인적 네트워크의 노동시장 효과 분석시 가장 많은 비율을 차지하는 것은? 1
1)  인맥
2)  인터넷
3)  매체광고
4)  지식
 

사람의 성공은 무엇과 무엇의 균형에서 만들어 지나요?  1
1)  청렴과 역량
2)  청렴과 목표
3)  역량과 목표
4)  청렴과 행동
 
핵심인재의 요건으로 해당하지 않은 것은?  2
1)  추진력
2)  변화주도
3)  도덕성
4)  인간미
 
아동 대상 실험결과 도덕성이 높은 그룹이 그렇지 않은 그룹보다 뛰어난 것이 아닌 것은? 4
1)  집중력
2)  학업성취력
3)  사회성
4)  창의성
 

Rating The Presidents 보고서에서 역대 대통령 경쟁력 평가를 위해 측정하지 않은 항목은? 3
1)  지도력
2)  업적
3)  신뢰정도
4)  도덕성 평가


청렴을 실천하기 위한 방법이 아닌 것은? 1
1)  매일 바쁘게 산다.
2)  수평적, 민주적 사고를 한다.
3)  누군가 나를 지켜보고 있다고 생각한다.
4)  일기를 쓴다.


부정부패의 국가적 파급력 설명 중 옳지 않은 것은? 2
1)  생산비용이 증가한다.
2)  기술개발 및 기업활동이 활발해진다.
3)  공공부문 생산성이 저하된다.
4)  해외 진출의 걸림돌이 된다.


제도적 요인에서 오는 청렴방해요소가 아닌 것은? 2
1)  감시기관의 낮은 처벌수위
2)  부패 친화적 사회문화 환경
3)  기업체와의 유착관계
4)  승진관련 뇌물공요
 

치과의사에게 이익충돌이 작용하는 과정과 관련이 없는 것은? 4
1)  새로운 장비를 구매한다.
2)  새로운 장비를 사용하기 위해 환자에게 사용료를 지불한다.
3)  새로운 장비를 사용할 필곗거리를 찾아낸다.
4)  환자는 필요가 없는 치료는 받지 않게 된다.
 

청렴의 사회적 신뢰 설명 중 옳지 않은 것은? 2
1)  국가 경쟁력이 강화된다.
2)  모든 사업자가 기술력이 약화된다.
3)  수주를 위한 기술개발이 이루어진다.
4)  공정한 기회제공이 가능하다.


부패의 시작은 어디서부터 시작하는가? 4
1)  큰 일부터 시작된다.
2)  갑자기 일어난다.
3)  몇 년 간에 걸쳐 아주 천천히 일어난다.
4)  아주 작은 일에서 시작된다.


뉴욕지하철의 범죄 예방과 관련 있는 부패방지이론은? 2
1)  티핑포인트
2)  깨진 유리창
3)  상황이론
4)  모방이론
 

사회적 변화에 대한 티핑포인트와 관련 없는 것은? 2
1)  소수의 법칙
2)  깨진 유리창의 법칙
3)  고착성
4)  상황의 힘

 

우리나라에서 신뢰가 가장 낮은 분야는? 1
1)  중앙행정기관
2)  기업
3)  교육
4)  학계


상황을 바꾸는 데 필요하다고 생각되는 최소 인원은? 3
1)  1명
2)  2명
3)  3명
4)  4명

 

스탠리 밀그램의 전기 충격 실험에서 권위에 복종한 참가자의 비율은?  3

1) 15%  
2) 50%  
3) 65%
4) 100%  

 

우리가 청렴하게 살지 못하는 이유가 아닌 것은 무엇인가요?  4
1) 권위에 복종  
2) 경쟁심리  
3) 비용편익분석적 사고  
4) 낙관주의  
 
마시멜로 실험에서 마시멜로를 먹어버린 그룹과 먹지 않고 기다린 그룹간의 평균 SAT 점수 차이는?  3
1) 190점  
2) 200점  
3) 210점  
4) 220점  

청렴을 실천하기 위한 방법이 아닌 것은?  1
1) 매일 바쁘게 산다.  
2) 수평적, 민주적 사고를 한다.  
3) 누군가 나를 지켜보고 있다고 생각한다.  
4) 일기를 쓴다.  
 
개인의 경쟁력을 구성하는 3대 요소가 아닌 것은?  3
1) 도덕적 잣대  
2) 목표  
3) 성격  
4) 행동  

Rating The Presidents 보고서에서 역대 대통령 경쟁력 평가를 위해 측정하지 않은 항목은?  3
1) 지도력  
2) 업적  
3) 신뢰정도  
4) 도덕성 평가  
 
우리가 잘못된 선택을 하는 이유중에 하나는 다른 사람이 하기 때문이다.  1
1) O 
2) X 
 
생후 24개월 아동의 이타성 실험에서 아이의 사고 단계에 해당하지 않은 것은?  3
1) 내 것과 남의 것을 구분하지 못하는 단계.  
2) 모든 현상을 자신 위주로 생각하는 단계.  
3) 타인을 배려할 정도의 생각하는 단계.  
4) 도덕성 발달 1단계에도 이르지 못하는 단계.  

낙관석 사고와 도덕성의 상관관계의 결과로 틀린 것은?  4
1) 도덕성지수가 높은 그룹의 아이들이 삶의 만족도가 높음.  
2) 도덕성지수가 높은 아이들이 낙관적인 태도를 보임.  
3) 도덕성 지수가 높은 아이드르이 긍정적 태도를 보임.  
4) 도적성 지수가 높은 아이들이 좌설 실패시 어려움을 보임.  
 
공직자에게 요구되는 항목이 아닌 것은?  2
1) 공익, 윤리성  
2) 추진력, 강제성  
3) 도덕성,책임성  
4) 부패방지, 법적강제  
 
성공은 청렴과 역량의 균형에서 만들어진다  O

성격은 개인의 경쟁력을 구성하는 3대 요소중의 하나이다.  X

행동은 개인의 경쟁력을 구성하는 3대 요소중의 하나이다.  O

청렴은 사회를 올바른 방향으로 변화시킨다  O

소수의 힘과 용기가 조직 전체를 바꾸는 원동력이 된다 O

아이에 대한 본능적 인식 실험에서 아이는 망설임 없이 타인을 도와주었다 O

사람의 행동은 기본적으로 갖고 있는 도덕이나 규범에 대한 생각보다 주변상황에 따라 더 영향이 끼친다  O

우리가 청렴하지 못한 행동을 하는 이유와 권위에 대한 복종과는 관계가 없다  X

우리가 잘못된 선택을 하는 이유중에 하나는 다른 사람이 하기 때문이다  O

일류기업이 요구하는 인재상으로 직업윤리, 도덕겸양 등은 포함하지 않는다  X

개인적 요인에서 오는 권위주의는 청렴방해요소이다  O

우리가 잘못된 선택을 하는 이유중에 하나는 비용편익분석적 사고 때문이다   O

낙관적 사고와 도덕성의 상관관계 실험에서 도적성지수가 높은 그룹의 아이들이 평균그룹의 아이들보다 삶의 만족도가 높다고 평가되었다  O

월터 미셀박사는 만족지연과 학업성취력과의 연구를 위해 마시멜로 실험을 하였다   O

개인적 요인에서 오는 권위주의는 청렴방해요소이다   O 

세종대왕의 리더십

교양기타/기타 | 2014.06.18 12:35 | Posted by 깨비형




1. 지식경영의 리더십(Knowledge Management)


  가. 지식경영이란?


○ 지식경영의 등장 배경

▷ 소비자의 다양한 욕구                ▷ 정보기술의 집약적인 발전

▷ 제품과 서비스의 지식 집약성      ▷ 새로운 조직구조

▷ 조직범위의 확대                       ▷ 구성원간의 갈등과 마찰

○ 지식경영의 정의

▷ 조직구성원 개인이나 각 부서가 갖고 있는 지식을 최대한 발굴하여 조직 전체의 보편적지식으로 보급함으로써 조직의 모든 경영활동에 그 지식을 사용하도록 하는 전략

▷ 한조직의 지식을 모두 조직하고 분배하여 적절한 정보적절한 사람에게 적절한 때에 도달하도록 하는 과정

▷ 적절한 지식경영은 구성원들을 더 현명하게 만들어주기 때문에 조직에게 경쟁우위개선된 조직성과를 제공


○ 지식경영에서의 조직의 역할

▷ 구성원들이 쉽게 접근할 수 있는 관련 정보의 도구나 Tool 개발

지식의 공유를 지원하고 보상하는 문화 형성

▷ 가치 있는 전문기술과 식견을 쌓은 구성원들이 그것을 다른 구성원들과 공유할 수 있는 매커니즘 개발

  

  나. 지식의 창조과정



○ 노나카 이쿠지로의 'SECI모델'

▷ 암묵지와 형식지라는 두 종류의 지식의 공동화, 표출화, 연결화, 내면화라는 4가지 변환과정을 거쳐 지식이 창출된다는 이론



▷ 공동화(Empathizing) : 암묵지가 또 다른 암묵지로로 변화는 과정

- 회사 밖을 걸어다니는 동안 암묵지를 획득 : 공급자와 고객과의 공동체험(직접경험)을 통해 자신의 몸으로 지식과 정보를 획득하는 과정

- 회사 안을 돌아보는 동안 암묵지를 획득 : 판매와 제조의 현장, 사내 각부문에 파견되어 공동체험을 통해 지식과 정보를 획득하는 프로세스

- 암묵지의 축적 : 획득한 지식과 정보를 자신의 생각에 관련시켜 두는 프로세스

- 암묵지의 전수 및 이전 : 언어화되지 않은 자신의 아이디어와 이미지를 사내외 사람에게 직접 이전하는 프로세스

▷ 표출화(Externalization) : 암묵지가 형식지로 변환하는 과정

- 자신의 암묵지 표출 : 언어화되지 않은 자신의 아이디어와 이미지를 연역적, 귀납적 분석 혹은 발상법적 추론(메타포와 아나라로지)과 대화를 통해서 언어, 개념, 도형, 형태화하는 프로세스

- 암묵지로부터 형식지로 전환 및 번역 : 고객과 전문가 등의 암묵지를 촉발시켜 이해하기 쉬운 형태로 번역하는 프로세스


▷ 연결화(Combination) : 형식지가 또 다른 형식지로 변하는 과정

- 새로운 형식지의 획득과 통합 : 형식지화된 지식 혹은 공표된 데이터 등을 사내외로부터 수집, 결합시키는 프로세스

- 형식지의 전달 및 보급 : 프리젠테이션과 회의 등의 형식지를 형식지 그 자체로 전달 및 보급하는 프로세스

- 형식지의 편집 : 형식지를 이용가능한 특정형식(다큐멘트 등)으로 편집 및 가공하는 프로세스


▷ 내면화(Embodying) : 형식지가 암묵지로 변환하는 과정

- 행동 및 실천을 통한 형식지의 체화 : 전략, 전술, 혁신, 개선에 관한 개념과 기법을 구체적으로 실현하기 위해서 직무 교육 등을 통해 개인에게 체득시키는 과정

- 시뮬레이션과 실험에 의한 형식지의 체화 : 가상의 상태에서 새로운 개념과 기법을 실험적으로 의사체험 및 학습하는 프로세스


  다. 지식경영의 실패원인(삼성경제연구소)


○ CEO의 지속적인 관심유지 부족          ○ KMS 시스템의 부재

○ 지식경영팀 및 하부조직의 미비           ○ 현장 중심의 지식경영 부족

○ 팀장 및 팀원의 잦은 교체                   ○ 지식경영 팀은 만능 팀이라는 인식


  라. 사례-미국 IBM사의 지식경영


○ 기업가치관 수립

▷ 지식경영 전담조직을 세우고 지식경영의 틀을 비전, 전략, 가치관으로 명확히 정의

- 간접적이지만 아주 강하게 직원의 태도에 영향을 미침

지식의 재활용을 기업가치관으로 수립

- 지식을 새로 창조하는 것도 물론 중요하지만 그 전에 먼저 기존 지식의 활용도를 높이자는 취지

○ 성과측정과 보상

▷ 지속적으로 지식경영에 대한 성과측정을 개발

▷ 회사 지적자산 축적에 기여한 직원에게 특별보너스를 주는 등의 방법 포함

○ 경영시스템 재정립

▷ 결재라인과 같은 업무 프로세스 개선

▷ 부서의 구조 개편

▷ 컴퓨터나 통신장비와 같은 업무 지원 기술을 재정비

▷ 열린 업무환경으로 전환

○ 업무 스타일의 변화

▷ 발표와 질문 중심이던 임원회의를 토론(Roundtable) 중심으로 전환

▷ 의사결정은 회장이 하지만 회의에서 만큼은 직위보다는 지식 우선

○ 전문가집단 운영

전문가집단(Communities of Professional)의 개념

- 특정 분야에 관심이 있는 전문가들이 연구모임을 만들어 자율적으로 조직내에 지식을 축적하게 하는 제도

▷ 전자메일이나 전화를 통해 수시로 정보를 주고 받고, 이렇게 정리된 정보는 인트라넷을 통해 전사적으로 공유

- 지적자산의 데이터베이스를 ICM 자산웹(ICM Asset Web)이라고 부름  


  마. 세종의 지식경영


1) 경연, 어전회의의 활용

▷ 경연, 어전회의에서 중요한 정보와 지식을 획득하여 신중한 결정을 내림

▷ 정책결정시 숙의를 거친 후 적임자에게 전적으로 위임함으로써 신하들의 참여의식을 높임


2) 집현전이라는 싱크탱크의 활용


3) 경학과 사학을 묶는 통합적 공부(다독과 정독 강조)


4) 풍수지리학(잡학)을 국가경영에 사용


5) 개방적인 학문태도  



2. 개별 배려의 리더십(Individualized Consideration)


  가. 리더의 개별 배려란?


○ 리더가 부하를 신뢰하고, 쌍방향의 커뮤니케이션으로 소통하며, 부하의 아이디어를 존중해주고, 부하의 감정을 이해하면서 부하직원들과 갖는 관계의 정도  


  나. 개별 배려의 리더십이 중요한 이유


○ 부하를 개별적으로 배려하는 리더는 부하로 하여금 리더에게 심리적으로 가까운 감정을 느끼게하고, 그로 인해 부하들이 리더 또는 조직에 대해 만족함으로써 궁극적으로 직무만족, 조직의 성과 향상을 이끌어 냄.  


  다. 리더의 개별적인 배려 행위가 특히 효과적일 때


○ 구성원들이 새로운 어떤 것을 배워야 할 때

○ 구성원들이 참여적인 리더십을 좋아할 때

○ 구성원들이 의사결정에 그들이 참여하는 것이 합법적이라고 느낄 때

->이렇게 함으로써 업무성과가 향상되고, 종업원들이 자신들과 리더 사이에 지위의 차이가 별로 없다고 느낄 때


  라. 리더와 부하의 관계에 관한 이론들


  


  마. 세종의 개별 배려 리더십


○ 김종서에 대한 개별 배려 사례


○ 하경복에 대한 개별 사례


○ 허조와 윤회에 대한 개별 배려 사례

▷ 소수의견자인 재상 허조


▷ 술을 좋아했던 윤회




3. 소통의 리더십(Networking Communication)


  가. 커뮤니케이션 스킬의 필요성


  나.커뮤니케이션의 정의


○ 두 사람 이상의 사람들 사이에 언어, 비언어 등의 수단을 통하여 자기들이 가지고 있는 의사(Opinion), 감정(Sentiment), 정보(Information)를 전달하고 피드백을 받으면서 상호작용하는 과정

○ 의미를 전달하는 것과 이해 모두를 포함하는 것

○ 타인(혹은 집단)과 서로 통하여 공동의 장(場)에 도달하게 하는 순환과정  


  다. 커뮤니케이션의 기능


○ 권력구조나 공식지침 등의 형태로구성원의 행동을 통제하는 역할을 함.

○ 성과에 대한 목표를 명확하게 하여 구성원의 동기부여를 강화

○ 구성원의 감정표현과 사회적 욕구를 충족시키는 표출구 역할을 함

○ 대안을 확인하고 평가하기 위해 자료를 전달함으로써 개인과 집단이 의사결정을 하는데 필요한 정보를 제공  


  라. 훌륭한 리더가 되기 위한 효과적인 커뮤니케이션의 조건


○ 명료성 : 다의적인 해석이 가능한 문장을 사용하지 말 것

○ 적시성 : 꼭 필요한 시점에 지시나 명령을 할 것

○ 쌍방향 : 일방적인 의사소통이 아닌 부하들과의 쌍방향적 의사소통을 할 것

○ 일관성 : 리더의 편의에 따라 또는 자신에게 상황이 좋지않게 전개될 때에 기존의 지시를 번복하지 말 것

○ 관심과 수용 : 부하들의 관심영역에 대해서 많은 관심을 가지고 깊은 배려를 해야 함

○ 합의성 : 논쟁에서 감정을 배제하고 합의를 이루어 내는 것

○ 적당성 : 반복해서 말하는 것을 피하고 강조할 부분과 중요한 부분만을 의사소통하는 것이 중요

○ 통일성 : 집단이 민주적인 절차를 통해 결론에 도달하도록 리더가 하는 말이 전체를 대표할 수 있는 통일성을 가져야 함

○ 배려하는 말하기와 경청  


  마. 세종의 커뮤니케이션 스타일


1) 상향식 커뮤니케이션과 수평적 커뮤니케이션의 리더


2) 분석형과 행동형의 커뮤니케이션 리더


3) 토론을 즐기는 리더


4) 온화하고 부드러운 균형감각을 선호한 리더


5) 설득의 커뮨케이션을 강조한 리더


6) 격의 없는 자유로운 회의로 문제해결을 선호한 리더


7) 변증법적 토론을 즐긴 리더


8) 아부나 아첨을 꺼리는 현명한 리더


9) 비판을 수용한 열린 리더, 적극적인 경청의 리더, 집단사고의 함정을 피한 리더


10) 계층간의 소통을 중시한 최고의 커뮤니케이션 리더



4. 글로벌 경영의 리더십(Grobal Management)


  가. 글로벌 경영이란?


○ 국경을 초월하여 전 세계를 하나의 시장으로 보고 통합된 전략을 수립하여 글로벌 시장을 대상으로 한 경영활동

 가마다 다른 전략을 수립하는 것이 아니라 국경에 따른 시장구분을 하지 않는 경영활동

○ 생산과 판매의 거점을 세계무대로 이동시켜서 수익원을 분산시키고 경영활동의 모든 면에서 국제적인 분업을 꾀하는 경영방식

  

  나. 글로벌 경영의 목적


○ 사업의 영역을 전 세계로 확장시키고 자사의 이익 및 시장확보를 위해 전 세계에 분산되어 있는 자원들을 효율적으로 확보하고 활용하는 것




  다. 성공적인 글로벌 경영에 필요한 요인



 글로벌 경영 시스템

▷ 단순히 전 세계 사업장을 컴퓨터로 연결하는 전산화된 IT시스템이 아닌 생산, 마케팅, HR, R&D 등의 비즈니스 전반적인 프로세스에 걸쳐 조직의 글로벌 역량을 하나로 통합하여 시너지를 낼 수 있도록 연결해주는 종합적인 체계


 글로벌 스탠다드의 조기 정착

▷ 국제기준에 맞는 제도와 행동약식을 갖추어 경제,문화,법률 등 영역을 가리지 않고 전세계적으로 통용되는 하나의 일반적인 기준

▷ 급변하는 세계여건에 대응하지 못하면 존립자체가 어렵기 때문에 글로벌 스탠더드를 우리의 체질에 맞도록 바꾸어 이를 전략적으로 활용할 수 있어야 함


 종합적인 글로벌 네트워크 구축

본사와 해외자회사가 수평적으로 연결된 형태인 네트워크형(Network Structure) 기업

▷ 기업이 핵심역량을 가진 활동에만 주력하고 나머지 부분은 각가 해당부분에 핵심역량을 가진 기업들과의 제휴를 통해서 연결되게 함

- 이를 통해 본사와 해외자회사간, 해외자회사들간 원활한 의사소통이 이루어지도록 해야 할 것


 글로벌 협력 경영의 실천

▷ 전략적 제휴와 아웃소싱 등 다양한 방법을 통해 다른 기업과 공동경영을 하면서 상호 협력

  

  라. 성공한 글로벌 경영자의 특징


 글로벌 능력을 갖춘 인재선발

▷ 우수 인재 채용 및 배치, 이동에 있어 인재의 국적에 제약을 두지 말 것

▷ 인재의 국가간 이동은 개인에게 다양한 경험과 성장 기회를 제공함으로써 핵심 인재의 유지에 도움을 줌

▷ 또한, 지역간 인적 교류를 통해 풍부한 경험과 기술을 자연스럽게 공유할 수 있어 전사적인 글로벌 역량을 강화시킬 수 있는 좋은 기회가 됨


 구성원과의 원활한 의사소통

▷ 글로벌 경영조식에서도 대부분의 일반구성원들은 제한된 언어적 능력을 가지고 있기 쉬움

▷ 원활한 의사소통이 어렵게 되면 궁극적으로 조직의 성과에도 부정적인 영향을 미치게 됨

- 경영자는 구성원들의 쉽고도 명백한 의사소통을 하도록 도와주는 것이 필요


 국제적인 의사소통 언어 중시

▷ 특정시장에 관심이 있다면 거기에서 소통되는 언어를 습득하는 것이 유리

▷ 경제발전이나 나라전체의 발전과 성장을 위해서 여러 가지의 선진정보를 습득해야 하는데 이러한 정보를 획득하는 노력 외에도 자국어로 번역해야 할 때 시간과 노력을 많이 들여야 하는 어려움이 있음


 현지어 습득

▷ 국가의 자존심과 외교상의 관계에 따라서 국가간의 의사전달은 대개 자국의 공용어를 사용

▷ 동양권이나 중동권 국가들은 언어습득상 많은 어려움을 안고 있으며 이들 국가의 기업들은 현지정부관료와의 대화에 있어서나 의전상 존중의 표시로 반드시 현지어를 사용해야 함

▷ 정확하고 예의 바른 의사전달을 위하여 유창한 현지어 습득이 필요  


  마. 세종의 글로벌 경영


 글로벌 경영체제의 터전 마련(고유문화 발전, 글로벌 인재 선발)

▷ 우리 고유문화를 세계적인 수준으로 발전

- 한글, 아악정리, 악기, 달력(칠정산 내·외편), 지리(팔도지리지), 한의학(향약구급방, 향악집성방, 의방유치, 향약채취월령 등의 서적), 농법(농사직설), 천문 및 역법 등을 개발

- 특히 의학 분야에서 신토불이(身土不二)를 강조하고, 연구를 위해의학자들을 중국에 파견하고 유학을 보내어 약용식물에 대한 참고 도서를 수집하고 연구하도록 막대한 지원을 아끼지 않았음

▷ 래백공(來百工)이나 회제후(懷諸侯), 회원인(懷遠人) 제도를 통해 주변국들과 협력하여 전문인력 확보

- [대학연의] 회원인 : 세종 27년, 조선 선박 기술의 개량을 위해 일본기술자를 초빙해서 귀화시키고 '호군'이라는 벼슬을 주어 선박기술을 발전시킴


 국제적 의사소통 언어 중시->세계정세 및 외교에 효과적으로 대처

▷ 국책인쇄소인 주자소로 하여금 한어번역서를 인쇄하게 하여 중국어 발음법 등과 책을 찍게 할 정도로 세계 정세에 대한 관심이 높았음

▷ 조선으로써는 세계의 중심이었던 중국의 언어를 공부함으로써 국가경영자로서 외교를 효과적으로 하기 위한 실용적인 글로벌 리더의 모습


 명분을 취하는 동시에, 국익에 위배되면 자주적이고 독자적으로 행동

▷ 여러 나라와의 까다로운 외교요청에 현명하게 대처

▷ 백두산은 우리 영토

▷ 비밀리에 행해진 훈민정음의 창제

  


5. 섬김의 리더십(Servant)


  가. 섬김의 리더십이란?


타인을 위한 봉사에 초점을 두며, 종업원, 고객 및 커뮤니티를 우선으로 여기고, 그들의 욕구를 만족시키기 위해 헌신하는 리더십  


  나. 섬기는 리더의 특징


 구성원과 상하관계라기보다는 수평적인 동료관계를 유지


 구성원들이 자율적으로 업무를 수행하도록 권한과 책임을 위임하고, 그들을 지원해줌


 경청(Listening) : 적극적이고 능동적으로 경청함으로써 부하의 욕구를 알고 그를 존중하고 그의 의견을 수용함


 공감(Empathy) : 부하의 감정을 한 차원 높은 수준에서 이해하고 이를 통해 부하가 필요한 것이 무엇인가를 알아냄


 치유(Healing) : 부하를 이끌어 가면서 보살펴 주어야 할 문제가 있는가를 살피는 치유에 관심을 가짐


 스튜어드십(Stewardship) : 청지기 의식

▷ 섬기는 리더들은 자신이 다른 사람을 섬기기 위해 현재의 직분을 맡고 있다고 생각함

▷ 그들에게 있어 최우선적인 일은 다른 사람들을 위한 헌신과 봉사이며, 다른사람을 섬기기 위해 '통제'보다는 '개방'과 '설득'이라는 방법을 주로 사용


 부하의 성장을 위한 헌신(Commitment to the growth of people)

부하의 개인적 성장, 정신적 성숙 및 전문분야에서의 발전을 위한 기회와 자원을 제공


 공동체 형성(Building community)

▷ 조직구성원들이 서로 존중하며, 봉사하는 진정한 의미의 공동체를 만들어 가야 함




  다.자기희생적 리더십이란?


자신을 희생하면서까지 타인을 헌신적으로 배려하고, 타인이나 대중의 이익과 보다 높은 가치실현을 위해 탁월한 리더십을 발휘하는 것

○ 대표적인 자기희생적 리더 : 간디, 슈바이처 박사, 테레사 수녀, 백범 김구, 아이아코카, 유일한 박사


   라. 자기희생적 행위의 구성


 업무분장에서의 자기희생 : 다른 업무에 비해 더 위험하거나 힘들거나 또는 기피되는 업무, 역할, 순번 등을 자청할 때 발생


 보상분배에서의 자기희생 : 자기에게 정당하게 분배되어야 할 금전적/비금전적 보상, 급여, 상여, 승진, 포상, 휴가, 공로에 대한 인정을 포기하거나 미룰 때 발생


 권한행사에서의 자기희생 : 자기가 임의로 사용할수 있는 권력과 특권 등의 사용을 자제하거나 포기할 때 발생  


  마. 세종의 섬기는 리더십


1) 사회적 약자를 위하는 리더




2) 백성을 위한 정책



3) 백성의 구제가 최우선

      



6. 감성의 리더십(Emotion)


  가. 감성 지능의 정의


○ 자신이나 다른 사람의 정서(Feeling)와 감성(Emotion)을 인지, 이해, 조절할 수 있는 능력

->자신의 한계와 가능성을 객관적으로 판단해 자신의 감정을 잘 다스리며, 상대방의 입장에서 그사람을 진정으로 이해하고, 타인과 좋은 관계(Good Relationship)를 유지할수 있는 능력

○ 감정적인 단서나 정보를 인식하고 운영하는 개인의 능력


  

  나. 감성 지능의 요소




  다. 감성적인 리더의 특징


1) 적절한 감정 표현

▷ 감성적인 리더는 자신의 메시지를 전달하기 위해 감정 표현을 적절하게 사용함.


2) 흥분과 열정적인 기분

▷ 리더들이 흥분하고 열정적인 기분을 느끼면 부하직원도 더 활기 있어지고 자기 효능감, 낙관주의, 기쁨을 느끼게 됨

▷ 정치가의 경우 선거의 승산에 대해 이야기할 때 열정을 보이며, 심지어 여론조사 결과가 그들이 희망하는 바와 다르더라도 열정을 보이며 이야기 함.


3) 매력적인 비전 제시

▷ 감성적인 리더는 중요한 변화를 시도하기를 원할 때 구성원의 감정을 불러일으키거나 감성을 환기시킨후 매력적인 비전을 제시함으로써 경영진과 구성원 모두가 변화를 수용할 수 있는 분위기를 바꿔주고 실현가능성을 직접 보여줌.


4)동기유발을 위한 감정 호소

▷ 빈전하지는 않지만 부하들의 동기유발을위해 감성적 리더는 격한 감정에 호소하는 경우도 있음

▷ ‘총화단결’, ‘적을 무찌르자!’, ‘일하자! 더 일하자!’ 등 부하와 감정적 대화를 갖거나 연설로 호소함으로써, 그들을 설득하고 추종하게 만듦.

▷ 그러나 이런 유형은 카리스마적 유형으로 변할 위험성이 많아서 리더가 스스로 자제하는 것이 좋음


  


  라. 세종의 감성 리더십


1) 백성을 나라의 근본으로 받들고, 백성을 생각하는 정치


2) 노인을 공경하는 정치

▷ 80세 이상의 노인들에게 양로연을 베풀었음

▷ 90세 이상의 노인에게 관직과 봉작(封爵)을 제수함

▷ 천인의 경우 90세가 되면 남녀 모두에게 각각 쌀 2석을 내려 주었음

▷ 천인의 경우 100세 이상이 되면 남녀 모두 천인을 면해 주었고 동시에 남자에게는 7품을, 여자에게는 봉작을 주었


3) 약자를 위하는 정치




4) 타고난 감성과 효심



5) 신하에 대한 감성



6) 솔선수범하며 부지런한 감성 리더



  


7. 공명정대의 리더십(Justice)


  가. 정의란?


 사회를 구성하고 유지하기 위해 사회 구성원들이 공평하게 공정하고 올바른 상태를 추구해야 한다는 가치로서, 대부분의 법이 포함하는 이념  


  나. 주관적 정의와 객관적 정의


  

  다. 정의의 본질



  라. 법치주의의 의미


○ 사람이나 폭력이 아닌 법이 지배하는 국가 원리 또는 헌법 원리

 공포되고 명확하게 규정된 법에 의해 국가 권력을 제한·통제함으로써 자의적인 지배를 배격하는 것을 핵심으로 함

○ 통치자의 자의에 의한 지배가 아닌 합리적이고 공공적인 규칙에 의한 지배를 통해 공정한 사회협동의 체계를 확보하는 것을 근원적 이상으로 함.

○ 정치행위 주체들은 ‘누구도 법 이외의 것에 지배되지 않는다. 주권자도 법의 지배에 복족하지 않으면 안된다’는 법의 지배(Rule of Law) 원칙 아래 법에 의거해 갈등을 해결함 ->법치국가 원리  


  마. 세종의 법치주의


1) 국가 기본 시스템으로서의 법체계 정비



2) 인간존중의 법치주의



3) 백성을 우선으로 한 법치주의

▷ 백성을 위한 법에 기반을 두고 나라를 다스리려고 노력

▷ 백성들의 억울함을 들어주는 정치의 도리를 강조

▷ 어려운 처지의 백성을 고려해 탄력적인 법 적용을 지시

▷ 백성의 삶을 어렵게 만드는 죄를 엄히 처벌


4) 사회적 약자를 고려한 법치주의



5) 원칙과 준법정신을 강조한 법치주의





8. 열린 인재경영의 리더십(Open HR Management)


  가. 열린 인재경영이란?


○ 좁은의미 : 학력, 연령, 어학점수, 성별 등 지원자의 자격요건을 다 폐지하거나 완화하고, 잠재능력과 끼 등으로 오직 그 사람의 능력만을 보고 선발한다는 열린 인재채용을 의미


○ 넓은 의미 : 인재를 적정한 수만큼 뽑아서 적합한 직무를 맡기고, 일한 만큼 공정하게 보상을 하고, 부족한 능력을 지속적으로 향상시켜 주며, 승진·이동을 당사자와 조직의 목적에 부합되도록 조정해주고, 구성원의 요구를 적절하게 해결해 주는 것  


  나. 열린 인재경영의 요건


○ 확보관리(Recruiting & Selection) : 능력 있고 혁신적인 인력을 채용하고 확보하는 것

 교육·훈련관리(Training & Development) : 신규채용인력과 기전 인력을 위한 교육과 훈련

 사원평가(Evaluation) : 구성원 각자에게 어떤 기준으로 어떻게배분할 것인가의 문제

 보상관리(Compensation) : 구성원이 노력한 결과에 대하여 대가를 지급하거나 노력을 유인하는 수단

 유지관리(Retaining) : 우수한 직원의 능력을 계속 유지시키고 회사에 남아있도록 하는 인재유지의 방법


  다. 열린 인재경영의 특징


○ 생산, 재무, 기술, 마케팅, IT등 많은 분야에 대한 다양한 인재풀(Pool)을 확보하고 활용할 수 있어야 함.

○ 능력있는 인재를 고용하는 차별화 정책과 과업과 인력의 전문화로 조직의 효율성을 높이는 비용절감 전략을 병행해야 함.

○ 열린 인재경영은 직무중심의 인적자원관리가 아닌 인간중심(Person-based)의 인적자원관리라고 할 수 있음. - 역량중심의 인재경영

○ 리더는 조직에서 모든 부서들에 대하여 영향력이 있어야 하며 변화하는 조직 내에서 조언자 또는 안내자 역할을 해야 함.

○ 조직을 운영함에 있어서 핵심역량이 되는 전문적인 기술을 가지고 있어야 함.


  라. 유능한 부하를 잃지 않는 리더가 되는 법


 부하직원을 공동의 목표를 향해 서로 협력하는 동료로 인식해야 한다.

 가치있고 도전적인 일을 부여해야 한다.

 부하의 경력 개발을 위해 항상 관심을 가지고 육성계획을 세워야 한다.

 부하가 고충을 말하기 전에 먼저 물어봐야 한다.

 공정한 평가자로 인정받아야 한다.


  마. 세종의 열린 인재경영


 인재 등용의 중요성 강조



 역량 중심의 인재 등용

천민 출신 장영실의 등용


정적인 황희의 등용


 신중한 인재등용


 인재육성의 제도화 : 싱크탱크 집현전(集賢殿)


 엄격하고 공정한 근무평가


 파격적인 상황보상적 리더십

▷ 천민 출신 장영실의 파격적 승진


▷ 집현전 학사들에 대한 사가독서 휴가제



9. 부하육성의 수퍼 리더십(Nurturing)



  가. 부하육성의 리더란?


○ 부하가 스스로 학습하고 성장하면서 역량과 기술을 키워나가도록 도와주는 리더

 부하의 내면에 있는 잠재능력을 이끌어 내는 리더

 부하가 스스로를 관리하며 업무의 성과를 얻도록 최소한의 영향력만을 행사하는 리더

 부하의 용기를 북돋아 줌으로써 동기부여를 하는 리더

○ 부하에게 최대한의 자율권을 부여하고, 스스로 책임지도록 하는 리더

 관리자, 통제자, 감독자가 아닌 충고자, 코치, 상담자의 역할을 하는 리더


  나. 수퍼 리더십의 긍정적 효과


○ 조직 구성원의 조직 몰입과 모티베이션 수준이 높아지고 각자의 역량이 높아짐.

○ 조직성과가 향상되고 조직의 혁신이 활성화됨.

○ 조직 구성원들의 셀프 리더십이 육성되고 수퍼 리더가 탄생할 가능성이 커짐.


  다. 부하육성의 원칙들


○ 부하존중 : 부하직원의 말에 경청하고, 다른 관점, 사고, 가치관과 능력의 차이를 존중해야 함.

○ 부하와의 협력 추진 : 부하와 정보를 공유하고 의견을 교환하여 보다 좋은 결과를 이끌어야 내야 함.

○ 성과 중시 : 구체적으로 지적하고 동기부여를 해야 하며, 목표까지의 프로세스를 명확히 제시하고 달성하도록 도와야 함.


○ 부하육성의 기본자세

▷ 부하는 업무달성의 도구가 아니다.

- 부하직원의 부족한 점을 발견했다면 잘못된 점은 분명하게 주의를 주고 고쳐주도록 해야 함

▷ 부하 스스로가 성장할 수 있도록 도와야 한다.

- 무조건 '나를 따르라'는 식으로 구성원들을 끌고 가지 말고 부하 스스로 문제를 파악하고 해결할 수 있는 능력을 배양해 주어야 함

▷ 업무는 부하육성의 기회이다.

- 일의 중요도와 완수시기를 판단한 뒤 수정부분을 무조건 직접적으로 지적하는 대신 결과에 대한 이유와 수정되어야 할 사항을 자세히 설명해줘야 함

▷ 자신의 경험을 나누어야 한다.

▷ 반대급부를 바라지 않는다.

▷ 부하는 후계자가 아니다.

▷ 부하의 잠재력을 개발시켜야 한다.  


  라. 수퍼리더가 되는 7단계


○ 1단계 : 리더가 먼저 셀프 리더가 된다.

○ 2단계 : 셀프 리더십의 역할 모델이 된다.

○ 3단계 : 개개인의 목표 설정을 격려한다.

○ 4단계 : 부하에 대한 격려와 지도를 한다.

○ 5단계 : 보상과 질책을 적절히 활용한다.

○ 6단계 : 셀프 리더십 문화를 확립한다.

○ 7단계 : 셀프 리더십 문화를 창달한다.


※ 리더십의 4가지 유형




  마. 세종의 부하육성 리더십


1) 부하의 잠재력을 키워주는 수퍼 리더십

2) 신뢰와 위임을 통한 셀프 리더의 육성

3) 칭찬과 격려를 통해 동기를 부여하는 포용인 카리스마



10. 중용과 절제의 리더십(Golden Mean)


  가. 중용이란?


○ 한 쪽으로 치우치지 않은 상태

▷ 인간이 행복해지기 위해서는 좋은 행동이 몸에 베이도록 끓임없이 습관화하는 것과 어느 한쪽으로 치우치지 않는 중용의 생활로 ‘덕’을 쌓아야 하는데 이덕은 우리에게 본래 있는 것이 아니라, 지속적인 실천과 노력을 통해서만 가능합니다. - 아리스토텔레스(BC 384 ~ BC 322)


○ 절제의 미덕(平常)

▷ 중용은 자기의 감정을 잘 절제하거나 억누르고 분함과 어려움 등을 스스로 참는 절제를 의미

▷ 절제란, 주어진 충동과 욕망을 좀 더 큰 목적을 달성하기 위해서 적절하게 조정하는 것


○ 우리가 사는 시대적인 요구를 올바로 이해하고 이에 제대로 대응하는 것이 중용


  나. 왜 중용의 리더십인가?


○ 리더에게 중용의 덕을 강조하는 이유

▷ 조직의 리더는 조직이 보유하고 있는 모든 인적·물적·재무적 자원과 지식, 기술을 넘치지도 모자라지도 않게 관리하고 통제해야 함.

->업무와 구성원에 대하여 진지하고 적극적인 태도를 유지하고 정성을 다해야 함.

▷ 성과위주의 목표를 달성하기 위해서 구성원들의 존엄성을 망각하거나, 반대로 구성원들을 적절하게 관리.통제하지 못하고 감성적으로 일을 처리한다면 폐업이라는 극단적인 결과를 초래할 수도 있음.

->조직의 리더는 이성적인 분별력과 지식을 가지고 있어야 함.


○ 중용의 리더십이 필요한 이유

▷ 현명하고 효과적인 경영전략

- 중용은 리더가 갖추어야 할 기본적인 역량으로써 어떠한 경우라도 행동이나 의사결정이 극한으로 치닫지 않는 가장 현명하고 효과적인 경영전략임.

▷ 윈-윈(Win Win) 전략 : 리더와 구성원 모두의 이익을 위한 리더십은 조화와 균형, 평등과 민주를 추구하며, 극단적인 선택을 하지 않는 것, 즉 중용의 리더십임.



  다. 세종의 중용 리더십


1) 태종이 평가한 세종의 ‘중용의 덕’


2) 극단에 치우치지 않는 ‘최선의 정책 결정’


▷ 세종은 신하들의 건의를 잘 경청하고 받아들이는 한편 그런 신하들의 세력을 견제하고 제압할 수 있는 용비어천가를 제작하여 국가 경영권을 강화하였던 중용의 리더였음.

수령고소금지법을 개정함으로써 백성의 고소를 받아들여 억울함을 들어주되 그 고소로 인해서 수령을 처벌하지 않는다는 중용의 정책을 펼침




○ 배려형과 구조주도형 리더십

▷ 배려형 리더 : 부하에 대해 신경을 많이 써 주고 항상 편하게 해 주며 그들로부터 신뢰를 얻음

▷ 구조주도형 리더 : 부하가 해야 할 업무의 계획과 실천방침에 대한 업무구조를 설계하여 배분을 잘 함으로써 업무를 주도적으로 이끌고 결과적으로 업적을 많이 내게 함

※ 세종의 리더십 : 철저하게 부하를 배려하고 약자를 섬기는 배려형의 리더십을 발휘하였을 뿐만 아니라 업무를 추진함에 있어서는 주도적이고 조직적인 추진력으로 나라를 이끌어갔던 중용의 리더


○ 생산중심과 부하중심 연구

▷ 생산중심형 : 생산을 중시(생산과정, 기술문제, 목표달성)

▷ 부하중심형 : 인간 혹은 부하직원을 중시

※ 세종의 리더십 : 세계적인 유물들(한글, 해시계, 측우기, 아악 등)의 발명을 주도한 생산중심형 리더였지만 아울러 집현전 신하들과 중신들과의 의사소통이나 회의에도 적극적으로 참여하고 부하들의 의견을 들어주던 중용의 리더


○ 리더의 기능 분류

▷ 인간관계기능 : 공동체 의식, 갈등 해결, 관계 개선

▷ 과업기능 : 목표수립, 업적평가, 자원의 할당

※ 세종의 리더십 : 부하들과의 관계에서 과업과 인간적인 기능 모두를 아울러 포용하며 중도의 자세를 취하며 국정을 운영했던 중용의 리더


○ 관리격자 이론

▷ 인간중심적 리더십 : 부하들 개개인의 인간관리에 중점을 둠

▷ 성과 및 생산 중심적 리더십 : 그 집단이 완수해야 하는 업무 관리에 중점을 둠

※ 세종의 리더십 : 과업평가에 있어서는 성과주의 리더십을 보이고 신하들의 개인적인 문제에 대해서는 인간주의 리더십을 발휘하는 중용의 리더







Module 1. 체계화


1. 전략적 문제 해결에 대한 7가지 단계


  1) 전략적 문제 해결의 중요성


○ 우수한 문제 해결 능력

▷ 일반적인 편견 : 타고 나는 선천적인 능력, 학습을 통해 획득하기 힘듬

▷ 실제적인 경험 : 훈련을 통한 체계적인 사고 방식의 결과, 누구나 노력을 통해 습득 가능


○ 논리적 사고에 근거한 전략적 문제 해결의 중요성



  2) 전략적 문제 해결을 위한 7가지 단계



○ 1단계 : 문제 정의

▷ 정확한 문제 정의는 전략적 문제 해결을 위한 첫 번째 단계

▷ 문제 정의는 구체적으로 기술되어야 하며, 이슈 해결을 위한 후속 조치 실행으로 이어지는 것이 가능해야 함

▷ 의사 결정자가 주력해야 할 부문에 초점을 맞추어서 기술되어야 함


○ 2단계 : 문제의 세부 이슈화

▷ 문제의 세부 이슈화는 문제를 부분으로 나누어 볼 수 있도록 함으로써 문제 해결의 완성도를 높일 수 있도록 함

▷ 문제 해결을 위한 팀 내의 공통된 이해가 쉽게 가능하도록 함


○ 3단계 : 모든 비핵심 이슈 배제(이슈 우선 순위화)

▷ 이슈 우선 순위화는 비핵심 이슈를 배제할 수 있도록 함

▷ 이를 통해 가장 중요한 이슈 해결에 집중할 수 있도록 함


○ 4단계 : 상세 작업 계획 수림

▷ 상세 작업 계획은 주요 이슈에 대한 분석 계획, 최종 산출물, 책임자, 시한, 출처 등을 명시함

▷ 작업 계획은 필요하면 자주 수정하면서 의미 있게 만드는 것이 필요함


○ 5단계 : 주요 분석 실시

▷ 작업 계획에 주요 분석을 실시하게 되며, 이때 단순 분석을 통한 요약이 아닌, 통찰에 이르도록 해야 함

▷ "So what?"과 "Really?"라는 질문에 대한 답을 찾는 과정이 요구됨


○ 6단계 : 취합된 사실을 근거로 논거 수립

▷ 문제 해결의 근본적인 목적은 설득력 있는 해결책의 제공에 있으며, 이는 전달하고자 하는 메시지 중심의 논거 수립을 통해 가능함

▷ 피라미드 법칙을 활용한 논거 수립이 필요함


○ 7단계 : 결과 보고

▷ 결과 보고 과정은 전달하고자 하는 메시지를 적절한 차트를 통해 구현하는 과정

▷ 스토리라인이 간결하면서 명확하게 전달될 수 있도록 자료를 만들어야 함



2. 이슈 정의


  1) 이슈의 정의


○ 이슈의 체계화 : 명확한 문제의 정의에서 시작


○ 문제의 정의

▷ 구체적으로 기술되어야 함

▷ 이슈 해결을 위한 후속 조치의 실행이 가능해야 함

▷ 의사 결정자가 주력해야 할 부분에 초점을 맞춰 기술되어야 함

▷ 팀 구성원들 간에 정확한 이슈 공유를 위해 반드시 필요


  2) 바람직한 문제 기술의 요소



  3) 이슈 정의서(Problem statement)


○ 이슈 정의서에 포함해야 할 사항

① 문제 요약 : 풀어야 할 문제를 압축적이면서도 최대한 구체적으로 서술

② 문제의 배경 : 프로젝트 진행 시 고려해야 할 직면하고 있는 주요 내·외부 상황 및 도전적인 요소 기술

③ 의사 결정권자 : 도출된 방안을 승인하고 실행하는 주체를 명시

④ 성공에 대한 정의 : 도출된 방안의 추진 여부를 결정하는 기준 또는 프로젝트의 성공여부에 대한 평가기준 명시

⑤ 문제 해결의 범위/제약 조건 : 프로젝트의 범위 및 프로젝트 추진 시 현실적인 제약 조건 명시




  4) 잘못된 이슈 정의와 올바른 이슈 정의


○ 잘못된 이슈 정의

▷ 성과가 무엇인지에 대한 명확한 정의가 없음

▷ 이슈 해결의 범위에 대한 명확한 고려가 없음


○ 올바른 이슈 정의

▷ 성공에 대한 분명한 기준 제시

▷ 프로젝트의 명확한 범위 제시

▷ 프로젝트의 예상 결과물을 팀원들 모두 쉽게 공유 가능



3. 이슈 세분화


  1) 이슈트리를 통한 세분화


○ 이슈트리를 사용하는 이유

▷ 문제 해결의 완성도를 높일 수 있도록 도와 줌

▷ 문제 해결을 위한 팀내 공통된 이해가 쉽게 가능하도록 함


○ 질문 위주로 구성하는 이슈트리

▷ 이슈를 서브이슈(sub-issue)로 세분화, 서브이슈를 통해 '무엇' 또는 '어떻게'라는 질문에 대한 답 도출

▷ 용      도 : 전체 해결방안을 다루기 위함

▷ 사용시기 : 문제 파악이 미비한 문제해결 초기 단계


○ 가설 형태의 이슈트리

▷ 잠재적인 해결안을 가정하고 검증에 필요한 논거 노출, 논거를 통해 '왜'라는 질문에 답 도출

▷ 용      도 : 해결 방안에 초기 집중하여 문제 해결 과정을 가속화하기 위함

▷ 사용시기 : 확고한 가설을 수립할 수 있을 수준으로 문제가 파악되었을 때


  2) 이슈트리 작성의 원칙 'MECE'



○ 'MECE'의 원칙

▷ 같은 단계에 있는 서브 이슈들끼리는 서로 중복되지 않는 일관성 유지

▷ 상위 이슈들의 모든 측면을 포괄적으로 고려하는 관련성 확보


  3) 이슈트리 작성시 고려사항


○ 이슈트리 작성시 고려사항

▷ 전체 팀을 활용하라.

▷ 앞에서 뿐만 아니라 거꾸로 만들어 보라.

▷ 복수의 이슈트리를 시도하라.

▷ 다양한 구성 툴(Framework)을 사용하라.


○ 이슈 세분화에 유용한 프레임워크

▷ Profit=Rev-Cost


▷ 3C : Customer(고객), Competitor(경쟁사), Compant(회사)

- 고객 지향적인 경영전략 수립 → 3C에 대한 깊은 이해가 필수

- 경쟁사보다 우월한 경영전략 수립 → 3C에 대한 분석과 통찰이 반드시 고려


▷ 4P's : 성공적인 마케팅 전략을 위해서는 주요 고객군에게 소구할 수 있는 우수한 상품, 가격전략, 유통전략, 홍보 및 판촉전략의 개발이 필수적으로 고려되어야 함


▷ Porter's 5 forces




4. 이슈 세분화 실습


  1) 해외 출장 비용 절감 방안의 이슈트리



5. 이슈 세분화 적용 사례


  1) MECE를 고려한 이슈 세분화의 중요성


○ MECE적 접근

▷ MECE : 이야기의 중복·누락·착오를 없애는 기술

▷ 근거와 방법에 중복이나 누락, 착오가 있으면 상대의 이해를 얻을 수 없음


○ MECE적 접근의 중요성

전체상이 명쾌해짐

제시한 부분 집합을 통해 전체가 되는 설명을 듣게 되면, 상대방은 전달자가 생각한 '전체 집합'을 자신의 이해의 틀을 삼아 정리할 수 있음

상대방을 전달자의 논의의 장에 끌어들일 수 있게 됨



6. 이슈 우선순위화와 2×2 매트릭스 1


  1) 우선순위화의 이해


○ 이슈 우선순위화 작업 : MECE 원칙에 따라 수립한 이슈트리를 통해 형성한 이슈의 전체집합을 사전에 설정한 선별 기준 또는 우선순위화 기준에 따라서 필터링(filtering) 및 우선순위화(prioritization)를 통해 순위를 부여하는 것


  2) 일반적인 2×2 매트릭스 예시


○ BCG 매트릭스

▷ 보스턴컨설팅그룹(BCG)에서 1970년대 초반에 발표한 '성장-점유 매트릭스(Growth-Share Matrix)'

▷ 분석의 대상이 되는 특정 기업의 비즈니스 모델 또는 사업 단위들을 성장성과 시장점유율 측면에서 평가·분석하는 도구로 널리 활용

▷ 비즈니스 모델에 대한 평가 요소들이 지나치게 단순화되어 있다는 비판을 받음

▷ 각 비즈니스 모델들을 유형화하여 한눈에 상대적 비교 분석을 할 수 있다는 점에서 초기 분석 프레임워크로써 널리 활용됨


○ BCG 매트릭스의 구성

스타(Star)

- 성장하고 있는 시장에서 높은 점유율을 차지하고 있는 전도유망한 사업

- 높은 시장 성장률은 많은 자원 투입을 필요로 하기 때문에 수익성은 의외로 저조할 수 있음

- 향후 유망성을 바탕으로 수익을 초과하는 투자가 집행되어야 할 수도 있으며, 이러한 전략적 결단의 결과에 따라서는 스타 사업은 향후에 새로운 캐시카우가 될 수도 있음


물음표(Question Mark)

- 문제아(Problem Child)라고도 함

- 시장 성장성이 높기 때문에 미래 가치가 있는 반면 상대적으로 시장 점유율이 낮기 때문에 스타 산업에 비해 현저히 많은 수준의 투자가 필요한 사업

- 투자에 대한 의사 결정을 위해서는 고도의 전략적 결단이 요구됨(그 결단의 결과에 따라서는 해당 사업이 매각될 수도 있음)


캐시카우(Cash Cow)

- 시장 성장성이 높이 않은, 다시 말해서 추가적인 자원 투입 필요성이 낮은 상황임에도 높은 시장 점유율을 차지하고 있는 고수익 사업

- 투입해야 할 현금은 작고 벌어들이는 현금(=수익)은 크기 때문에 해당 사업을 운영하는 기업에게 많은 양의 현금을 가져다준다고 하여 캐시카우라고 이름지어졌으며, 이러한 비즈니스 모델은 경영자와 기업 소유자가 모두 바라는 모델

- 통상 캐시카우에 속해 있는 시장은 성숙 시장이기 때문에 언제 있을 지 모를 시장의 쇠퇴를 대비하여 새로운 캐시카우의 육성이 필요


개(Dog)

- 시장 성장성도 낮고 시장 점유율도 낮은 사업으로 쇠퇴기에 접어든 사업

- 이렇게만 분석된다면 해당 비즈니스 모델은 포기해야 하는 것이 분명하나, 시장 상황에 따라서는 전과 같이 이익을 제공해 줄 수 있으므로 신중한 접근이 필요


○ 앤소프 매트릭스

▷ 2×2 매트릭스의 고전으로 알려진 것이 바로 20세기 중반 저명한 학자로 명성을 날렸던 앤소프(Igor Ansoff)가 1950년대에 발표한 기업 전략 매트릭스(Corporate Strategy Matrix)

▷ 분석의 대상이 되는 특정 기업이 성장을 목표로 전략을 수립할 때의 전략 대안을 제품과 시장 차원에서 평가, 분석하는 도구로 유명


○ 앤소프 매트릭스의 구성

▷ 시장 침투(Market Penetration) : 기존 제품과 기존 시장의 경우

- 제품 및 시장 측면에서 어떠한 새로운 변화도 추구하지 않는 현상 유지 방안으로, 기존 시장의 고객들에게 기존 제품/서비스를 팔되 '좀 더 많이 팔고자 하는' 전략

- 기업이 의도적으로 성장 전략 또는 다각화 전략을 추진하지 않을 때, 다시 말해서 현재 상황에서 기업이 잘 운영되고 있고 현재의 시장에서 점유 폭을 늘릴 수 있다고 판단되는 상황에서는 기본적으로 이 전략을 구사하고 있다고 보아도 됨


▷ 제품 개발(Product Development) : 신규 제품과 기존 시장의 경우

- 기존 제품을 통해서 기존 시장에 형성해 둔 고객 충성도를 활용하여 기존 시장에 새로운 제품 또는 서비스를 개발하여 출시하는 전략

- 고객 충성도를 자신할 수 있을 만큼 적절한 수준의 고객 관계 관리가 이루어져 있을 때는 기존 제품/서비스에 대한 충성도가 자연스럽게 신규 제품/서비스에까지 이어질 수 있는 선순환 구도가 성립

- 신규 제품/서비스에 대한 고객 만족도가 저조할 경우 신제품에서의 부정적 이미지가 기존 제품/서비스에까지 확산될 수 있는 위험 또한 상존함에 유의

- 참고로, 이처럼 기존 시장을 매개로 하여 기존 제품/서비스와 관계성이 있는 신규 제품/서비스를 출시하기 때문에 이는 관련 다각화로 불리기도 함


▷ 시장 개발(Market Development) : 기존 제품과 신규 시장의 경우

- 기존에 개발되어 있는 제품 또는 서비스의 가치가 기존 시장에서는 더 이상 높은 수준으로 평가받기 어려울 경우, 동일한 제품 또는 서비스를 가지고 해당 가치를 새롭게 인정받을 수 있는 신규 시장으로 진출하는 것을 고려할 수 있음

- 이것이 가능하기 위해서는 기존 시장에서의 성장 여력이 거의 없다고 판단되거나 신규 시장에서 기존 제품 또는 서비스의 변경이 거의 필요하지 않아야 


▷ 다각화(Diversification) : 신규 제품과 신규 시장의 경우

- 제품/서비스 및 시장 모두 새로운 영역으로 확대해나가는 전략

- 이는 기존 제품/서비스 또는 기존 시장과 관계가 거의 없는 영역에서 구사되는 전략이기 때문에 비관련 다각화로 불리기도 하며, 가장 위험 부담이 크지만 반대로 기대 효익 또한 큰 고위험-고수익(high risk, high return) 전략

- 다각화 전략을 채택했을 경우에는 이의 구현을 위해 기업 내에 새로운 역량(capability)과 새로운 고객 관계(customer relationship)를 사전에 개발해 두는 것이 필수적


○ 2×2 매트릭스의 새로운 활용

▷ 특정 상황에 참여하는 일방 당사자와 상대방 사이의 행동을 기준으로 활용할 경우 특정 행동에 따른 반응을 예측하는 도구로 활용 가능



7. 이슈 우선순위화와 2×2 매트릭스 2


  1) 이슈 우선순위화의 필요성


○ 유의미한 이슈의 선별작업

▷ pass/fail 형태가 아닌 선별된 이슈들 간의 우선순위를 밝혀 자원의 배분 여력에 따라 취할 수 있는 이슈들을 순차적으로 접근해 나가는 방식이어야만 '자원의 적절한 배분'을 달성할 수 있음



  2) 우선순위화 기준


○ 우선순위화의 효과성과 효율성


▷ 우선순위화의 기준

- 효과성 관점 : 재무적 효과(사업 매력도) → 해당 이슈/가설을 실행할 경우 기대되는 수익성

- 효율성 관점 : 실행 용이성(내부 역량과의 적합성)


  3) 우선순위화 프레임워크


○ 재무적 효과와 실행 용이성을 기준으로 하는 우선순위화 작업


○ 프레임워크화의 도구 2×2 매트릭스

재무적 효과와 실행 용이성이 모두 높은 경우(A)

- 기대 효과가 극대화될 것이 예상됨

- 집중적으로 실행해야 할 핵심 이슈


재무적 효과는 높으나 실행 용이성이 낮은 경우(B)

- 재무적인 효과는 높을 것으로 예상되지만 실행하기에 쉽지 않은 영역으로 '해야 한다'는 점에서는 A와 궤를 같이하지만 A처럼 당장 손쉽게 실행할 수 없는 영역

- 해당 이슈들을 실행하는 것이 용이해지는데 시간이 필요한 만큼, 긴 호흡으로 신중한 검토를 해 나가야 함

- 장기적인 조사를 통해 필요성이 인정될 경우에는 실행을 고려하도록 해야 하는 이슈들


재무적 효과는 낮으나 실행 용이성이 높은 경우(C)

- 당장 실행하는 데 아무런 문제가 없다고 해도 과언이 아님

- 거꾸로 실행한다 하더라도 높은 재무적인 효과를 기대하기는 어려운 영역

- 성과가 크지 않더라도 달성 자체가 조직에 의미를 주는 경우도 있음을 고려할 때 실행의 가치가 있는 사항들이기 때문에, 단기적으로 실행을 추구해 볼 수 있는 이슈


재무적 효과와 실행 용이성이 모두 낮은 경우(D)

- 실행해도 별 효과를 기대할 수 없는, 고려가 불필요한 사항

- 배제해야 할 비핵심 이슈



8. 이슈 우선순위화와 2×2 매트릭스 3


  1) 절대 우위 전략(Dominant Strategy)



  2) 절대 우위 전략에서 주의할 점


○ 절대 우위 전략이 항상 선한 결과를 가져오는 것은 아님

○ 절대 우위 전략을 최종적으로 실행할 지를 결단하는 데는 윤리적인 측면 등을 함께 고려해야 함

절대 우위 전략은 해당 당사자에게만 존재할 수 있음


  3) 정태에서 동태로


정태적 상황 : 행동-반응이 1회성

동태적 상황 : 행동-반응이 반복됨

일상 생활에서는 정태적인 상황보다 동태적인 상황이 더 많음



9. 이슈 우선순위화와 2×2 매트릭스 4


  1) 교대 행동의 의미



  2) 전략적 옵션의 우선순위화에 대한 활용


2×2 매트릭스가 동태적 분석 상황에서도 의미를 가지기 위해서는 '행동-대응'이 반복성을 띠게 되는지를 면밀하게 검토하여 이를 전략 대안에 반영하여야 함



10. 상세 계획 수립


  1) 상세계획 수립


○ 상세계획이란?


상세계획의 구성


작업 계획 수립시 주요 고려사항

자료 분석 상황에 따라 필요할 때마다 수정 및 개선시켜라.

자료 출처를 매우 최대한 구체적으로 명시해라.

80:20을 중심으로 효율적인 작업에 집중하라.

최종 산출물 중심으로 계획을 세우라.

▷ 상세한 계획은 2~3 주를 중심으로 수립하고, 수시로 개선하라.


  2) 상세계획 수립 예시


○ 인건비 절감을 위한 세부 방안(예)


▷ 이슈 : 월급 삭감


▷ 이슈 : 현재 작업 공정 중 유휴시간 축소를 통한 인력 축소 후 재배치


▷ 이슈 : 새로운 기술 도입을 통한 인력 축소 후 재배치




Module 2. 통찰


11. 주요 분석 실시


  1) 단순 요약과 통찰을 통한 시사점과의 차이


통찰 : 핵심 이슈의 분석으로부터 의미있는 메시지나 시사점을 끄집어내는 과정


○ So what과 Really

▷ So what

- "그래서 그게 무슨 의미가 있죠?", "결국 하고 싶은 말이 뭐죠?"

- "So what"에 대한 답을 만드는 과정은 결국 자료의 단순한 나열이나 설명이 아니라 의미있고 설득이 가능한 시사점을 도출해 내는 과정

- 특정 이슈에 대해서 조사한 자료들을 통해 전달하고자 하는 메시지를 만들기 위해 필요한 질문


▷ Really

- "그렇게 말할 수 있는 근거가 뭐죠?", "정말 그런가요?"

- "Really"에 대한 답을 통해 메시지에 대한 검증이 가능

- 논리의 비약은 없는지, 혹은 결론의 근거가 명확하고 충분한 지를 검증하기 위해 사용


○ 단순 요약과 통찰을 통한 시사점과의 차이

▷ 단순 요약 : 사실을 단순하게 나열한 것에 불과

▷ 통찰을 통한 시사점 : 사실로부터 한 단계 더 나아가는 과정


  2) "Really"에 대한 설명


○ "Really"가 없는 단순 요약의 예


▷ 논리의 비약 : 수요의 감소가 공급과징으로 바로 이어질 것이라는 잘못된 가정이 들어감


 "Really"가 포함될 경우


  3) 통찰력 있는 분석


○ 분석 작업은 관련 자료들을 수집하고 정리하는 과정으로써 자료 및 데이터 조사, 관련 전문가 인터뷰 등이 주로 포함됨


○ 통찰은 분석 작업에서 더 나아가 분석으로부터 의미 있는 메시지나 시사점을 끄집어내는 과정


○ 사실의 단순한 나열에 그치는 단순 요약으로부터 의미있는 결론에 도달하기 위해서는 한 단계 더 나아가는 통찰의 과정이 필요


○ 통찰력 있는 분석을 위해서는 수집한 사실을 바탕으로 So what?과 Really?라는 검증과정을 통과할 수 있는 의미있는 분석 작업 및 이를 통한 시사점 도출이 요구됨




Module 3. 전달


12. 주요 논거 수립 1


  1) 전달의 중요성과 효과성


○ 보고서의 중요성

▷ "보고서로 시작해서 보고서로 끝내라."

- 모든 정보는 아무런 자료 없이 구두로 보고하지 말라.

- 모든 정보를 체계적으로 정리하라.


○ 보고서의 중요성과 효과성

체계화 : 정보가 효과적, 효율적으로 분석된 결과

통찰 : 정보가 정보로서의 가치를 지니는 것

전달 : 정보를 보고서화 하는 것


  2) 엘리베이터 테스트


○ 엘리베이터 테스트 : 상위 직급자에게 보고할 때 엘리베이터를 타고 이동하는 시간만큼 짧은 시간 동안에 보고하고자 하는 내용을 효과적으로 전달할 수 있는가를 평가하는 방법

▷ 짧은 시간에 보고를 하기 때문에 '최우선으로 전달할 부분'을 선별하는 판단이 필요


○ 엘리베이터 테스트에 대한 저항감

▷ 현실적으로 해당 보고서를 간략히 요약하는 것은 어려움 : 보고서 작성자로서 보고 내용의 풀 스토리(full story)에 집착


○ 누구를 위해 전달하는 것인가? : 피보고자


  3) 의사결정권자는 핵심을 듣고 싶어한다.


○ 핵심적인 내용부터 보고하라.


○ 결론부터 보고하라.

▷ 팩트 팩(Fact Pack) : 단순 팩트 나열 → 가장 관심을 가지고 있는 부분에 대해서만 요약보고

▷ 대부분의 보고서 : 특정 이슈에 대한 대응 방안 또는 실행 계획 → 논리적으로 전개했을 경우 결론



13. 주요 논거 수립 2


  1) 프레젠테이션과 전달의 차이의 이해


○ 프레젠테이션과 전달의 차이

▷ 프레젠테이션 : 효과적으로 전달하기 위한 도구 (客)

▷ 전달 : 목적하는 대상인 보고서를 도구인 프레젠테이션 스킬을 통해 피보고자/청중에게 효과적으로 각인시키는 일련의 과정 전체 (主)


  2) 전달 흐름과 메시지의 위치 선정


○ 스토리와 보고서의 공통점 - 구조




○ 보고서의 구조에서 주의할 점

▷ 메시지를 효과적으로 전달하기 위한 고민을 잊으면 안됨


○ 잘 준비된 보고서 : 스토리가 있는 보고

▷ 피보고자가 지시한 문제를 해결하고, 문제 해결의 결과를 전달

- 피보고자가 던진 화두를 풀어내는 과정, 즉 문제 해결 과정을 담는 것이 아님

▷ 문제가 해결되었는지 아닌지, 해결되었다면 어떤 결론으로 귀착됐는지

▷ 보고서를 전달받는 사람이 가장 궁금하게 생각하는 것이자 가장 듣고 싶어하는 것


○ 잘 준비된 보고서가 갖춘 스토리


14. 주요 논거 수립  3


  1) 피라미드 구조(Pyramid Structure)의 이해


○ 피라미드 구조란

▷ 글로벌 컨설팅 회사인 맥킨지 출신의 바바라 민토가 저술한 '논리의 기술'을 통해 알려진 개념

▷ 메시지를 정점으로 그 하위에 메시지를 뒷받침하는 자료, 분석, 종합 등을 일정한 규칙에 따라 배열


○ 주제와 근거 배열 방식


  2) 피라미드 구조의 구성 원칙


피라미드 구조의 세 가지 구성 원칙

피라미드 구조 내의 각 층위(level)의 개념들은 그 하위 개념의 '요약(summary)'이어야 한다.

같은 층위상의 개념들은 논리적으로 같은 종류의 것들이어야 한다.

개념들은 반드시 논리적인 순서에 따라 배열되어야 한다.


  3) 피라미드 구조의 주요 유형


○ Inductive Logic(귀납적 논리)과 Deductive Logic(연역적 논리)

▷ 상호 독립적인가, 논리적 관계가 있는가에 따라 구별하여 사용



○ Inductive Logic(귀납적 논리)

▷ 정의 : 하위 개념들이 상위 주제의 직접적으로 뒷받침하는 근거(proof)들로 구성되는 형식


▷ 일반적인 형식에 귀납적인 논리 형식의 상호 관계를 추가적으로 부여한 것으로 판단 또는 주장의 사실적인 근거들을 나열형으로 제시(일반적인 것으로부터 특수한 것을 추론해 내는 접근방법)


○ Deductive Logic(연역적 논리)

▷ 정의 : 하위 개념들이 상호 논리적 연관 관계를 가지는 근거(proof)로 구성되는 형식

Inductive Logic과의 요건 차이


○ Deductive Reasoning(연역적 논리 전개) : Deductive Logic 피라미드 구조의 근거를 바탕으로 해서 결론을 도출하고, 그러한 논리적 흐름을 피라미드 구조에 부합하게 완성하는 과정



15. 결과 보고 1


  1) 보고서의 일반적인 유형


○ 보고서의 일반적인 유형 : 서술형(narrative) vs 차트형(chart)


서술형 보고서와 차트형 보고서의 성격과 한계



서술형 보고서와 차트형 보고서의 구체적인 성격


서술형 보고서

구     분

차트형 보고 

사전 지식이 있는 사람일 때 유용

Who(to Whom) 

특별한 제약 없음

간략한 전달이 필요할 때

When 

충분한 설명이 필요할 때

장소 제약 없음

Where

시청각 시설이 구비된 곳이 좋음 

논리 위주

What

Fact와 논리 위주

청취

Why

비주얼(visual) 

일반적 논리 전개

How

피라미드 구조 전개



16. 결과 보고 2


  1) 스토리보드의 의미


○ 스토리라인 : 스토리보드에 메시지 중심의 살을 붙이는 뼈


○ 스토리보드 작성시 염두에 두어야 할 원칙

▷ 차트의 각 페이지 별로 하나의 Key Message만 존재해야 함

▷ 스토리보드의 전반적인 내용이 피라미드 구조에 부합하는 형식을 갖추어야 함


  2) 차트 보고서 작성


차트 보고서 작성 개요


해당 페이지에서는 주된 아이디어 하나만을 전달한다는 전제로 작성

- 하나의 차트는 하나의 아이디어만을 담도록 함

- 복수의 아이디어가 있을 경우, 아이디어 숫자만큼의 페이지로 분할해서 재구성


Key message와 supporting diagram 간 관계를 명확 


해당 페이지의 핵심 개념을 간결한 하나의 문장으로 서술

Key message는 장황하게 쓰지 말아야 함

- 보고서는 narrative가 아닌 chart이며, chart에서는 텍스트(text)가 보조적 역할을 하는 것이을 잊어서는 안 됨


  3) Supporting Diagram의 주요 유형


○ 표


○ 개념도


○ 텍스트 라인



○ 그래프




  4) chart 구성사례


차트를 그리는 데 있어서의 간탄한 팁

▷ One chart, One message : 한 차트 당 하나의 메시지를 전달하도록 하며 중복성이 있는지 주의

▷ 가능한 한 간단하게 처리 : 한 페이지 내에 전달하고자 하는 데이터가 적을수록 메지시에 대한 이해도 상승

▷ 자신의 차트에서 한 발 물러서 자신이 전하고자 하는 메시지가 명확한지 스스로 자문 : 결정권자는 발표자가 아니라 청중이므로 청중의 입장에서 다시 한번 생각해 볼 때, 더 좋은 결과 도출

메시지 흐름 상 중요하지 않은 차트는 삭제/첨부(appendix)로 처리 : 불필요한 자료의 나열은 핵심을 이해하는 데 방해가 됨


○ 기본적인 차트 구성 사례




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ModuleⅠ. 컬처코드의 기초개념


1. 컬처코드란 무엇인가?


  1) 문화의 개념

○ 문화 : 특정한 사회나 집단의 구성원들이 공유하고 있는 행동양식이나 사고방식(레이몬드 월리암스)

▷ 지적, 정신적, 심미적인 계발의 일반적 과정 : 물질문명과 반대되는 정신문화

▷ 한 인간이나 시대 또는 집단의 특정한 생활양식 : 일상적 생활로서의 살아있는 문화 또는 문화적 실천

▷ 지적인 작품이나 실천행위, 특히 예술적인 활동 : 미술, 음악, 문학, 영화, 건축, 옷차림 같은 문화적 텍스트

네슬레사가 일본에 인스턴트 커피를 진출하려고 했을 때 일본의 전통차 문화 때문에 진출에 실패

☞ 카페인이 없는 아이들을 위한 커피 향 과자를 판매하여 각인시키는데 성공함


  2) 코드(CODE)의 개념

○ 코드

▷ 한 사람이 다른 사람에게 무엇을 전달하는데 나름대로의 표현하는 기호

▷ 목표에 접근하기 위한 하나의 열쇠(암호)


  3) 컬처코드의 개념


각인(imprint) : 이 단어를 학술적으로 처음 사용한 사람은 콜라드 로렌츠

○ 컬처코드 : 우리가 속한 문화를 통해 일정한 대상에 대해 우리가 부여하는 무의식적인 의미


  4) 컬처코드의 사례

지프 랭글러

미국인 : 드넓은 들판, 험한 곳, 거침없는 이미지 → 말(Horse)로 표사하는 광고

▷ 유럽인 : 해방자(Liberator), 제2차 세계대전, 미군의 지프 → 광고에 해방감을 강조

○ 태양과 달에 대한 

▷ 프랑스 : 태양(솔레이 Le soleil) - 남성(루이14세를 연상), 달(룬 La lune) - 여성

▷ 독일 : 태양(존네 Die sonne) - 여성, 달(몬트 Der mond) - 남성


  5) 각인과 코드의 관계는 자물쇠와 비밀번호의 관계와 같음



2. 다양한 고객 분석 방법론


  1) 고객과 기업 경영의 변화

○ 기업이 다른 기업과의 차별화를 가지고, 고객으로부터 사랑 받기 위해서는 고객가치에 주목해야 함

○ 고객가치(Customer Value) : 고객이 원하는 것을 제공하여 기업에 가치 있는 고객이 되도록 만들고, 자연스럽게 고객이 기업의 가치를 높여주는 순환관계를 의미


  2) 다양한 고객 분석 방법론

○ 고객가치를 제공하기 위해서는 소비자에 대한 심층적인 분석이 필요

정성적 조사와 정량적 조사의 비교

정량적 방법 : 미리 작성된 여러 질문들을 고객에게 직접 묻는 방법(얼마나)

- 대표적인 방법 : 설문조사(개별면접조사, 우편조사, 전화면접조사, 온라인 조사 등)

- 장점 : 다양한 분석을 통하여 유용하게 활용 가능

- 단점 : 많은 시간과 비용 요구

▷ 정성적 방법 : 통계와 수치로 나타나는 방식이 아닌 고객의 요구를 서술하는 방법(무엇을, 어떻게, 왜)

- 대표적인 방법

· 개별심층 면접법 : 제품, 브랜드에 대한 소비자의 의견을 자유롭게 이야기하면서 아이디어를 얻거나 이를 보다 구체적으로 발전시킬 수 있는 비구조적인 개인면접법(주로 신제품 개발에 사용)

· 표적집단 면접법(FGI : Focus Group Interview) : 특정 목적을 위해 선정된 질문 또는 이야기 거리들을 특별히 모집된 소수인(5~6인) 그룹에서 이야기 하는 과정

· 관찰법 : 문화인류학에서 쓰임 → 복잡해져 가는 고객 요구 분석에 사용

· 타운와칭(Town Watching) : 단편적인 보기(Seeing)가 아닌, 여러 거리 구성 요소들이 창조하는 이미지와 상징을 관찰하여 시대 분위기와 고객 트렌드를 읽어내는 방법

· 라이프스타일 분석법 : 1974년 조셉 플러머가 제안한 시장세분화를 위한 클러스터링법


· 시나리오 분석법 : 소비자 생활 형태와 예상되는 제품환경의 상황을 시나리오로 풀어내는 방법

- 장점 : 짧은 시간 내에 좀더 구체적인 사실을 파악 가능

- 단점 : 양적인 크기 등 측정 불가


  3) 정성적 방법론의 중요성

○ 심층적 분석을 위해서는 기존에 해오던 정량적 분석이 아닌 정성적 분석이 이루여져야 함

○ 정성적 분석에서도 특히 심리학적 측변의 접근방식이 필요


  4) ZMET과 컬처코드

○ 고객을 심리학적 측면에서 정성적으로 분석하는 대표적인 방법으로는 ZMET과 컬처코드가 있음

ZMET(Zaltman Metaphor Elicitation Technique)

제럴드 잘트먼이 개발한 소비자 분석 방법

▷ 소비자가 직접 가져온 그림들을 가지고 전문 인터뷰어가 2시간 동안의 인터뷰를 통해 그 속에 숨겨져 있는 은유를 추출함으로써 잠재 요구를 파악하는 일대일 심층면접기법

▷ 신경생물학, 인지심리학, 언어학, 예술치료 등 제 학문분야의 연구성과에 기반하여 개발



3. 클로테르 라파이유와 컬처코드


  1) 심리학과 문화인류학, 그리고 뇌

○ 심리학 : 인간의 행동과 마음을 읽어내는 학문

문화인류학 : 한 문화에서 발생하는 특정한 행동과 그 마음을 읽어내는 학문

▷ 미국(문화인류학), 영국(사회인류학), 프랑스(민족학)

▷ 하위 분야 : 응용인류학, 체질인류학, 인류학적 언어학, 고고학

뇌 구조와 기능

신피질 : 인간의 지적인 측면을 관장하는 뇌 부위(이성적인 부분을 담당)

번연계 : 인간의 감정적인 측면을 관장하는 뇌 부위(감정적인 부분을 담당)

파충류형 뇌 : 인간의 생존 본능을 관장한 뇌 부위(본능적인 부분을 담당)



  2) 컬처코드를 도출하는 방법론

컬처코드를 끄집어 내기 위해서는 3단계 방법론



1단계 : 지식적 측면

2단계 : 감정적 측면

3단계 : 본능적 측면



4. 컬쳐코드를 발견하는 5가지 원칙



  1) 사람들의 말을 믿지 마라.

 여론조사나 시장조사는 사람들의 진심이 아니라 말을 반영


  2) 감정은 학습에 필요한 에너지이다.


  3) 내용이 아닌 구조가 메시지다.

행동의 세가지 독특한 구조

유전자(DNA) : 생물학적 구조

문화 : 언어, 예술, 거주지, 역사 등 내용이 조직된 방식에 따라 독특한 개성이 생김

개체 : 유전자에는 무한한 다양성이 있어, 독특한 정체성을 만듬


  4) 각인의 시기가 다르면 의미도 다르다.

○ 7살을 기준으로 이전에 형성된 각인과 7세 이후에 형성된 각인은 다른 의미로 형성

○ 땅콩버터에 대한 각인

미국 : 어릴 때부터 어머니가 땅콩버터를 바른 샌드위치를 만들어주기 때문에 어머니의 사랑과 보살핌을 연상

▷ 프랑스 : 땅콩버터를 자주 먹지 않기 때문에 어릴 때 각인이 되지 않아 그저 하나의 식품으로 느낌


  5) 문화가 다르면 코드도 다르다.

치즈에 대한 코드

프랑스 : ‘살아있음’ (치즈를 찔러보거나 숙성 정도를 확인 후 구매하고 유리덮개를 덮어 실온 보관)

▷ 미국 : ‘죽음’(저온 살균법을 통해 치즈 살균하여 합성수지 용기에 밀폐포장한 상태 구매, 냉동보관)

○ 자동차에 대한 독일인의 코드는‘엔진’이나, 자동차에 대한 미국인의 코드는 ‘개성’이다.




ModuleⅡ. 컬처코드의 사례


5. 미국인의 건강에 대한 코드


  1) 미국의 청년기적 문화

○ 문화의 형성은 역사적 배경에 의해 결정

○ 미국 문화는 개척과 반항의 역사에서 비롯된 청년기적 문화

○ 미국의 젊은 문화

▷ 실수에 관대하고 누구나 다시 기회를 가짐


  2) 건강에 대한 코드

미국인의 건강에 대한 코드 : ‘활동’

▷ 병 : 누군가에 의해 부축을 받는것, 밖에 못나가는 것, 이동의 부자유

▷ 회복 : 혼자 활동 가능하다는 것, 여행 할 수 있다는 것

▷ 행복 : 여행을 할 수 있다는 것, 남에게 영향을 미치는 일을 하는 것, 하고 싶은 것을 하는 것

○ 활동주의 성향은 미국인의 제품에 대한 코드에 영향을 미침




  3) 젊음에 대한 코드

미국인에게 활동이란 젊음과 동일한 의미이며 젊음에 대한 코드는 가면(Mask)



  4) 음식과 술에 관한 코드




미국인에게 음식은 활동을 지속시켜줄 연료이며 술은 활동을 멈추게 하는 치명적인 총




6.  미국인의 감성에 대한 코드


  1) 미국의 청년기적 특징

○ 미국의 청년기적 문화는 감정에 대한 극단성과 급격한 감정동요를 수반한다.

○ 미국의 문화는 기본적으로 성과 사랑에 대해 서투르기 때문에 부정적인 인식을 갖는다.


  2) 사랑에 대한 코드



○ 미국인의 사랑에 대한 코드 : ‘헛된 기대’


  3) 유혹에 대한 코드

○ 유혹에 대한 미국인의 코드 : ‘조종’


  4) 섹스에 대한 코드

○ 미국인의 섹스에 대한 코드 : ‘폭력’


  5) 아름다움에 대한 코드

○ 미국인의 아름다움에 대한 코드 : ‘남자의 구원’



  6) 비만에 대한 코드

○ 미국인의 비만에 대한 코드 : ‘도피’

○ 부정적인 코드를 가진 대상에 접근하는 마케팅적 방법은 코드를 맞추거나, 회피하거나, 그것을 인정하는 것



7. 미국인의 가정에 대한 코드


  1) 가정에 대한 코드

○ 미국인은 험난한 개척시대와 해외 파병의 각인으로 귀향에 대한 코드가 매우 강하게 형성 되어있고 이는 추수감사절의 저녁식사와 연결됨

미국인은 조국을 가정과 동일시 하기때문에 타 문화권에 비해 강한 애국심을 보임



  2) 주방에 대한 의미

○ 미국 가정에서 가장 핵심적인 부분은 가족과 가족간의 감정이 모이는 주방. 헐리우드 영화와 미국 드라마의 가정을 묘사하는 부분에서 매번 주방이 등장하는 것은 우연이 아님


  3) 저녁식사에 대한 코드

○ 추수감사절 만찬 : 미국문화의 출발을 기념하는 의식

○ 풍성한 가족 만찬 : 축제일과 생일 기념

○ 축하 식사 : 승진, 좋은 성적표 등 성취를 축하



○ 미국인에게 저녁식사는 그들은 가족과 함께 있는 ‘필연적인 순환’



8. 미국인의 자아실현에 대한코드


  1) 직업에 대한 코드

○ 미국인의 직업에 대한 코드 : ‘정체성’ (일을 통해 자기 자신의 존엄을 증명)




  2) 돈에 대한 코드

○ 미국인에게 있어 돈은 그들 자신이 강한 자아를 가지고 성실히 일했다는'증거‘

○ 돈은 자신을 증명할 수 있을 때만 가치 있고 인정받을 수 있음



  3) 쇼핑에 대한 코드


○ 미국인에게 쇼핑은 물건을 사는 행위와 다름 - ‘세상과 재결합’을 의미

○ 따라서‘신속한 쇼핑’보다는‘재미있는 쇼핑'이 더욱 코드와 부합


  4) 사치품에 대한 코드

○ 사치품은 귀족 작위가 없는 미국에 있어 하나의 ‘군대 계급장’과 같은 역할



9. 현대인의 기업문화에 대한 코드1


  1) 기업문화의 중요성

○ 기업문화(Corporate Culture) : 회사분위기 좌지우지, 기업생산성으로 직결



○ 기업 지원자들은 일하기 좋은 직장, 즉 고용 브랜드(Employment Brand)를 중시하기 시작



  2) 주요 국가별 기업문화

○ 일류 기업이 되기 위한 세가지 방법



○ 일본


○ 이탈리아





○ 중국




10. 현대인의 기업문화에 대한 코드2


  1) 기업경영에 있어서 문화예술의 다양한 기능

○ 기업의 특성에 따라 기업만의 고유한 문화가 형성

○ 아우라(Aura) : 물체의 표면에서 방사되는, 색깔이 있는 한 겹 또는 겹겹이 둘러싸인 윤관을 말하는 것으로, 어떤 물체에서 발산되는 독특한 분위기를 말함




  2) 패러다임의 변화



○ 신제품을 개발하려면 직원들의 상상력과 창의력을 고취시킬 필요가 있음

○ 기업조직 내부에 갈등이 있을 때에는 문화예술을 활용하여 갈등을 해소할 필요가 있음



11. 현대인의 환경에 대한 코드


  1) 미국과 환경

○ 미국인의 환경에 대한 코드 : ‘돈’과 ‘생명’

○ 미국의 경우 환경운동 역사상 가장 큰 전환점은 1962년 레이첼 카슨이‘침묵의 봄’책을 통해 농작물 재배에 사용된 DDT의 위험성을 고발하면서 부터임

○ GE는 환경을 비용 관점이 아니라 본격적으로 수익 관점에서 보고, 보다 자원효율적이고 소음이 적게 나는 비행기 엔진, 풍력발전 터빈, 하이브리드 기관차 등 환경문제를 기술적으로 해결하는 프로젝트를 20개 선정하여 추진 중



※ 로하스(LOHAS : Lifestyle Of Health And Sustainability) 

▷ 사회, 경제, 환경적 토대를 위태롭게 하지 않는 범위에서 소비함으로써 다음 세대가 건강하고 풍요로운 삶을 누릴 수 있도록 배려하는 현명한 소비자들의 라이프스타일을 의미

▷ 미국에서는 이미 지난 80년대부터 LOHAS가 소비 트랜드로 형성되기 시작했으며, 2003년 현재 미국 전체 소비자의 30%를 웃도는 6,800만 명이 로하스 소비자로 분류되어, 2,268억 달러에 달하는 시장 규모를 형성하고 있음


  2) 한국과 환경

○ 한국인의 환경에 대한 코드 : ‘돈’과 ‘안식처’

○ 한국인의 경우 40대 이상 연령층은 돈으로 보는 반면, 10대 후반에서 40대 이하는 환경을 안식처로 봄



12. 현대인의 행복에 대한 코드


  1) 소득이 오르면 과연 더 행복한가?

○ 행복이 화두가 되고 있는 이유 : 예나 지금이나 사람들의 최대 관심사이기 때

○ 이스털린의 역설 : 소득의 크기가 행복의 크기를 결정한다는 경제학의 신념에 근본적인 의문 제기



▷ 전세계 국가들의 일인당 소득과 행복도를 조사해 다이어그램으로 만들어보면

- 후진국 단계에서는 소득이 늘어나면 행복도가 늘어나지만

- 선진국 단계에서는 행복도가 그대로 있거나 하락 추세를 보임


  2) 행복의 정의와 측정

○ 행복의 정의

▷ 아리스토텔레스 : 행복=불행하지 않은 것

▷ 제러미 벤덤 : 행복=순쾌락

▷ 베르누이 : 행복=SUM(확률*효융)

▷ 폴 새뮤얼슨 : 행복=소비/욕망

▷ 로스웰과 코언 : 행복지수(Formula for happiness)


▷ 마틴 셀리그만 : 영속적인 행복수준


  3) 행복의 조건


○ 한국과 중국 직장인들을 대상으로 행복한 삶을 위해 가장 중요한 것을 물어본 결과, 한국 직장인들은 돈을 들었고,중국인들은 건강을 듬



ModuleⅢ. 컬처코드의 적용방법


13. 여러 나라의 컬처코드와 대표기업1


  1) 지구 속의 다양한 국가와 글로벌 기업




  2) 국가별 비교와 대표 기업

○ 미국과 애플

▷ 하드웨어 디자인 : 디자인과 감성, 효율성 강조, 품질 좋은 부품을 목적에 맞게 소싱하고 패키지화

▷ 소프트웨어 디자인 : 다른 회사들의 하드웨어와 소프트웨어 활용

▷ 디자인 마케팅 : 유명인의 싸인을 새긴 한정판매품, 전용 액세서리, 전용 언더웨어, 책 디자인 등


○ 영국과 소더비, 크리스티 경매회사



▷ 전통 : 왕정제도 유지, 전통을 중시하는 경향, 진짜와 가짜를 구별하는 식견 형성 가능

▷ 관심 : 제국주의 패권을 차지 → 대영박물관(약탈 문화재 등 진귀한 물건이 많음)

▷ 자본주의 : 자본주의적 마인드(모든 것에 가격을 매겨 이득을 취함), 오래된 물건에 가치를 부여

▷ 민주주의 : 서구식 민주주의 정립, 투명하고 민주적으로 가격이 형성되는 경매제도

▷ 탁월한 화가의 수가 적음 : 탁월한 화가는 부족하지만 적어도 세계 유명화가의 작품만은 거래하자는 의지의 표현


○ 독일과 알디

▷ 독일의 특징 : 실용적, 품질 중시, 지만 강한 기업이 많음



▷ 알디의 성공요인

- 최저의 운영비용 : 공급자 진열방식, 인테리어 비용 무, 신용카드 사용 불가 등

- 초저가 전략 : 양질의 제품이 타 업체의 절반 가격, 유통과정 및 포장과정 간소화

- 뛰어난 품질 : 600~700개의 아이템만 취급하여 품질관리 용이

- 특별상품 : 상품을 기획하고 최고 저렴한 가격으로 생산, 매주 때맞춰 특별상품 제시



14. 여러 나라의 컬처코드와 대표기업2


  1) 국가별 비교와 대표 기업

○ 프랑스와 콜베르 위원회 : 명품보호를 위한 로비단체



▷ 프랑스의 특징

- 자국의 문화를 국가 경쟁력의 원천으로 삼음

-  탁월한 명품이 나올 수 있도록 까다로운 취향을 지니고 있음


○ 스웨덴과 이케아


▷ 스웨덴의 특징

- 인구가 작아 외국으로 나가는 글로벌 전략을 구사

미니멀라즘 디자인과 어거노믹 디자인등 디자인 요소를 매우 중시

자국 브랜드에 스웨덴 아이덴티티를 자랑스럽게 노출


○ 핀란드와 노키아


▷ 핀란드는 인구밀도가 낮아 무선통신 니즈가 많음

▷ 노키아 성공의 원인

- 선택과 집중 전략 : 임업회사로 설립되었지만 모바일 분야만 남기고 모든 사업 처분

- R&D전략 : 전 직원의 1/3에 해당되는 R&D인력(글로벌 전략)

- 탁월한 마케팅 전략 : 커넥팅 피플(Connecting People) 슬로건, 탁월한 휴대폰 디자인


○ 호주와 BHP빌리톤

▷ 호주의 특징

- 아직 세련감이 부족하여 투박

순진하고 솔직

대도시에 많이 살면서도 자연그대로의 아웃백을 동경

특히 영국에 대해 문화적 열등감을 가지고 있음

- 아시아인에 대한 편견에도 불구하고 향후 아시아 국가로 자리매김을 하려함


○ 유태인의 나라 이스라엘

▷ 이스라엘이 중시하는 것들 : 이지적인 판단, 창의성, 협동력, 자본의 파워, 미디어

▷ 세계화를 적극 옹호



15. 뉴로마케팅이란?


  1) 뉴로마케팅 개요

○ 뉴로마케팅 : 뇌 촬영 기술을 통해 제품에 대한 소비자의 순간적인 감성 변화와 반응을 포착하여 마케팅에 활용하는 기법


  2) 행동경제학과 신경경제학







  3) 뉴로마케팅 사례



○ 콜라를 가지고 블라인드 테스트를 해보면, 펩시콜라 경우 미각을 관장하는 뇌부위가 활성화되는 반면, 광고 등을 통해 브랜드 파워가 더 강력한 코카콜라는 기억을 관장하는 뇌부위가 활성화 됨

○ 지름신의 경우에는 당연히 측위 신경핵 활동이 뇌섬엽 활동보다 컸고, 반대로 구두쇠의 경우에는 뇌섬엽 활동이 측위 신경핵 활동보다 컸음

○ 현재는 실험 대상자가 뇌활영 기계 속에 누워 있어야만 뇌를 촬영할수 있지만, 앞으로는 걸어다니는 사람들의 뇌를 찍을 수 있는 기술이 발달해야 보다 정확한 뉴로마케팅 실시 기능


긍정의 힘(마음을 여는 실천)

교양기타/기타 | 2014.04.17 12:01 | Posted by 깨비형


1. 암소 아홉마리 이야기


 아프리카 한 부족인 토고자 마을의 라담 추장 아들 쿠타사가 결혼하는 과정에서 암소 아홉 마리를 주고 은타비쌩이라는 신부를 데려 온 이야기입니다. 그 부족의 결혼 풍습은 신랑이 신부를 데리고 올 때 그 신부의 가치만큼 암소를 지불한다는 것이죠. 그러나 과거 어떤 신부도 암소 아홉 마리라는 대가를 받은 사람은 없었습니다. 두 마리만 받아도 다른 사람들의 부러움을 샀을 정도였으니까요. 그럼에도 불구하고 쿠타사는 자기의 신부 은타비쌩를 데리고 오는데 무려 9 마리의 암소를 대가로 치렀습니다. 신랑은 자기 신부의 가치가 암소 9 마리 이상이라고 생각했고, 암소 9 마리라는 가치를 부여 받은 신부는 그 이상의 가치를 보이는 훌륭한 여인이 되었다는 것이죠. 이 암소 9 마리는 단순히 많다는 의미 뿐만 아니라 그 사람의 무한한 가치를 인정하고 존중하는 의미일 것입니다. 

  만일 여러분이 그 부족의 처녀라고 한다면, 몇 마리의 암소를 받을 수 있다고 생각하시나요?

  어떤 분은 한 마리라고 생각하기도 하고, 어떤 분은 아홉 마리라고 생각하기도 할 것입니다.

  그렇다면 나의 암소는 어떤 의미가 있는 것일까요? 과연 내가 생각하는 만큼 나는 암소를 받을 수 있을까요?

  지금부터 이 과정을 통해 천천히 그리고 흥미진진하게 나만의 암소 아홉 마리 이야기를 만들어 갈 것입니다.



2. 나의 일상 점검


 가. 일상의 구조

현대의 일상 : 시간, 일, 사람 등 세 가지 범주로 구분할 수 있음

○ 시간, 일, 사람 등 모든 요소가 만족스러워야 일상이 만족스럽고, 스스로 참다운 삶을 느낄 수 있음



○ 나의 일상을 점검하고, 잠재되어 있는 문제들을 발견함으로써 보다 나은 삶을 선택할 수 있음


 나. 나의 일상 점검

○ 일과 시간은 현대인의 삶에 대한 만족감을 결정짓는 중요한 요인임

○ 경쟁적으로 남에게 뒤지지 않기 위해, 혹은 단순히 경제적 수단으로서 일과 시간의 대부분을 소비하며, 항상 스스로 바쁘다고 말하는 사람들을 “바쁘다 증후군”이라고 할 수 있음

▷ Busy for Nothing Syndrone(바쁘다 증후군) : 뚜렷한 목적과 목표 없이 현재 당면한 과제만을 해결하기에 급급한 현상

바쁘다 증후군의 핵심 : 내 인생의 비전을 잃어버렸다는 데 있음

비전이란

- 내가 바라고 꿈꾸는 미래의 모습

- 내가 현재 살아가기 위한 힘과 에너지의 원천

- 미래에서 나를 끌어 당기는 매력적인 목표

○ 참다운 삶을 영위하기 위해 스스로의 비전을 재확인 하는 것이 중요함

○ 사람은 타인으로부터 무수히 많은 평가와 피드백 속에서 살고 있으며, 이는 실제 현실 속에서 상호 작용을 함

○ 긍정적 평가와 건설적 피드백은 나 뿐만아니라 타인의 성장과 성공에 영향을 주는 행동임

○ 나와 타인의 관계를 규명해 보고, 서로 간의 영향력을 점검하고, 이를 통해 보다 긍정적인 관계를 형성하는 것은 중요한 일임



3. 사회적 행동유형의 성향분석


 가. 나와 타인의 성격유형 파악하기

관계형 성격유형의 특질

안정되고 일관적이다.

협력지향적이다.

 현상 유지 관습에 의해 동기부여 된다.

▷ 안정성의 상실, 변화 등을 두려워한다.

▷ 압력을 받으면 지나치게 다른 사람에게 양보한다.

주도형 성격유형의 특질

자아가 강하다.

▷ 결과 지향적이다.

▷ 도전하고 지시함으로써 동기부여 된다.

▷ 통제력을 잃을까 염려한다.

▷ 스트레스가 많으면 다른 사람의 감정, 견해에 대해 무관심해진다.

○ 사교형 성경유형의 특질

▷ 낙천적이다.

▷ 사람 지향적이다.

▷ 사회적 인정에 의해 동기 부여된다.

▷ 다른 사람들로부터 거부당할까 염려한다.

▷ 압력을 받으면 체계적이지 못하다.

○ 사고형 성격유형의 특질

▷ 세세한 것에 대해 분석적이다.

▷ 과업지향적이다.

▷ 정확성, 완전성/기준에 의해 동기부여 된다.

▷ 다른 사람이 자신이 한 일을 비판할까 염려한다.

낙관적 사고

▷ 일이 계획대로 진행되지 않을 때에도 비관적으로 생각하지 않고

▷ 어려운 일을 닥쳐도 이를 발전의 계기로 삼고

▷ 실패의 상황에도 긍정적인 면을 찾으며

▷ 자신감을 가지고

▷ 잘못된 일에 집착하지 않고 앞으로 어떻게 대처할 것인가를 더 많이 생각하는 것

○ 사람은 누구나 독특한 자기만의 특질이 있으며, 이것은 그 사람의 성격에도 예외일 수는 없음

○ 결국 나와 타인은 서로 다른 성격유형을 갖고 있으며, 이것은 옳고 그름이 아니라 단지 차이라는 것을 인정하는 것이 중요

○ 서로의 차이를 인정하게 될 때 각기 다른 성격유형은 상호 보완적인 시너지를 낳게 되고, 이를 통해 갈등을 원천적으로 봉쇄함은 물론, 보다 더 높은 성과를 낳게 됨


 나. 긍정적 사고와 부정적 사고

○ 긍정적 사고 : 사물이나 현상이 지닌 밝은 면과 어두운 면을 모두 인정하되, 부정적인 면에 가려져 있는 좋은 면을 발견하여 그것을 자원으로 활용하여 성장가능성을 높이는 사고체계를 의미

○ 부정적 사고 : 구체적으로 분노, 의기소침, 불안, 죄책감 등과 같은 부정적인 마이너스 감정을 유발시키는 사고를 말함

○ 긍정적 사고와 부정적 사고는 그 사람의 가치관에도 영향을 주며, 그 결과 그의 행동과 일에 대한 결과에도 영향을 주게 됨

○ 일반적으로 긍정적 사고를 가진 사람이 삶에 보람과 행복을 느끼며, 성과 뿐만아니라 성공하는 삶을 누리게 됨



4. 역량의 강점 개발


 가. 역량의 개념

○ 역량의 개념

▷ 개인의 행동이나 표현을 통해 추정되는 내적인 특성을 의미하는 것

지속적으로 관찰되는 형태(Behavior)를 중심으로 정의됨

우수한 성과를 전제로 성립되는 개념

미래의 바람직한 기능과 역할을 고려하는 것이 일반적


 나. 자아개념과 자기 효능감


○ 자긍심 : 자신의 가치와 자신의 능력에 대해서 가지는 긍지, 자기 자신에 대한 총체적인 결과, 스스로의 가치를 어느 정도로 보는 지에 대한 보편적인 개념

※ 자긍심에 대한 Rosenberg의 정의 : 자신의 업무를 특히 잘 수행했을 때 남이 알아주고 칭찬해 주는데 관심을 두기보다는 스스로 잘 해냈다는 성취감을 느끼는 것으로 만족하고, 어떤 업무를 잘 해내지 못했을 때 남의 바난을 생각하기 이전에 스스로에게 실망하고 자존심이 상하는 것



○ 자기 효능감은 자신의 능력과 효율성에 대한 자신감을 말함

자기 효능감 구성요소


○ 자기 진정성은 개인이 자기 자신에 대해 성실하고 일관된 태도를 유지하는 것을 말함

자기 진정성이 높은 사람들의 특징

▷ 현실에 기반한 낙관주의자

▷ 명료한 자신의 미션과 비전 보유자

▷ 말보다 실천이 앞서는 사람



5. 나를 키우는 셀프-리딩


 가. 통제의 위치

○ 통제의 위치 : 자신에게 일어나는 일을 자신이 통제할 수 있다고 믿느냐, 아니면 주위 환경에 의하여 통제된다고 생각하느냐 등의 정도 차이를 의미

○ 통제위치에 대한 인식에 따라 자신에게 생긴 사건을 자신이 통제할 수 있다고 믿는 사람을 내재론자라 하고, 환경에 의해 통제된다고 믿는 사람을 외재론자라 함



내재론자와 외재론자의 차이

내재론자는 외재론자보다 동기수준이 높다.

내재론자는 외재론자보다 성과를 경정하는 것은 자신의 노력이라는 기대가 높다.

▷ 성과에 따라 보상이 결정될 때 내재론자는 외재론자보다 업무와 관련된 문제해결이나 학습에 있어 높은 성과를 나타내다.

▷ 외재론자보다 내재론자가 직무만족과 성과간의 관계가 더 분명하게 나타난다.

▷ 내재론자가 외재론자보다 더 높은 수준의 급여를 받으며 급여의 증가율도 더 빠르다.

외재론자가 내재론자보다 걱정을 더 많이 하는 경향이 있다.

내재론자는 참여적 관리스타일을 선호한다.

※ 외재론자보다 내재론자가 성공에 다다를 가능성이 훨씬 더 높다.


 나. 학습된 무기력

○ 학습된 무기력(Learned helplessness) : 자신이 외부환경을 통제하지 못할 때에는 무력감에 빠지며 새로운 시도를 포기하는 것을 말함(미국의 심리학자 마틴 셀리그만에 의해 실험, 증명, 명명된 심리학 용어)

○ 실패 그 자체보다 그 실패가 누구 탓이냐가 무력감 형성에 결정적인 것


 다. 긍정적인 자아상 만들기



Visualize(시각화) : 성공 이미지를 시각적으로 상상하고 그려보는 것

Verbalize(언어화) : 자신이 원하는 이미지를 언어로 표현하는 것

Vitalize(활력화) : 자신이 원하는 이미지 대로 행동하는 것


라. 긍정적인 자아상을 방해하는 6가지 장애물

난 지금이 편해

난 실패가 두려워

거절감으로 상처받고 싶지 않아

○ 배를 흔들고 싶진 않아

난 그럴 자격이 없어

○ 성공은 나한테 그렇게 좋지 않을 수도 있어



6. 맹목적인 삶의 위험


가. 맹목적인 삶의 위험성과 대처방안

○ 맹목적인 삶이란 아무런 목적의식 없이 타인의 영향아래 타인의 시선에 집중해 자신을 이끌어 가는 삶을 말함

○ 맹목적인 삶은 자신을 사랑할 수 없게 하고 자신을 남과 비교하게 만들며 자신의 꿈과 비전을 잊게 만듬

맹목적인 삶을 피하는 방법

삶의 목표 정립 : 외부의 충격으로부터 보호

자신의 가치관을 정립 : 일관된 자세를 유지

긍정적인 생각 : 자신의 목표를 성


나. 올바른 삶의 목표를 세우는 방법

○ 올바른 삶의 목표를 세우기 위해서 먼저 폭표의 방향을 바르게 잡아야 함

○ 올바른 삶의 목표는 분명하고 명확해야 함

○ 명확한 목표를 세우는 방법은 목표를 직접 손으로 써보고 항상 목표를 되뇌고 목표에 대한 구체적인 실천계획을 세우는 것

목적과 목표의 비교





7. 자기성찰을 위한 목표관리


 가.효과적으로 목표를 달성하는 방법

○ 효과적으로 목표를 달성하기 위한 전략 10가지

▷ 목표의 전체 모습과 본질을 파악한다.

▷ 긴 안목을 가져야 한다.

▷ 총체적으로 생각한다.

▷ 평정심을 갖고 차분히 아이디어를 구상한다.

▷ 활용 가능한 자원을 최대한 모은다.

▷ 자원들을 효율적으로 투자한다.

▷ 전략은 연속성이 있어야 한다.

▷ 성과가 보이지 않으면 원점에서 다시 면밀히 검토한다.

▷ 할 수 있는 범위에서 정하고 바로 실천에 옮긴다.

▷ 더 좋은 전략을 모색한다.

○ 효과적인 목표를 달성하기 위해서는 전략을 세우고, 목표를 달성하기 위해 효과적인 시간관리를 하며, 목표 지향적인 사람이 되어야 함

목표에 따라 시간관리 하기



○ 목표 지향적인 사람은 아무리 바빠도 목표를 정해놓고 방법을 계획함

목표지향적인 사람과 행동지향적인 사람의 비교



 나. 자기 성찰의 의미와 우리의 삶에서 자기성찰이 필요한 이유

○ 자기 성찰 : 사람들이 환경으로부터 신호를 알고 그것을 사용하여 자신의 행위를 결정하는 정도

자기 성찰력이 높은 사람

상황에 따라 행동변화 가능성이 많다.

자신의 행위를 조절하는 능력을 가지고 있.

애매하고 해독하기 어려운 상황들에 직면해 있을 경우 보다 더 효과적으로 직무를 수행할 가능성이 많다.

○ 단순한 행동 교정보다 근원적인 가치관의 변화를 경험하는 것이 바로 진짜 자기 성찰이라고 할 수 있음

○ 진정한 삶의 목적을 발견하고 목표를 설정하는데 자기 성찰의 과정을 거치게 됨



8. 행복의 기준


 가. 행복의 기준

인간의 진정한 행복은 자신이 추구하는 가치와 원칙을 함께 지켜 나갈 때 비로소 완성됨

○ 가치와 원칙은 행복을 추구할 때 가이드라인을 제공

○ 가치와 원칙은 우리가 행동을 할 때 하지 말아야 할 것과 해야 할 것을 구분하는 기준과도 같은 것


 나. 도전하는 삶



○ 변화하는 사회환경의 속도를 이해하고 이와 같은 속도에 민감해야 하며 뒤쳐지지 않도록 해야 함

○ 사회환경은 어떻게 변화하고 있는지 변화의 메커니즘을 이해해야 함


○ 변화를 요하는 위기의 상황을 긍정적으로 인식하고 적극적으로 도전하여 극복하기 위해 노력해야 함

폴 스톨츠의 역경지수

Quitter(포기하는 사람) : 힘든 문제에 부딪치면 그냥 포기하고 도망가 버리는 사람

Camper(캠프치고 앉아 그 자리에서 안주하는 사람) : 역경 앞에서 포기하지는 않지만 그렇다고 역동적으로 문제를 넘어갈 생각은 못하고 그 자리에서 현상유지나 하고 있는 사람

Climber(산을 타고 올라가 정복하는 사람) : 역경이라는 산을 만났을 때 최선을 다해 그 산을 정복해 버리는 사람




9. 목표를 위한 도전


 가. 변화의 5가지 요인

○ 유연성 : 언제든 위기의 순간이 다가와도 유연하게 위기를 넘길 수 있게끔 도울 수 있음

○ 민감성 : 변화하는 흐름을 잘 파악하고 적절하게 대처할 수 있도록 도와줌

○ 용기 : 변화할 수 있는 원동력은 실천력. 용기는 곧 실천이 될 수 있음

○ 미션과 비전 : 변화의 방향성 제시

▷ 미션 : 우리가 이 세상에 존재하는 이유를 알려줌

▷ 비전 : 우리가 이루고 싶은 바를 이야기 함

○ 역량 : 변화를 위해서는 자신의 역량을 충분히 개발해 놓아야 함. 역량 개발이란 자신의 비전을 실현하는 데 에너지를 집중하도록 도와줌


 나. 역량 개발



○ 자신이 작성한 역량개발 시트를 인쇄하여 항상 볼 수 있는 곳에 부착

○ 자신이 작성한 역량개발 시트는 비전을 달성할 수 있도록 도와줌



10. 이 시대의 리더십


 가. 리더십의 변화

○ 상황의 요구조건의 변화에 따라 효과적인 리더십 스타일이 달라질 수 있음

○ 상황에 따른 리더십은 그 변화의 요인을 이해하고, 그에 따른 효과적인 행동을 선택함으로써 발휘되는 것

○ 상황의 변화에 따라 리더십의 변화가 요구될 때 스스로의 변신을 선택하지 않고 과거의 성공 경험으로 회귀하게 되는 것은 결국 변화의 요구에 대응하지 못하고 실패할 가능성이 높다는 점을 기억해야 함




나. 리더십의 공유

○ 리더십을 공유하는 것은 타인의 의견을 존중하고, 적절한 권한 위임을 통해 시너지를 낳는 행동



○ 효과적인 리더십 공유를 위해서는 기꺼이 자신이 갖고 있는 권위와 파워를 포기할 수 있는 용기가 필요

○ 타인에 대한 전적인 신뢰가 바탕이 될 때 리더십의 공유가 가능

○ 리더십을 공유했다고 해서 책임이 없어지는 것이 아니라 지속적으로 책임감을 갖고 타인을 도울 때 진정한 리더십의 공유가 효과적인 결과를 얻게 됨

○ 리더십을 공유한다는 것은 집단이 잘못된 의사결정을 통해 실패하게 되는 것을 막아주며, 동시에 팀 시너지를 통해 더 높은 성과를 기대할 수 있게 됨



11. 역할의 주인이 되기 위한 삶


  가. 역할의 의미와 유형



○ 역할이란 바로 이 사회에서 자신에게 부여된 책임과 재능 간의 조화, 그리고 상호의존성을 의미

○ 역할은 사회에서 누군가와 관계를 맺는 순간 부여되는 것이며, 가족, 조직, 팀 등 내가 속해 있는 모든 집단마다 나의 역할이 존재

○ 역할의 유형


 나. 역할의 효능감과 스트레스

○ 역할 효능감 : 어떤 개인이 다른 다양한 사람들의 기대에 잘 부응하면 할수록 그는 자신의 역할을 보다 창조적으로 수행하게 되는 것

○ 역할 효능감이 높은 사람


○ 역할 스트레스가 생겨나는 세 가지 원인은 역할 모호성, 역할 간 갈등, 역할 부적합임

○ 역할 스트레스를 줄이고 역할 효능감을 높일 때 성과가 향상됨



12. 가치의 기준


 . 가치의 의미

○ 가치 : 인간이 무엇을 믿고 지지하며, 중요하게 생각하느냐에 있어서 그 ‘무엇’에 해당하는 것

○ 가치의 기능

▷ 매일 부딪치는 일상의 상황에서 어떻게 해야 하는 지를 가르쳐 준다.

▷ 무엇을 해야 하고, 무엇을 하지 않아야 하는 지를 판단할 수 있게 해준다.

▷ 갈등을 해결하고 결정을 내리는 데 도움을 준다.

▷ 동기를 부여하게 해준다.

○ 가치는 그 사람의 행동 양식과 사고, 삶의 방향과 결정 및 선택에 있어서 중요한 준거로 작욛

○ 보람 있는 삶을 위해 필요한 가치의 조건으로는 지속성, 포괄성, 목적성 등이 있어야 함


 나.가치 부여의 방법


○ 주목해야 할 세 가지

▷ 그 사람의 미션과 비전에 관심을 갖고 진정으로 도우려는 마음을 가져야 함

▷ 진정한 공감과 배려를 통해 진심이 전달되어야 함

▷ 어떤 목적을 둔 수단이거나 단순한 아부가 되어서는 안됨


13. 배려를 통한 신뢰와 믿음


 가. 신뢰의 의미와 성공사례

○ 신뢰 : 다른 사람의 의도나 행동에 대한 아무런 의심 없이 기꺼이 취약성을 감수하려는 심리적 상태

○ 신뢰란 자신은 물론 상대방의 자긍심을 높여주는 효과가 있음

○ 누군가에게 신뢰를 받는 것은 심리적인 안정감을 주며, 동시에 실패에 대한 두려움을 감소시키는 역할을 하기 때문에 어떠한 일에 대해서 성공의 가능성을 높여줌


 나.  신뢰 구축전략

○ 자신의 모습을 많이 노출시키고 또한 타인에게서 피드백을 받아 공개영역을 넓혀 감으로써 서로에 대한 신뢰를 형성할 수 있음

○ 신뢰를 형성하는 방법은 일관된 행동, 정도를 지키는 행동, 배려적 행동, 양질의 커뮤니케이션, 권한의 공유와 권한위임 행동 등임





14. 임파워먼트


 가. 권력의 개념과 원천

○ 권력, 권한, 영향력의 개념은 서로 다르다.

▷ 권력 : 개인이나 집단이 다른 개인이나 집단에 대해서 지배력을 확보하는 것

▷ 권한 : 한 개인이 조직 내에서 차지하고 있는 위치로 인하여 갖게 되는 공식적인 힘

▷ 영향력 : 한사람(또는 집단)이 다른 사람의 태도, 가치관, 지각, 행동 등에 변화를 가져오도록 움직일 수 있는 총량

○ 권력의 원천에는 보상적, 준거적, 전문적, 강압적, 합법적 권력이 있음



○ 권력에 대한 반응은 내면화, 복종, 동일화, 분열화가 있음


 나. 임파워먼트의 기본 개념과 효과

○ 임파워먼트란 권한을 위임하여 믿음과 힘을 실어주는 것을 말함

○ 임파워먼트는 4가지 구성(영향력, 의미성, 자기결정력, 역량감)으로 이루어 짐

○ 임파워먼트를 실행할 때 관료적 문화, 공평한 보상, 구성원 스킬부족, 갈등, 리더십, 비전과 원칙제시 등의 문제가 존재

○ 임파워먼트의 효과

▷ 직무몰입의 극대화

▷ 업무 수행상의 문제점과 해결방안을 가지고 대응

▷ 시장에서 보다 탄력적

▷ 자연스런 비용 감소



15. 나의 성공 자원 - 두려움 극복


 가. 두려움의 정의와 메커니즘

○ 두려움 : 어떤 대상을 무서워 하거나 불쾌하여 마음이 안정되지 못한 심리적 상태

○ 두려움의 종류

▷ 사사로운 두려움 : 현재의 안전함을 벗어났을 때 일어나는 미지의 세계에 대한 두려움

▷ 근원적 두려움 : 지금의 상태에 머물러 있어 진정한 목적에 다다르지 못하는 것에 대한 두려움

○ 사사로운 두려움 보다 근원적 두려움을 크게 느낄 때 사람은 진정한 변화를 감행하게 됨


 나. 두려움 극복

○ 우리가 성장하고 성공하는 것은 두려움을 효과적으로 극복하는 과정

○ 두려움을 극복하는 방법

▷ 미션과 비전으로 돌아오는 것

▷ 최저선을 이해하는 것

▷ 긍정적 자아상을 통해 자기 효능감을 높이는 것



16. 자기 반성을 통한 관리


 가. 자기 반성

○ 자기 반성이란 자기의 언행에 대하여 잘못이나 부족함이 없는지 스스로 돌이켜 봄을 말함

○ 일반인은 외부(타인)에게 문제나 잘못을 돌리지만, 지혜로운 자는 모든 문제의 해결을 자신에게서 찾음

○ 즉 자기 반성을 통해 문제의 해결방안을 찾는 것은 곧 자기 성찰의 과정인 것

○ 성찰하는 습관



 나. 점진적 죽음(slow death)

○ 점진적 죽음이란, 내가 처해져 있는 상황의 위기를 느끼고 변하고자 하지만, 결국 이 변화는 자신의 삶의 목적성이나 방향성과 일치 않은 채 순간 순간의 위기 모면이나 환경과의 타협상태에 머물러 있는 것을 뜻함



○ 점진적 죽음에 다다르는 것은 불확실한 미래에 뛰어 들지 않고, 현실에 안주하려는 태도에서 비롯

○ 점진적 죽음의 가장 큰 위험은 마치 잘 되고 있다는 착각을 하게 만든다는 것


 다. 근원적 변화



○ 근원적 변화란 삶의 목적과 방향성에 따라 과거의 타성에서 벗어나 새로운 도전을 선택하는 것

○ 근원적 변화를 선택한 사람들은 목적 지향적이며 이타적 행동을 보임

○ 근원적 변화는 불확실한 미래에 뛰어 드는 것이며, 실패를 두려워 하지 않는 진정한 용기에서 비롯됨

※ 점진적 변화와 근원적 변화의 특징



17. 감성역량


 가. 감성 리더



○ 리더가 자신의 감정을 잘 다스리고 다른 사람의 감정에 긍정적인 영향을 주는 것은 단순히 개인의 문제를 뛰어넘은 수행하는 과업의 성공여부를 좌우하는 요인으로 작용 가능

○ 약 80% 정도의 감성지능과 20% 정도의 지적 능력이 적절히 조화를 이룰 때. 리더는 효과적으로 리더십 발휘 가능

○ 자기 인식능력과 자기 관리능력의 필요, 경험을 통한 다양성과 유연성 그리고 인간관계 능력을 갖추어야 함


 나. 주도성

○ 주도적이라는 것은 자신의 삶을 통제하고 탁월하게 행동하려는 기본적 욕구(1996. David Bakan)이고, 자신의 모든 자원을 잘 이해하고 적극적으로 활용하려는 것(1986, Jean Baker Miller)

○ 현장중심의 경영과 급변하는 세대에 스스로 변화와 혁신을 추구하기 위해서는 주도성이 필요

○ 주도성 수준 7단계를 이용하여 주도성을 지혜롭게 사용할 때, 영향력의 원은 계속 확대되어 전체 업무가 영향력의 원 안에 들어옴




 다. 이타성

○ 사랑을 주의로 하고 질서를 기초로 하여 자기를 희생함으로써 타인의 행복과 복리의 증가를 행위의 목적으로 하는 것

○ 서번트 리더십은 먼저 다른 사람을 섬기고자 하는 자연스러운 욕구에서 출발하여 의식적인 선택에 의하여 다른 사람들을 이끄는 과정



18. 긍정의 힘


 가. 긍정의 영향력

○ 영향력은 다른 사람이 행동을 취하도록 움직이거나 유도한다는 의미의 동사어구

○ 사람의 가치관과 행동에 가장 큰 영향을 미치는 사고와 언어는 긍정적이고 바람직하게 사용해야 함

○ 영향력 행사의 7단계


 나. 습관의 중요성

○ 습관은 어떤 행위를 오랫동안 되풀이 하는 과정에서 저절로 익혀진 행동 방식

○ 습관은 삶의 문제에 대응하는 바로 개인의 변화를 시도하는 행위

○ 새 습관 7단계 형성법

▷ 1단계 : 결심할 것(항상 특정 방식으로 행동한다고 단단히 결심할 것)

▷ 2단계 : 예외를 인정하지 말 것

▷ 3단계 : 다른 사람에게 말할 것

▷ 4단계 : 새로운 자신을 시각화 할 것(마음의 눈으로 특정한 방식으로 행동하는 자신을 볼 것)

▷ 5단계 : 스스로 반복해서 확언할 것

▷ 6단계 : 굳은 결심으로 밀어 붙일 것

▷ 7단계 : 자신에게 보상할 것



19. 진정한 성공의 의미


 가. 저항의 극복방안

○ 변화를 시도할 때는 저항이 따르기 마련

○ 저항의 종류는 사람, 시스템, 문화로 나눌 수 있음



○ 저항의 극복방안으로는 교육과 커뮤니케이션, 참여와 몰입, 촉진과 지원, 협상과 동의, 조작과 호선, 명시적·묵시적 강압이 있음



 나. 성공의 개념

○ 성공 : [명사]목적하는 바를 이룬다는 뜻

○ 실패는 성공의 또 다른 이름


 다. 진정한 의미의 성공

○ 내 주위에 있는 사람들을 경쟁상태로만 인식하는 것이 아니라 나의 성공자원으로서 인식하는 것이 무엇보다 중요

○ 경쟁보다 협력을 지향



○ 자기인식, 타인 이해 그리고 가장 중요한 너와 내가 함께 공존한다는 것이 바로 진정한 의미의 성공



20. 의식적인 실천을 통한 성장


 가. 희망의 부메랑 효과

○ 희망의 부메랑 효과는 내가 타인에게 긍정적 영향력을 끼친다면, 그것이 다시 나에게 돌아올 때는 더 큰 에너지로 다가온다는 것

○ Give and give는 Give and take보다 더 많은 것을 얻게 됨

○ 주는 삶을 살기 위해 지켜야 할 수칙

▷ 절대 보상을 바라지 마라

▷ 인사를 기대하지 마라

▷ 다음 결과를 생각하지 마라

▷ 내가 베푼 대상을 기억하지 마라

▷ 베풀 수 있다는 것 자체만으로 행복해 하라.


 나. 의식적인 실천

○ 의식적인 실천의 일상화는 우리에게 새로운 행동양식을 제공

○ 행동 체크 리스트를 작성하기 전 객관적인 타당성, 목표 상호간 유기적 연관성, 미래의 생활계획과 라이프 사이클을 고려



21. 해피 바이러스


 가. 나의 자화상

○ 사람에게는 관심의 영역과 영향력의 영역이 존재

○ 영향력의 영역에 집중하면 그것은 점점 커지지만, 관심의 영역에 집중하게 되면, 오히려 영향력의 영역을 작게 만드는 결과를 낳음

○ 영향력의 영역에 집중하는 것은 자신의 선택이며 이러한 선택 능력도 개발 가능


 나. 긍정적 영향력을 발휘하는 사람의 중요성

○ 해피메이커는 동기를 부여하고, 자기효능감을 높여주며, 팀의 응집력을 높이고, 신뢰를 형성하는데 기여

○ 해피메이커는 팀웍을 향상하는데 결정적 역할

○ 한 개인의 뛰어난 역량보다 낮은 역량을 갖고 있더라도 높은 팀웍을 발휘하는 것이 성공을 가능케 함



22. 새로운 내일


 가. 변화의 결과 예측하기

○ 지식을 습득하고 삶의 지혜를 비운 것이 현실에서 실천되지 않으면 결국 그 동안의 시간을 낭비한 결과가 됨

○ 일상의 변화, 도전과 성공, 진정한 의미의 성공과 타인돕기의 세 가지 측면에 대한 변화의 결과를 예측함으로써 명확한 비전을 수립할 수 있음


 나. 미래의 일기

○ 성공적인 변화는 잘 만들어진 비전으로부터 비롯되는 열정과 몰입으로 가능

○ 효과적인 비전

▷ 가슴이 울렁거리도록 감동(Emotion) : 미국의 마틴 루터 킹 목사의 연설(나에게는 꿈이 있습니다.)

▷ 살아 꼼틀거리는 듯한 생생함(vivid and touching) : 헨리 포드의 꿈(대중적인 자동차를 만들겠습니다.)

▷ 야심차고 대담함(Big, Hairy, Audacious Goal)



○ 드림 리스트 작성 

deram_list.ppt




TAG 3V, Busy for Nothing Syndrone, individual role, Learned helplessness, Socioemotional roles, Task Role, Verbalize, visualize, 가치, 가치 부여의 방법, 가치의 기준, 가치의 의미, 감성 리더, 감성리더, 감성역량, 경쟁의 원리, 과제역할, 관계형, 권력, 권력의 원천, 권한, 근원적 두려움, 근원적 변화, 급변하는 사회환경, 긍정의 영향력, 긍정의 힘, 긍정적 사고, 긍정적인 자아상 만들기, 긍정적인 자아상을 방해하는 장애물, 나를 키우는 셀프0리딩, 나의 성공 자원, 나의 일상 점검, 나의 자화상, 낙관적 사고, 내재론자, 도전하는 삶, 두려움, 두려움 극복, 두려움의 정의, 리더십의 공유, 리더십의 변화, 마음을 여는 실천, 맹목적인 삶, 맹목적인 삶을 피하는 방법, 맹목적인 삶의 위험, 목적과 목표의 비교, 목표 지향적인 사람, 목표달성 전략, 목표를 위한 도전, 미래의 일기, 미션과 비전, 민감성, 바쁘다 증후군, 배려를 통한 신뢰와 믿음, 변화의 메커니즘, 변화의 요인, 부정적 사고, 비전, 비전이란, 사고형, 사교형, 사사로운 두려움, 사회정서적 역할, 새 습관 형성 7단계, 새로운 내일, 성격유형, 셀프 리딩, 습관의 중요성, 시각화, 시간관리, 신뢰, 신뢰의 구축전략, 신뢰의 의미, 암소 아홉마리 이야기, 언어화, 역경지수, 역량, 역량 개발, 역량의 강점 개발, 역량의 개념, 역할, 역할의 스트레스, 역할의 유형, 역할의 의미, 역할의 주인이 되기 위한 삶, 역할의 효능감, 영향력, 외재론자, 용기, 위기 대응 전략, 유연성, 의식적인 실천, 이기적 역할, 이타성, 일상의 구조, 임파워먼트, 임파워먼트 구성, 자긍심, 자기 반성, 자기 성찰력이 높은 사람, 자기 진정성, 자기 효능감, 자기 효능감 구성요소, 자기반성, 자기성찰, 자기성찰을 위한 목표관리, 자아개념, 점진적 변화, 점진적 죽음, 점진적죽음, 주도성, 주도형, 진정한 성공의 의미, 통제의 위치, 폴 스톨츠의 역경지수, 학습된 무기력, 해피 바이러스, 해피메이커, 행동 지향적인 사람, 행복의 기준, 협력의 원리, 희망의 부메랑효과

도로명주소의 이해

교양기타/기타 | 2014.03.17 18:49 | Posted by 깨비형

1. 주소의 이해


  가. 주소(住所)란?

○ 개인이나 법인 및 단체 등의 생활·활동의 근거가 되는 곳을 찾기 위해 지정한 해당 위치의 식별자


  나. 주소의 새로운 패러다임



○ 주소가 단순히 생활의 근거가 되는 곳을 표시하는 것에 국한된 것이 아니라 경로를 가지고 위치를 찾는 기술로 진화하고 있다는 것을 의미

○ 그 기술은 IT와 GIS 등과 연계되면서 새로운 산업을 창출하기도 함


  다. 주소가 제도로써 체계화 되어 있는 것

○ 지번방식, 도로명방식, 구역방식

○ 최근에는 좌표로 긴급구조활동 등에 활용하는 Geo-coding 방식이 대두되고 있으나 생활 속에서 보편화되어 있지는 않음


  라. 주소가 갖춰야 할 점

○ 정확성·간결성 : 하나의 건물을 지정할 수 있어야 하며, 설명하기 쉬우면서 정보교환이 신속하게 이루어질 수 있도록 간결해야 함

○ 방문 용이성

▷ 찾아가는 경로에 관한 정보를 쉽게 전달해 주어야 함

▷ 해당 건물의 위치(건물의 배열순서, 건물까지의 거리, 방향 등)의 정보를 통해 예측할 수 있어야 함

○ 사용의 안정성 : 주소도 중요한 국가인프라 중의 하나이므로 주소변경을 최소화할 수 있도록 부여되어야 함

○ 구역구분 용이성

▷ 행정구역, 소방, 치안, 우정, 교육, 마케팅 등의 목적에 따른 구역설정과 관련 통계자료 생산이 용이하게 될 수 있어야 함

▷ 현재의 지형지물을 반영하되 구역구분 기준의 변화가 적어야 

○ 정보 활용의 용이성 : 위치정보산업 등 새로운 산업에 쉽게 활용될 수 있도록 구성되어야 



2. 세계의 주소제도


  가. 일본과 우리나라를 제외한 대부분의 나라가 도로명주소제도를 채택하고 있음



○ 각 국의 도로명주소체계는 조금씩 다름


  나. 위치찾기를 편리하게 하기 위해서는 해당 도시의 도로명주소체계를 사전에 학습하는 것이 중요함


  다. 도시구조 변화(자연 발생 → 격자형 계획 → 자연친화형 계획)

○ 도로명주소 부여체계도 고유명사와 숫자를 이용한 방식으로 변화하고 있는데, 이는 외워야 할 도로명수를 줄이므로서 위치찾기 편리성을 도모할 수 있기 때문


  라. 각국의 도로명 후부요소와 건물번호 부여방법

○ 조금씩 다르나, 도로나 장소를 나타내는 후부요소를 사용하고 왼쪽에는 홀수, 오른쪽에는 짝수의 번호를 부여하는 것이 일반적임



3. 우리나라 주소제도


  가. 역사적으로 토지에는 토지번호인 자호를 주소에는 건물번호인 통·호를 별도로 사용해 옴



○ 일제시대 초기까지 계속 사용되어져 왔음


  나. 지번

○ 일제시대 토지수탈의 목적으로 도입됨

○ 1918년 이후 주소로 사용함으로써 일제의 수탈경제기반을 완성하는 계기가 됨


  다. 지번주소의 문제

○ 순차성이 없음

○ 하나의 지번에 여러 개의 건물이 있는 경우도 있음

○ 하나의 건물이 2개의 동에 걸쳐 있음

○ 건물을 찾는데 필수적인 체계성이 훼손되어 주소로의 기능이 상실됨


  라. 정부의 주소제도 개편 노력

○ 해방 이후 일본식 명칭의 변경, 가구방식 주소제도의 도입, 가로명 제정 등

○ 1996년도 도로명주소의 도입 결정을 통해 현재에 이름

○ 2007.4.5 도로명주소법이 시행(2006.10.4일에 법 제정)



4. 도로명주소의 개요


  가. 도로명주소의 도입

○ 초기(1997년~) 생활주소로 도입을 추진하였으나, 법정주소로 전환하여 법정주소로 기능을 전환·확대하고, 도로명주소의 인프라가 완성된 이후, 건물이 없는 지역에 대한 위치표시나 도로명주소의 구역화 방안 등 위치찾기 선진화 방안 도입

○ 주소의 적용에 관한 사항에 있어 다른 법률에 우선하여 적용함(법 제3조)


  나. 도로명주소의 구성



○ 참고항목은 도로명주소의 끝부분에 법정동의 명칭과 공동주택 명칭(건축물대장상 명칭)을 각각 괄호 안에 표기함


  다. 도로명주소와 관련한 심의기구




  라. 도로명주소의 경제적 효과





5. 도로명주소 부여절차와 도로구간


  가. 도로명주소의 부여절차

○ 도로구간 설정 → 도로명부여 → 기초번호부여 → 건물번호 부여 → 상세주소 부여


  나. 도로구간 설정대상이 되는 도로

○ 도로법, 도로교통법, 건축법, 민법 등 관계법령에 의한 도로 중 건물번호 부여에 필요하거나 폭이 2m 이상인 모든 도로


  다. 도로구간 설정·변경 기준 중 중요한 원칙


  라. 도로구간의 설정 시 시·종점

○ 종점은 서쪽에서 동쪽, 남쪽에서 북쪽 방향으로 설정·변경하는 것


  마. 도로구간 폐지

○ 도로구간에 속하는 도로 전체가 폐지되어 사실상 도로로 사용되고 있지 않고, 도로구간의 도로명을 도로명주소로 이용하는 건물 등이 없는 도로구간은 이를 폐지할 수 있음



6. 도로명 및 기초번호



  가. 기초번호 부여 기준

○ 도로의 시작지점에서 끝지점 방향으로 『왼쪽에는 홀수, 오른쪽에는 짝수』의 일련번호를 순서대로 부여함

○ 기초번호 간격은 20미터가 원칙




  나. 도로명 또는 기초번호 변경 절차

○ 주민의견 수렴(14일 이상)과 도로명주소위원회의 심의를 받아야 함


  다. 도로명 부여 기준

○ 1 도로구간 1 도로명 부여

▷ 도로구간이 설정된 모든 도로에는 도로구간별로 고유한 도로명을 부여해야 함

○ 도로별 구분기준(접미사) 사용

▷ 도로명 = 주된 명사 + 도로별구분기

▷ '대로'인 도로구간의 수가 5개 이하인 경우 : '로'인 도로구간에도 도로명의 뒷부분을 '대로'로 할 수 있음

▷ 시장 등이 지형여건상 불가피하다고 인정하는 경우 : '로'와 '길'에 대하여 도로별 구분기준을 서로 바꾸어 사용할 수 있

○ 중복 도로명 사용금지

▷ 도로명을 부여하는 시·군·구내에서는 같은 도로명을 중복하여 부여할 수 없음

▷ 도로별 구분기준만 다르고 주된 명사 부분이 같으면 같은 도로명으로 봄

▷ 시·군·구가 다른 경우

- 인접하여 연결된 도로가 아니면 해당 도로구간의 반경 5킬로미터 이내에서는 같은 도로명을 부여할 수 없음

○ 폐지된 도로명의 재사용 금지

▷ 같은 시·군·구 내에서 도로명의 변경으로 폐지된 도로명은 최소한 5년간 다시 사용할 수 없음

○ 간결성 부여, 안정성 유지

▷ 도로명은 사용편리성과 인지도를 높이기 위하여 6자(숫자, 방위 제외) 이내로 함 → 단, 부득이한 경우 10자 이내로 할 수 있음

▷ 고시된 날부터 3년이 지나지 않은 도로명은 변경할 수 없음(2011.7.1이후 적용)


  라. 부적합한 도로명

○ 사유시설물의 이름 : ○○아파트길, ○○맨션길, 해경머리길(미장원명) 등

○ 문화재로 지정되지 않은 특정 종교시설 : ○○교회길, ○○절길 등

○ 추상명사를 사용한 도로명 : 힘찬길, 빛찬길, 금빛길, 소망길, 믿음길, 바름맘길 등

○ 안정성이 훼손될 우려가 있는 도로명 : 1번국도길, 시청길, 도청길, 동사무소길, 등기소길 등

○ 국도, 지방도 등의 관리번호나 생존인물의 이름(호)

○ 이전 가능성이 있는 (공공)시설물의 명칭 등

○ 주민의 반감을 유발하는 도로명 : 황천길, 사정길, 야동길, 부고길 등

○ 너무 긴 도로명 : 농협시지부서쪽길, ○○쪽으로가는길 등

○ 보안시설을 이용한 도로명 : ○○부대길, ○○발전소길 등


  마. 도로명 변경절차

○ 주소사용자의 1/5 이상의 동의를 받아 변경 신청함

○ 도로명주소위원회의 의결 및 서면동의 대상자의 1/2 이상으로부터 서면동의를 받아야 함



7. 건물번호


  가. 건물번호 부여대상

○ 「건축법」제2조제1항제2호의 건축물과 현실적으로 30일 이상 거주나 정착된 활동에 이용되는 인공 구조물 및 자연적으로 형성된 구조물


  나. 건물번호 부여 및 변경 기준

○ 건물 등의 주된 출입구가 위치한 도로구간의 기초번호를 기준으로 부여하며, 개별 건물 또는 건물군 단위로 부여

○ 해당 건물 등 또는 건물군의 주된 출입구에 접하고 있는 도로구간의 기초번호를 기준으로 부여·변경

○ 지하상가 등 지하에 위치하여 단독으로 운영되는 건물 등에 대해서는 주된 출입구에 접하고 있는 도로구간의 기초번호를 기준으로 건물번호를 부여·변경

○ 하나의 기초번호 안에 둘 이상의 건물 등이 있으면 해당 도로구간의 시작지점에서 끝지점 방향으로 건물 등의 주된 출입구 순서에 따라 두 번째 건물 등부터 가지번호를 붙여 건물번호를 부여·변경




8. 광역도로와 고지, 고시


  가. 광역도로

○ 2개 이상 행정구역에 걸쳐있는 도로를 말하는 것으로 2개 이상 시·군·구에 걸쳐있는 도로는 시·도지사가, 2개 이상 시·도에 걸쳐있는 도로는 안전행정부장관이 부여·변경·폐지에 관한 권한을 가짐 


  나. 광역도로구간 등 설정의 일반원칙

○ 도로구간의 연속성 확보, 동일도로명 부여, 기초번호 연속 부여 등


  다. 고지·고시

○ 일반 국민이 처음으로 자신의 도로명주소를 공식적으로 접하게 되는 절차

○ 도로명주소가 법정주소로 사용되기 위한 사전 절차이며 전제 조건

○ 고지·고시 방법 : 방문고지, 우편고지, 공시송달


  라. 시장 등은 도로명주소를 부여·변경 또는 폐지하는 경우

○ 대통령령으로 정하는 바에 따라 건물 등의 소유자·점유자에게 도로명주소를 고지하고 고시하여야 함


  마. 도로명판 및 건물번호판 설치를 완료한 날(시설 설치 준공일)로부터

○ 90일 이내에 고지를 실시


  바. 고지가 이루어졌음을 확인한 날(고지완료시점)로부터

○ 30일 이내에 고시를 실시



9. 도로명주소의 활용


  가. 개발사업지역의 원인자 부담

○ 도로명주소 안내시설의 설치·정비·철거를 필요로 하는 도시 및 주택재개발사업 등 각종 개발사업자가 드 사업으로 인해 설치가 필요한 도로명주소안내시설을 직접 설치, 비용 부담


  나. 공공기관의 도로명주소 사용의무

○ 국가 및 지방자치단체 또는 공법인 등은 가족관계등록부, 주민등록, 건축물대장 등 각종 공부상의 주소표시 및 각종 인·허가 등 행정처분, 위치안내표시판 등에 도로명주소를 표시하거나 사용


  다. 공공기관의 주소 전환 의무

○ 국가·지방자치단체 및 공법인 등 공공기관은 비치·관리하고 있는 공법관계의 각종 공부상 주소 및 위치관련 전산시스템을 2011.12.31까지 제18조에 따라 고시된 도로명주소로 변경



  라. 광고

○ 시장 등은 도로명주소시설의 설치와 유지관리 비용에 충당하기 위하여 필요한 경우 도로명주소안내판이나 안내도에 광고 가능


  마. 명예도로명

○ 시장 등은 도로구간의 전부 또는 일부에 대하여 기업유치, 국제교류 등만을 목적으로 명예도로명을 부여

○ 도로명주소안내시설과 도로명주소안내도에서는 명예도로명을 도로명과 함께 표시



10. 도로명주소대장


  가. 도로명주소대장의 정의

○ 도로명주소대장(Street Address Register)은 도로명주소를 등록·관리를 위한 공적장부

○ 관리주체인 국가(시·군·구청장)가 등록객체인 도로명과 건물번호 등의 제반사항을 조사하여 등록하고 등록된 정보를 공시할 수 있는 정형화된 틀(Form)


  나. 도로명주소대장의 관리

○ 총괄대장과 개별대장으로 관리

○ 총괄대장 : ①표시부, ②도로구간 현황 및 이동사항, ③도로구간 현황도, ④참고사항, ⑤참고사항 세부 현황 관리

○ 개별대장 : ①표시부, ②도로명주소 현황 및 이동사항, ③건물 등의 현황도, ④참고사항, ⑤참고사항 세부 현황 관리


  다. 도로명주소대장의 작성

○ 총괄대장을 먼저 작성하고, 작성한 총괄대장을 근거로 개별대장 작성

○ 총괄대장의 고유번호는 안전행정부장관이 부여·관리함


  라. 도로명주소대장의 관리기준일

○ 도로명주소대장의 생성, 변경, 말소, 정정 등에 관한 사항을 관리하는 기준일은 도로명주소 고시일로 정함

○ 따로 그 근거를 정할 수 있음



11. 도로명주소 안내시설


  가. 도로명주소시설이란

○ 도로명판(지주 등 그 부속물 포함), 건물번호판, 안내표지판, 전산자료·전산시설 및 그 밖에 이와 관련된 부속 시설물


  나. 새로운 건물번호를 부여받아야 할 경우

○ 건물의 사용승인 전에 건물번호판을 설치

○ 제작·설치에 관한 비용은 건물 등의 소유자 부담임

○ 건물번호판의 규격·색상·부착 위치를 자체적으로 제작·설치할 수 있음


  다. 도로명판·건물번호판·지역안내판의 표기사항

○ 도로명판 : 한글 도로명, 로마자 도로명, 기초번호, 방향표시용 화살표

▷ 왼쪽 또는 오른쪽 한 방향용 도로명판


▷ 왼쪽과 오른쪽 양 방향용 도로명판


▷ 왼쪽 또는 오른쪽 한 방향용 도로명판


○ 건물번호판 : 건물번호, 한글 도로명, 로마자 도로명(생략하거나 다른 외국어 도로명으로 대체 가능), 시각경계선



○ 지역안내판 : 도로명, 기초번호, 주변 도로명, 주요 건물 등의 건물번호, 설치관리자의 연락처, 그 밖에 시장 등이 필요하다고 인정하는 사항



  라. 도로명주소시설의 유지관리 위탁·감독

○ 시장 등은 도로명주소시설의 효율적인 유지관리를 위하여 해당 시설의 유지관리를 위탁할 수 있으며(법 제13조제1항), 연 1회 이상 도로명주소시설 등을 일제 조사하여 망실 및 훼손에 대하여 적절한 조치를 해야 함(법 제13조제2항)



12. 위치찾기 선진화


  가. 국가기초구역

○ 도로명주소를 기반으로 국토를 읍·면·동보다 일정한 경계를 정하여 나눈 구역을 말함(기초구역으로 약칭)


  나. 구역번호

○ 국가기초구역마다 부여한 번호


  다. 국가지점번호

○ 개념 : 격자형 지점을 X·Y 좌표방식으로 부여한 번호

○ 대상 : 건물이 없는 지역(산, 강, 바다 등)

○ 기초번호 방식 확대 : 도로명이 부여된 도로로부터 인접한 지역(200~500m) 및 등산로, 농로 등 적용

○ 상세주소 정형화 : 상세주소가 없는 단독(다가구) 주택, 아파트 등 공동주택


  라. 기초번호

○ 도로구간의 시작지점부터 끝지점까지 일정한 간격으로 나누어 부여한 번호


  마. 상세주소

○ 공동주택 등의 경우로서 동(棟)번호, 호(號)수 또는 층수



소중한 것 먼저하기

교양기타/기타 | 2013.09.16 00:00 | Posted by 깨비형

1. 생산성 피라미드의 이해

  

  가. 인생의 피라미드

 


○ 1단계 발견

▷ 개인적으로나 직업적으로 앞으로 나가기 위한 방향을 발견하는 일이 무엇보다도 중요

▷ '발견은 나침반에 비유할 수 있음

○ 2단계 : 장기계획과 중간계획

▷ 계획은 지도와 비교할 수 있음

▷ 지도가 없다면 다람쥐 쳇바퀴 도는 원 안에서 벗어나는 길을 찾을 수 없음

▷ 시간계획은 필수적

○  3단계 : 실행

▷ 갖추어야 할 가장 좋은 실행 도구는 인생관리 시스템

  

  나. 생산성 피라미드

 



2. 가치에 기초한 시간관리

  

  가. 우선순위


○ 우선순위를 정하는 것은 상대적 중요성과 긴급도를 정하는 것


우선 순위가 정해진 일일 업무 리스트를 만드는 3단계

▷ 1단계 : 오늘 하고 싶은 일을 모조리 적어라.

- 긴급한 일이 아니더라도 꼭 포함시켜야 함

▷ 2단계 : 각각의 항목에 가치를 부여한다.

- ABC 가치판단 시스템 활용(가장 중요한 것 A, 그 다음 B, 상대적으로 사소한 일 C)

▷ 3단계 : 숫자를 사용해서 다시 가치를 판단한다.

 

  나. 레이저 사고  


○ 레이저 사고 : 시간과 에너지를 가치관과 목표라는 렌즈를 통해서 일상 활동에 집중시키는 과정

○ 우선 순위를 정한다는 것은 사건의 상대적 중요성과 우선 도를 정하는 것을 의미

  

  다. 시간관리 매트릭스

 

  라. 2사분면의 활동을 늘리는 방법

 

① 2사분 면에 머물지 못하게 만드는 활동을 확인하고 제거하라.

② 당신에게 일감을 가져오는 사람에게 당신 업무의 우선 순위를 재조정할 수 있도록 도움을 요청하라.

③ 2사분 면의 시간에 대한 계획을 세우고, 그 시간에 몰입하는 것을 소중히 여겨라.

④ 프랭클린 플래너를 사용하라.

 다가오는 주, 그리고 해를 시각화하라.

 “아니요” 라고 말하는 것을 배우라. 단 적절한 시점에 그렇게 하라.

 10분간의 2사분 면 휴식을 취하라.

⑧ 당신의 모든 회의 시간을 25퍼센트 줄인다.


3. 지배가치의 발견

  

  가. 지배가치란?


○ 우리가 인생에서 가장 중요하고, 가장 우선 순위가 높다고 믿는 것

○ 우리의 삶에 평화를 가져올 수 있는 유일한 방법은 우리의 행동을 지배가치와 일치시키는 것


  나. 지배가치의 4가지 자연법칙

   

① 우리가 의식적으로 인식하든 안 하든우리는 우리의 행동에 지대한 영향을 미치는 내면의 가치를 지니고 있다.

- 우리 모두는 내면 깊은 곳에 기본적인 가치와 사상을 간직하고 있음

- 이는 우리의 삶의 자세에도 영향을 미침

② 우리의 행동은 자연적으로 우리의 내면 깊은 곳에 있는 지배가치와 일치하는 경향이 있다.

- 어렸을 때 자신과 세계에 대한 내부의 감정에 기초하여 반응하고 행동하는 경향이 있음

- 어른이 되고 "해야 할 일"과 "해야 할 역할"이 늘어나면서 내면에 있는 가치들을 덮어버림

- 점차 자신감을 잃고 성공한 사람들의 가치에 의존하게 됨

③ 우리의 지배가치를 찾고 그것을 분명하게 함으로써 우리는 개인의 효과성을 증대시켜 주는 힘을 얻을 수 있다.

- 소중한 것을 찾게 되면 실질적인 힘과 초점이 생김

- 힘과 초점 : 인생의 불확실성과 가치관의 혼돈을 극복하고 중요한 목표를 달성하게 됨

④ 우리의 행동이 우리의 지배가치와 일치할 때 우리는 마음의 평화를 경험한다.


우간다의 스톤이 보여준 원칙 중심의 리더십 


  다. 5단계 지배가치 발견방법

 

○ 1단계 : 자신의 지배가치를 찾아라.

▷ 자신의 지배가치를 찾기 위해 질문하고 답하라.

▷ 무엇이 나에게 고통을 가져다 주는가?

▷ 가치는 우리의 행동의 이유를 말한다.


 2단계 : 당신의 가치 리스트를 정리하기 위해 왜?를 사용해라.

▷ 자신의 가치여야 하는 이유를 나 스스로 이해하면, 가치에 대한 확신을 갖게 된다.


 3단계 : 내면의 근본 가치에 도달하기

▷ 지배가치 리스트를 통해 핵심 지배가치를 발견할 수 있다.

▷ 지배가치 리스트 예시 : 한 달에 책 3권 읽기, 아침 반드시 챙겨 먹기, 30분씩 조깅하기 등


 4단계 : 가치를 분명하게 설명하는 문장을 만들어라.

▷ 형식 : 문장, 리스트, 요약, 간결한 형식

▷ 가치지도 만들기 : 자신이 원하는 삶의 모습을 마음 속에 간직하게 해주는 도구


 5단계 : 가치들간에 우선 순위를 정하라.

▷ 우선 순위를 정할 땐 스스로에게 질문을 던져 답을 구하라.

▷ 가장 중요한, 가장 소중한 지배가치 발견


 6단계 : 지배가치는 변화할 수 있다. 


  라. 지배가치균형도

 


① 가치 균형도에 가치 적기: 가치 균형도에 가치를 적는다.

② 가치별 가치 수행지표 작성하기: 가치를 수행할 목표, 행동을 적는다.

③ 가치 균형도 체크하기: 가치균형도에 점수를 체크하여 현재 자신의 가치 균형도를 확인한다.

 



4. 인간의 욕구와 능력의 개발

  

  가. 인간의 네 가지 욕구

 


○ 신체적 욕구: 의식주와 경제적 풍요 건강 같은 살고자 하는 욕구

○ 사회적 욕구: 사랑하고자 하는 욕구는 다른 사람들과 인간 관계를 맺고 소속감을 가지며,

사랑하고 사랑 받으려고 하는 욕구

○ 정신적 욕구: 배우고자 하는 욕구는 발전하고 성장하려고 하는 욕구

○ 영적 욕구: 유산을 남기고자 하는 욕구는 의미, 목적, 개인적 적합성을 가지고 공헌하려고 하는 욕구

 

  나. 내면의 열정

 

○ 인간의 네 가지 욕구는 하나라도 충족되지 않으면 삶의 질은 낮아진다. 반면에 우리는 이 네 가지 욕구가 겹치는 곳에서 진정한 내적 균형과 깊은 충족감, 기쁨을 발견하게 된다.

 

  다. 정북향 원칙

 

○ 원칙 : 인간 차원에서의 ‘정북향’을 탐사하고그 ‘정북향’에 삶을 일치시킬 수 있도록 하는 내적 나침반을 만들어야 한다.

○ 원칙이 아닌 것들 : 가치, 관행, 종교

○ 원칙에 적용되는 법칙 : 농장의 법칙 - 뿌린 대로 걷는다.

 


  라. 인간의 네 가지 천부능력

 

○ 자아의식 : 우리 자신으로부터 떨어져 서서 우리의 사고, 동기, 역사, 각본, 행동, 습관, 경향을 검토할 수 있는 능력

○ 양심 : 오랜 세월에 걸친 지혜와 마음의 지혜를 연결시킬 수 있게 해 준다.          

○ 독립 의지 : 우리가 행동할 수 있는 역량

○ 상상력 : 미래의 상태를 마음 속에 그려 보고 뭔가를 창조해 볼 뿐 아니라 너지를 통해 문제를 해결할 수 있게 해 주는 역량

 

  마. 천부능력을 개발하는 법

 

○ 꾸준히 일기를 씀으로써 자아 의식을 키우라.

▷ 자아의식 증대, 천부능력 개발, 기억력 증대 등


○ 배우고, 듣고, 반응함으로써 양심을 일깨우라.

▷ 지혜, 경험, 관찰, 내면의 소리, 반응


○ 약속을 하고 지킴으로써 독립의지를 키우라.

▷ 나 자신에 대한 믿음, 자신을 제어할 수 있는 능력


○ 시각화를 통해 상상력을 개발하라.



5. 비전을 통한 사명서 작성하기

 

  가. 비전이란


○ 비전은 눈 앞의 현실 너머를 볼 수 있는 능력이며,

○ 존재하지 않는 것을 창조하고 발명하는 능력이며,

○ 우리가 아직 되지 못한 존재가 되는 능력이다.

○ 비전은 기억보다는 상상력에 따라 살아가는 힘을 제공한다

 

  나. 비전의 힘


○ 우리가 할 수 잇는 독특한 공헌, 우리가 남길 수 있는 유산에 대한 깨달음에 의해 추진됨

○ 목적을 분명히 해 주고, 방향을 설정하고, 주어진 자원의 한계를 넘어서 사명을 완수 할 수 있게 함

 

  다. 사명서란?


○ 비전이 주는 열정을 개발하기 위한 가장 강력한 프로세스는 능력을 부여하는 사명서를 만들고 그것을 가지 삶에 포함

 

  라. 자발성을 부여해 주는 사명서의 특징


○ 기본적 삶의 법칙들에 대한 표현이 어김없이 나온다는 것

○ 당신 내면의 가장 깊은 최선을 것을 표현함

○ 사명서는 성품과 역량, 즉 당신이 인생에서 되고 싶은 것과 하고 싶은 것을 모두 다룸

○ 당신 인생의 중요한 역할들을 모두 다룸 




6. 사명서 작성하기

  

  가. 자기 사명서


○ 승승 패러다임의 이해

▷ 나도 이기고, 너도 이긴다. 

▷ 이기는 사람이 있으면 지는 사람도 있다. 勝敗

▷ 함께 일하고, 서로에게 배우고, 서로가 성장하는 것을 배움으로써 모두에게 이익


○ 나의 인생에서 원하는 것들을 마음속에 그려보는 정신적 창조, 즉 첫 번째 창조를 합니다.

 

  나. 3단계 승승 프로세스



① 상호이익을 모색하라

② 경청한 다음에 이해시켜라

③ 시너지를 활용하라

 

  다. 공유된 비전이 주는 열정


○ 공유된 비전은 사람들을 통일시켜 주고, 사람들에게 목적에 대한 의식을 심어 줌으로써, 도전의 시기에 커다란 힘을 제공한다


○ 공유된 비전의 효과

▷ 구성원들의 남다른 열정을 창조

▷ 시너지적인 임파워먼트

▷ 판단을 내리는 규약 및 기준

▷ 구성원들을 단합시킴

▷ 목적의식, 도전정신 고취

 


  라. 가족 사명서의 의미


○ 가정의 헌법과 표준이 됨

○ 가족 구성원의 가치판단과 의사 결정의 기준이 됨

○ 가족 구성원 모두를 가깝게 하고, 단결시킴

○ 가족의 나아갈 방향 제시


※ 가족사명서 만드는 방법

▷ 상호 이익을 모색 ⇒ 경청한 다음 이해시킴 ⇒ 시너지 활용


 


7. 가치 균형과 역할

  

  가. 균형이란, 정북향의 원칙으로, 역동적인 평형상태이다.


○ 전체 속에서 모든 부분들이 시너지로 작용하여 모든 것이 공존하는 상태

 

  나. 역할은 우리가 인생에서 가지고 있는 관계와 책임이다.


○ 지구의 조직의 일원

○ 60억이 넘는 인류의 일원

○ 가족의 구성원

○ 사회의 구성원

 

  다. 역할 간 균형을 통해, 2가지 장점을 가짐


○ 첫째, 문제해결에 필요한 시간과 에너지를 덜어준다.

○ 둘째, 자신의 역할을 바라볼 수 있는 능력을 부여한다.

 

  라. 안에서의 균형의 의미


○ 균형이란 고도의 상호 관련을 가진 전체 속에서 모든 부분들이 시너지적으로 작용하는 것이다. 균형은 이것이냐 저것이냐’ 식의 선택이 아니다. 균형은 두 가지가 모두 공존하는 상태

 

  마. 균형이 항상 유지될 수는 없다.


○ 자신의 삶의 목표를 향해가기 위해 역할의 비중을 삶에서 조금씩 조정하여 불균형을 통한 균형을 유지해야 함

 

  바. 역할간 균형을 유지하기 위한 3가지 패러다임


○ 자연스러운’ 역할들은 사명에서 나옴

○ 각 역할은 청지기 신분

○ 각 역할은 네 차원 모두를 포함

 


  사. 역할간 균형을 이루기 위한 방법


○ 역할들을 기준으로 한 정보관리

○ 역할을 둘러싼 기대의 분석

○ 균형은 불균형을 유도

 


8. 효과적 시간관리

 

  가. 시간의정의


○ 시간 : 과거로부터 현재를 거쳐 미래로 이어지며 일어나는 사건들의 연속체

 

  나. 사건 컨트롤


○ 오른쪽 끝은 사건들을 완전하게 컨트롤하고 있는 상태이고, 왼쪽 끝은 전혀 컨트롤하지 못하고 있는 상태이다. 그리고 그 사이는 부분적으로 컨트롤 하는 상태이다.



 

○ 컨트롤 할 수 없는 사건아침에 해가 떠 오르는 것, 갑작스런 질태풍장의 윗사람, 주식시장 등

○ 컨트롤 할 수 있는 것 : 자기 자신

 

  다. 시간에 대한 착각


○ 우리가 지금 보다는 언젠가 미래의 어느 때에 더 많은 시간을 가지게 될 것이라는 생각

○ 어쨌거나 시간을 저축할 수 있을 것이라는 생각

 

  라. 외부 요인에 의한 시간 도둑


○ 우선순위 변경

○ 엉성한 계획

○ 대답 기다리기

○ 불분명한 직무

○ 불필요한 회의

 

  마. 내부 요인에 의한 시간도둑


○ 위임실패

○ 무기력한 태도

○ 우유부단함

○ 어지러운 작업 공간

 


9. 효과적인 플래너 활용법

 

  가. 세 세대간 시간관리의 특징

1세대 : 순서에 따라 하는 시간관리 세대, 비망록에 기초를 둠

 2세대 계획과 준비를 하는 시간관리 세대, 캘린더와 약속수첩을 사용

 3세대 : 계획하고 우선 순위를 정하고, 컨트롤 하는 시간관리 세대, 시간관리 수첩이나 오거나이즈 사용

 

  나. 3세대 시간관리의 특징들


○ 컨트롤의 패러다임 : 계획하고 일정을 잡고, 관리하고, 한번에 한걸음씩, 어떤 것도 빈틈 없게

○ 효율 : 보다 짧은 시간에 보다 많은 일을 하는 것

 가치 : 우리의 선택과 행동을 좌우!

○ 독립적 성취 : 성취하는 것, 이룩하는 것, 방해 받지 않는 것

크로노스 : 직선적이고 연속적인 것으로 간주

○ 역량 : 많은 문헌이나, 지혜서에서 강조하는 성품을 고려하지 못함!

관리 : 특정 패러다임 실행, 시스템 내부에서 실행 등



 

  다. 4세대 시간관리의 필요성


○ 1·2·3 세대 보다도 한 단계가 더 높은 제 4세대가  필요

○ 정도의 차이가 아니라 종류가 전혀 다른 패러다임과 접근 방법 요구

▷ 시계보다 나침반을 우선시

▷ 살며,사랑하며, 배우고, 남김

▷ 일을 올바로 하기

 


  라. 시간관리 도구 플래너


○ 프랭클린 플래너는 처음부터 단순한 다이어리가 아닌 효과성을 높이기 위한 교육도구로 정밀하게 설계되었다.

○ 프랭클린 플래너는 가장 효과적인 일정 관리 시스템을 갖고 있다.

○ 프랭클린 플래너는 가장 빠르게 중요한 정보를 검색할 수 있다.

○ 효과적인 플래너 활용법

▷ 일정표는 한 개만 사용

▷ 플래너를 항상 소지할 것

▷ 메모나 종이 쪽지들 없앨 것

▷ 좋은 참고체계 갖추기 : 미팅 후 만난 사람에 대한 정보 기록

▷ 주요 업무리스트를 활용 : 이 달에 처리해야 할 사소한 일 기록

▷ 월간 색인 이용하기 : 분류되지 않는 기타 내용 기록

 



10. 주간계획 수립하기

 

  가. 주간계획 수립의 유용성


○ 균형잡힌 재충전, 전체-부분- 전체, 상황에 맞는 내용물

 

  나. 주간 단위 재충전


○ 2상한 시간 관리를 통해 우리는 주간 단위 재충전을 균형 잡힌 생활 방식의 일부로 삼을 수 있음

 

  다. 자기 리더십


○ 쇄신이나 재충전에 대한 욕구를 인정하는 지혜를 개발하는 것이고매주 진정으로 재창조적인 본성을 지닌 활동을 확실하게 제공하는 것임

 

  라. 전체-부분-전체의 조망


○ 전체-부분-전체 전망을 통해 시너지 창출 가능

○ 역할과 활동 목표들 사이의 인위적 장벽을 제거 가능

 

  마. 주간 시간 관리


○ 우리의 삶에서 무엇이 중요한 것이냐 하는 상황 속에 우리가 살면서 하는 활동들이라는 내용물을 집어 넣음

○ 우리가 삶의 목적 및 패턴과 접촉할 수 있게 해주는 큰 그림을 쇄신하는 것

 우리 삶에서 다음 7일 동안 무엇이 소중한 것이며, 어떻게 그 소중한 것들을 먼저 할지를 둘러싼 우리의 최선 추구 사고 방식을 나타내는 강력한 틀

 

  바. 주간계획 수립의 6단계


① 비전, 사명과 연계

② 역할을 점검

③ 각 역할에서 2사분면 활동 목표들을 선정

④ 주간 계획 수립의 기준 틀을 세우자

⑤ 선택의 순간에 성실하라.

⑥ 평가하라

 


11. 일일계획 수립하기

 

  가. 업무와 예약


○ 업무(Task) : 해야 할 일, 시간에 탄력적인 사건

○ 예약 (Appointment) : 누군가와의 약속, 시간에 고정적인 사건

 

  나. 플래너에서 정보를 수집할 수 있는 두 곳


① 오늘의 기록사항

② 플래너 후반에 있는 탭(당신의 플래너에서 확인해보라)

  

  다. 검색을 위한 3가지 질문


① 무엇을 필요로 하는가?

② 언제 필요한 것인가?

③ 어디서 찾을 수 있는가?

 

  라. 일관성


○ 계획을 세울 때 항상 일관성을 유지하라.

○ 일관성이 있으면 계획세우기/혼자만의 시간이 쉽게 습관화될 것이며더 좋은 성과를 얻게 될 것이다

 



12. 성공적인 프로젝트를 위한 준비

 

 가. 프로젝트의 개념


○ 목표를 향한 일련의 비일상적 업무

○ 특정한 목표를 지향하는 비정규적 업무들의 복합적인 묶음

 

  나. 프로젝트와 프로세스의 차이점


○ 프로세스 : 계속 진행되면서 수입을 창출하거나 유지하기 위한 것

○ 프로젝트 : 구체적인 목표를 달성하기 위해 일시적으로 자원을 소비하는 것

 

  다. 창조성은 프로젝트 관리의 핵심요소이다.

 


  라. 프로젝트 관리는 마음의 평화에 대한 것이다

 

  마. 프로젝트의 성공요인은 기대를 충족시키는 것이다.

 


  바. 간단한 프로젝트 성공모델 : 비계실종

     ○ 비전갖기계획하기실행하기종료하기

 



13. 창의적으로 프로젝트 관리하기

 

 

  가. 창의적 프로젝트 관리


○ 프로젝트는 우리에게 창의적일 수 있는 기회 제공

○ 자신이 추구하는 가치에 기초한 아이디어를 외부에 표현할 기회를 제공

 

  나. 두뇌 활용법


○ 프로젝트 관리자는 편집기와 생성기를 효과적으로 사용하는 법을 알아야 함

○ 좋은 도구를 가져야 함

 

  다. 두뇌구성


○ 좌뇌와 우뇌


구      분

좌    뇌

우    뇌

두뇌의 구성 

생성기, 직관적, 감성적, 비약적,

 통합적, 공간적, 미래지향적 

편집기, 논리적, 연속적, 점증적, 

선형적, 과거지향적 

두뇌의 담당영역 

예술, 상상력, 종합, 이미지, 전체 

수학, 조직력, 분석, 언어적 의사소통,

 부분 

두뇌의 사고환경 

색, 음악, 장난감, 무질서, 혼란, 

관용적, 긍정적 피드백,

전체를 조망, 임의로 탐구,

 상호작용, 아이디어 공유 

정보, 구조, 질서, 풍부한 피드백,

 세부적 설명, 컨트롤, 결정권, 개별 분석


○ 창의력을 증진시키기 위해 가장 먼저 할 일은 아이디어 생성단계를 편집 프로세스로 부분 분리시키는 것이다.

 

  라. 창의성을 높이는 두뇌활용법


○ 먼저 생성하라.

▷ 생성기가 작동할 수 있는 사고의 공간을 만든다.

▷ 아이디어를 자극할 시간을 가진다.

▷ 떠오르는 것들을 있는 그대로 적는다.

▷ 충분한 아이디어가 나올 때까지 판단과 평가는 보류한다.


○ 편집하라.

▷ 아이디어를 기술적, 조직적, 논리적, 분석적인 측면에서 편집한다.


○ 창의력의 유일한 원천은 바로 자기 자신. 


○ 창의력은 자신의 독특한 재능, 기술, 배경, 경험에서 나온다.

 

  마. 마인드맵


훌륭하고 창조적인 프로젝트 관리 도구 

 

  바. 마인드맵의 두 가지 규칙(전제조건)


① 나쁜 아이디어는 없다.

② 잘못된 마인드맵은 없다.

 

  사. 8단계 마인드 맵 방법


① 가벼운 마음으로 시작하라

② 빠르게 생각하라

③ 판단하지 마라

④ 경계를 두지 마라

⑤ 종이 한가운데에서 시작하라

⑥ 자유롭게 연상하라

⑦ 중단하지 마라

⑧ 조직적 연결을 굳이 피하지 마라.






 

  아. 프로젝트와 가치를 연결하는 것


○ 프로젝트 완수를 위해 거쳐야 할 중요한 단계

○ 이 과정을 통해 각 프로젝트의 우선 순위를 정할 수 있음

 


14. 프로젝트 비전서 작성하기

 

  가. 프로젝트 팀의 비전을 알아보기 위한 집단 마인드맵의 주제


○ 완수된 프로젝트는 어떤 모습인가?

○ 누가, 무엇이 성공을 규정하는가?

 

  나. 프로젝트 비전서의 구성요소


○ 프로젝트의 정의 : 무엇을, 어디서, 언제까지

○ 기대성과 : 실적, 결과, 인도물

○ 우선 순위

 

○ 프로젝트 비전서의 기대성과 중 기대 성과들의 우선순위는 선정은 매우 중요

○ 핵심 이해 당사자들은 프로젝트의 결과에 이해가 걸려 있고 프로젝트의 성공 여부를 결정하는 사람들

 

마. SMART 비전서

○ 비전서 초안이 마련되면

Specific 구체적이고

 Measurable 측정가능하고

 Achievable 달성가능하고

 Relevant 연관성이 있고

 Time-dimensioned 시한이 정해져 있는 지 확인하라.

 

※ 프로젝트 착수서는 프로젝트 비전 내용과 기대 성과를 적고 프로젝트가 조직의 전략 목표들을 어떻게 지원하는지 설명하는 도구

 


15. 프로젝트 계획하기 1

 


  가. 계획수립 모델(1~3단계)


○ 단계1 : 프로젝트 제약조건의 우선순위 정하기

▷ 프로젝트 계획 수립 시 가장 먼저 할 일은 제약조건들을 살펴보는 것

모든 프로젝트는 세 가지 제약조건을 가짐

- 좋은 품질, 신속한 일정, 저 예산으로 표현


○ 단계2 : 문제의 가능성을 확인

▷ 문제를 확인하기 위한 방법 : 질문 스토밍 방법

- 우리가 알고 있고, 알고 있다는 것을 알고 있는 것

- 우리가 알고 있지만 우리가 알고 있다는 것을 모르고 있는 것

우리가 모르고 있고, 모르고 있다는 것을 알고 있는 것

우리가 모르고 있지만 모르고 있다는 것을 모르고 있는 것

▷ 브레인 스토밍 활용

- 모든 문제의 가능성과 원치 않는 가능성에 대한 브레인 스토밍 방법 : 마인드맵

▷ 문제찾기 모임 활용


○ 단계3 : 프로젝트 분해하기

▷ 프로젝트의 큰 덩어리(hunk)를 확인 - 프로젝트의 각 업무영역

▷ 프로젝트의 작은 덩어리 구분업무군

▷ 하루에 실제로 소화할 수 있는 조각 - 일일 업무

 


16. 프로젝트 계획하기 2

 

  가. 계획수립 모델(4~7단계)


○ 단계4 : 프로젝트 일정표에 업무를 순서대로 기입

▷ 프로젝트에서의 업무 형태

①독립적 업무- 동일한 기한 동안 다른 업무와 동시에 수행할 수 있는 업무.

②의존적 업무- 선행 업무가 끝나야 시작할 수 있는 업무.



※ 프로젝트에서 업무 순서를 정하는 가장 큰 목적은 선행 업무와 의존적 업무를 정하기 위한 것

 

○ 단계5 : 누가 책일질 것인지 정하기

▷ 업무지도 양식의 역할

- 계획수립과 의사소통에 효과적인 도구

- 모든 사람이 자신의 역할과 일정, 전체그림을 알 수 있다.

- 자원배치의 불균형 파악

- 인적자원의 배치를 분명하게 알 수 있다.

 

○ 단계6 : 각 업무를 언제 완수할지 결정

 프로젝트의 완수 시기를 결정하는 3가지 요소

① 우선 순위 정하기 프로젝트의 어느 부분이 프로젝트의 성공에 중요한지 결정

② 기간 각 업무에 어느 정도의 시간이 걸릴지 예상

③ 일정 업무영역, 업무군, 일일 업무의 착수일과 완료예정일을 정하기



▷ 프로젝트 일정 수립방법

- 순방향 계획 수립방법 : 기간이 정해지지 않았을 때 사용

- 역방향 계획 수립방법 : 기간이 정해져 있을 때 사용


○ 단계7 : 자원과 예산 정하기 


▷ 프로젝트의 승인

- 프로젝트 실행을 앞두고 계획 수립 마지막 단계에서 실행을 해야 할지 말아야 할지 결정하기 위해 프로젝트를 검토하는 과정 필요

 


17. 프로젝트 실행하기

 

  가. 프로젝트 활성화의 3스텝


① 플래너에 프로젝트 탭을 만들기

② 프로젝트를 오늘의 우선 업무에 (시간)활성화

③ 프로젝트 약속하기


  나. 프로젝트 탭


○ 모든 프로젝트 관리기록의 보관

○ 프로젝트 실행의 출발점

○ 불필요한 중복을 피하기 위해 프로젝트 업무를 오늘의 우선 업무 리스트에 포함시키지 말것

 미래의 시간활성화의 장점

 첫째로 업무완수표시를 함으로써 엔돌핀이 분비된다.

▷ 둘째로 프로젝트에 대해서는 당분간 신경 쓰지 않아도 된다

※ 특정 파일을 참고하려면 오늘의 우선업무나 프로젝트 양식에 괄호를 사용

 

  다. 프로젝트 약속하기


○ 프로젝트수행을 위해 필요한 시간을 만들어내는 한 가지 방법은 실제 약속을 하는 것이다.

○ 만일 당신이 프로젝트수행을 위해 2시간이 필요하다면 두 시간 동안 미팅 참석 약속을 기록하듯이 알맞은 시간을 찾아서 약속일정에 적어놓아라


  라. 업무 중단 상황처리하기


○ 업무중단상황의 우선 순위를 정한다

○ 사무실을 다른 사람과 잠시 바꾼다

○ 회의실에서 일한다

○ 사무실을 벗어난다

○ 집을 사무실로 만든다

○ “방해하지 말 것”이란 표시를 사용한다

 

  마. 상사도 하나의 프로젝트


○ 상사에 대한 프로젝트 탭을 만들어보라.

○ 거기에 상사와 관련된 모든 대화, 업무, 약속을 기록하라

 

  바. 프로젝트를 플래너에 기록하는 시스템의 장점


○ 프로젝트를 수행할 때마다 일일의 업무와 함께 큰 그림도 볼 수 있음

○ 한 번에 많은 프로젝트를 관리 가능

○ 시스템의 또 다른 장점은 기록성.

▷ 프로젝트에 대한 정보와 파일이 수없이 많지만, 완수된 과거의 프로젝트를 쉽게 검색 가능


18. 프로젝트 종료하기

 

  가. 프로젝트 평가서


○ 무엇이 잘 되었고, 다음에는 그것을 어떻게 반복할 것인지, 그리고 무엇이 잘못되었고 다음에는 그것을 어떻게 피할 것인지에 대한 귀중한 정보를 제공

 

  나. 프로젝트의 기록

○ 프로젝트 기록의 역할 : 프로젝트를 수정하고, 미래에 비슷한 프로젝트를 관리하고, 프로젝트를 평가하는데 도움을 줌

 

  다. 프로젝트의 기록 내용


○ 프로젝트의 기록 내용은 프로젝트의 성격, 환경, 요구조건에 따라 달라짐

○ 완수된 프로젝트의 모든 기록은 항상 동일한 방식으로 보관되어야 하며 자료와 정보를 완비하고 효과적인 검색시스템을 갖추고 있어야 함

 

  라. 프로젝트 우선 순위 매트릭스


○ 프로젝트의 우선 순위를 정하는데 도움을 주는 빠르고, 간편하고, 강력한 기법


 

19. 신뢰성 있는 팀 만들기 (효과적인 프로젝트 실행을 위한 커뮤니케이션)

 

  가. 조직에서 한 방향 정렬시키기


○ 조직의 신뢰성은 조직의 성품(도덕성)과 역량을 모두 필요로 함

○ 한 방향 정렬은 제도화된 신뢰성

 

○ 규율

개인과 조직 모두에 해당 되는데, 조직에서 규율은 한 방향 정렬을 의미

▷ 비전을 실현할 수 있는 조직, 시스템, 프로세스, 문화를 만들거나 비전에 맞게 한 방향으로 정렬

 

○ 보상 원칙

▷ 협력과 시너지에 기초하더라도, 특정 개인에 대한 보상은 상호 보완적 팀의 범위 내에서 개인의 노력에 기초해야 함

▷ 상호 의존성과 독립성을 모두 키울 수 있음


  나. 내부시스템을 통한 제도화된 도덕적 권위

 

○ 한 방향 정렬은 계속되는 과정. 변화하는 현실 속에서 한 방향 정렬을 하기 위해 지속적인 노력과 조정을 요구

도덕적 권위는 선택할 힘과 자유를 원칙에 따라 겸손하게 사용할 때, 사람, 문화, 조직, 전체 사회에 대해 가질 수 있음

 

  다. 한 방향 정렬 도구 : 피드백 시스템


○ 피드백 시스템은 우리의 행로를 확인하고 원칙에 맞춰 방향을 다시 정렬할 수 잇는 기회를 줌

○ 효과성

▷ 원하는 결과의 생산(P)과 생산능력(PC)간의 균형을 의미

▷ 효과성의 핵심은, 현재 원하는 결과를 얻으면서 미래에 그 이상의 결과를 얻을 수 있게 하는 것

 


20. 임파워 해주기


  가. 임파워먼트(empowerment)의 이해


○ 임파워먼트는 사람들이 올바른 방향(길)을 따라 목표를 달성할 수 있도록 그들이 가지고 있는 창의성, 재능, 능력, 잠재능력을 계발하고, 발휘할 수 있는 여건을 조성하는 것.

 

  나. “임파워” 해주기


○ 자기통제, 자기관리, 자기정리 능력을 존중

○ 임파워먼트는 모범보이기, 한방향정렬, 방향설정의 결과로 인식되는 것은 대단히 중요



  다. 효과적인 임파워먼트를 위한 관리자의 역할


○ 효과적인 임파워먼트를 위해 관리자는 통제자에서 가능하게 해주는 사람으로 변해야 함

○ 사람들과 함께 공통사명을 완수하고, 장애 요소들을 제거하고, 든든한 조력자와 응원자가 되어야 함

 

  라.  임파워먼트와 성과 평가


○ 훌륭한 상사는 감독자, 평가자가 아니라 ‘옆에서 함께 달리는’ 겸손한 봉사형 리더

 

  마.  육체노동자를 지식 노동자로 전환하기


○ 지식 노동자와 육체 노동자를 결정하는 것은 직무의 성질이나 시대 구분이 아닌 관리자의 리더십 스타

 직원들이 지식 노동자들로 인식되지 않는다면, 그들은 지식 노동자가 아닌 육체 노동자가 되어버림

 


21. 조직통제와 자기관리

 

  가. 만성적 갈등


○ 조직의 전반적인 통합성과 방향성, 연속성을 유지하기 위한 방법

▷ 개인의 자율성과 자유를 확대

▷ 조직의 의사 결정을 현장 최 일선의 현실적 활동과 긴밀하게 연관시켜야 할 필요가 있

 

  나. 기계패러다임과 농사 패러다임


○ 기계 패러다임

▷ 조직 = 기계

▷ 어떤 부분이 파손되면 이를 수리하고, 문제점이 발견되면 그 부분을 제거한 다음 다시 스위치를 켜면 기계는 작동할 것이라 생각하는 패러다임

○ 농사 패러다임

▷ 조직 : 살아 움직이고 성장해 가는 개인들로 구성된 유기체이며 그 자체가 살아 움직이고 성장해 가는 것으로 여겨야 한다는 것

 

  다. 임파워먼트의 여건을 만드는데 중요한 6가지 조건


○ 조직의 통제, /승합의, 성품, 기술, 지원 시스템과 구조, 자기 관리

 

  라. 참여의 필요성 


○ 새로운 습관을 들이거나 버리는 것은 곧 큰 헌신 필요

○ 헌신은 참여로부터 나옴 ⇒ 변화 과정에서 촉매로 작용

 

  마. 질과 헌신


○ 효과적인 의사 결정은 질(quality)과 헌신(commitment)이라는 두 가지 차원으로 결정

 

  바. 참여의 중요성


○ 다른 사람들을 문제에 참여시키게 되면 이미 그 사람들 내면에 있는 자연적 추진 세력이 방출되기 시작

 우리가 제공하는 외적 추진세력과 그들이 지닌 내적 추진 세력 및 동기가 동시에 발생하면 우리는 문제를 시너지적으로 해결하는 팀을 만들어 낼 수 있음


1. 신돌석 - 일원산 호랑이

○ 신돌석의 가계와 신분

▷ 1989년에 영해의 복평(현 영덕군 축산면 부곡동)에서 신석주(申錫柱)의 아들로 태어남

▷ 본명은 신태호(申泰浩) - 신돌석(申乭石)은 아명

▷ 고려 개국공신 신숭겸(申崇謙)의 후예

▷ 평범한 농민으로서 조선 후기의 전형적인 상민 신분

○ 의진 결성

▷ 을사조약 늑결 이후 1906년 4월 6일 적게는 1백 명, 많게는 3백 명 정도의 규모로 거의를 함

▷ 의진의 전기에는 영덕 북부와 평해를 중심으로 봉화, 청송까지 이동

▷ 의진의 후기에는 영양과 울진읍, 청송 등 남쪽과 북쪽을 주로 이동

○ 신돌석 의진의 의의 : 중기의병에서 후기의병으로 발전되어가는 중간 도정의 전형


  登樓遊子却行路(등루유자각행로)      누에 오른 나그네 갈 길을 잊고

  可歎檀墟落木橫(가탄단허낙목횡)      낙목이 가로 놓인 단군의 터전 탄식하네

  男子二七成何事(남자이칠성하사)      27세 남아 이룬 일이 무엇인가

  暫倚秋風感慨生(잠의추풍감개생)      추풍에 의지하니 감개만 나는구나



2. 안중근 - 만주땅에 울려퍼진 애국의 소리

○ 학교 설립과 계몽운동

▷ 삼흥학교

- 1906년 봄 진남포 용정동의 자책에 세우고, 교장으로 취임

- 삼흥은 토흥·민흥·국흥의 3흥을 일으킨다는 뜻에서 붙여진 이름

- 구국운동의 역군 배출에 역점을 둔 민족 사립학교(군대식 훈련 실시)

▷ 돈의학교

▷ 서무학회

○ 간도·연해주 망명과 의병적 전환

▷ 교육운동으로는 쓰러져 가는 국운을 바로 잡을 수 없다고 판단

▷ 간도관리사 이범윤을 만난 자리에서 의병거의를 촉구

▷ 단지동맹 : 의병 실패 후, 1909년 초 의병 제기를 위해 맺은 동맹

○ 안중근이 전개한 구국운동의 의의와 특징

▷ 이등박문 포살은 구국과 동양평화를 지키기 위한 그의 활동 가운데 최후의 수단으로 강구된 것

○ 동양평화론

▷ 서양의 침략을 맞이하여 동양평화를 유지하려면 한국과 청국, 일본 등 삼국이 각기 독립을 유지한 가운데 단결을 이루어야 한다는 것

▷ 동양평화의 범주에는 한국, 중국, 일본은 물론이고 태국, 미얀마까지를 대상으로 포함

▷ 동서양을 떠나 국가와 민족간의 전쟁과 분쟁의 원인을 제거하자는데 그 기저를 두고 있어 결코 인종주의에 매몰되지 않음

▷ 동양평화를 지켜내기 위해서는 한국 독립이 전제되어야 한다는 주장이 골간을 이룸


  白日莫虛渡(백일막허도) 靑春不再來(청춘부재래)

                                                              세월을 헛되이 보내지 말라. 청춘은 다시 오지 않는다.

  見利思義(견리사의) 見危授命(견위수명)

                                            이익을 보거든 정의를 생각하고 위태로움을 보거든 목숨을 바쳐라.

  人無遠慮(인무원려) 難成大業(난성대업)     사람이 멀리 생각하지 못하면 큰일을 이루기 어렵다.

  爲國獻身(위국헌신) 軍人本分(군인본분)     나라를 위해 몸 바침은 군인의 본분이다.

  一日不讀書(일일부독서) 口中生荊棘(구중생형극)

                                                                    하루라도 글을 읽지 않으면 입안에 가시가 돋는다.

  謨事在人(모사재인) 成事在天(성사재천) 

      일을 도모하는 것은 사람이지만 일의 성패는 하늘에 달렸다



3. 주시경 - 국어교육, 한글운동의 선구자

○ 주시경 : 한글 연구의 개척자, 국어 교육과 한글운동의 선구자, 민족 독립 정신 고취

○ 1896년 서재필, 이상재, 윤치호 등과 함께 국가의 독립과 민족 자립을 목적으로 독립협회 조직

○ 배재학당에서 서재필의 가르침에 자극을 받아 정치적 애국운동 단체인 협성회를 조직

○ 1906년 6월 <대한국어문법> 편찬, 1908년 8월 31일 <국어연구학회 창립>, 1910년 4월 <국어문법> 발간


  • 말과 글이 거칠면 그 나라 사람의 뜻과 일이 다 거칠어지고, 말과 글이 다스려지면 그 나라 사람의 뜻과 일도 다스려지나니라.
  • 그 나라 말과 그 나라 글은, 그 나라 그 사람들이 무리진 덩이가 천연으로 이 땅덩이 위헤 홀로서는 나라가 됨의 특별한 빛이라.



4. 신채호 - 민족주의 사학자이자 독립운동가

○ 출생과 계몽운동

▷ <황성신문> 및 <대산매일신보>의 기사와 논설을 통해 일제의 침략을 날카로운 필봉으로 바판

○ 먕명과 독립투쟁

▷ 동제사 : 상해에서 조직된 최초의 한국인 독립운동 단체

▷ 임시정부 활동에 적극 참여하다가 이승만이 대통령으로 선출되자 임시정부와 결별하고 의열단과 무정부주의 운동에 가담

조선혁명선언

- 1923년 의열단의 창당 선언문으로 마련

의열단장 김원봉의 부탁으로 집필(아나키스트 류자명의 도움이 컸음)

○ 민족주의 사학

▷ <독사신론>, <조선사연구초>, <조선상고문화사>, <조선상고사> 등 민족사관 수립하고 한국 근대사학의 기초를 확립

  • 잃어버린 나라는 되찾을 수 있지만, 역사를 망각한 민족은 영원히 망한다.
  • 우리나라에 부처가 들어오면, 한국의 부처가 되지 못하고 부처의 한국이 된다. 우리나라에 공자가 들어오면, 한국을 위한 공자가 되지 못하고 공자를 위한 한국이 된다. 우리나라에 예수가 들어오면, 한국을 위한 예수가 아니고 예수를 위한 한국이 되니 이것이 어쩐 일이냐? 이것도 정신이라면 정신인데 이것은 노예정신이다. 자신의 나라를 사랑하려거든 역사를 읽을 것이며, 다른 사람에게 나라를 사랑하게 하려면 역사를 읽게 할 것이다.


단재 신채호 선생님의 시일야우방성대곡 [是日也又放聲大哭]


  한.일의 새로운 조약이 체결되던 날에 한국 서울 안팎의 일반 시민들은 큰 소리로 통곡하지 않은 사람이 없었고, 민영환.조병세 두 충정공이 순국하는 날에 남녀 노유가 일제히 통곡하여 천지가 죽은 것처럼 비통해하였고, 또한 주일 공사가 철수하여 돌아온 날에 이 나라의 관립,사립 학도 4백여 명이 정차장에 쫓아 나와서 전별할 때에 다 큰 소리로 울음을 터뜨렸으니, 본 기자가 듣고 서러워하며, "아, 슬프다! 대한 동포여. 오늘날의 정경이 참으로 가련하고 슬픈 일이오"하고 탄식하였다.

 

  4천년 조국이 지금은 쓸쓸한 곳으로 변하였고, 2천만 형제가 괴롭고 고통스럽게 되었으니, 어찌 곡하여 울지 아니하겠소. 그러나 대한의 제군들은 행여 울음을 잠시 멈추고 나의 한 마디 말을 들으시오.

 

  대체로 오늘날 나라의 형편이 이와 같이 되었으니, 대한의 백성들은 삼한 갑족의 좋은 가문이 많은 것도 노예가 되기는 마찬가지요. 일품에 해당하는 대신의 훌륭한 자격도 붙들려가기를 당하는 것은 한 가지요, 드높은 담장의 훌륭한 집도 남의 사는 집이 될 것이요, 상권도 남의 상권이요, 공업도 남의 공업이요, 화물 수송권도 다른 사람의 것이니,

 

  대한의 백성들은 어떠한 자산 활동을 할 것인가? 앞으로 하와이의 이민과 같이 미국 영토에 붙어 살까, 블라디보스토크의 유민과 같이 러시아 땅에 예속할까. 천지간에 나라 없는 백성은 어디에 살든지 노예는 고사하고 생명을 보전하기 어려울 것이오. 백 번을 생각하여도 한국 동포를 죽음에서 구하는 방법은 학문 이외에 다른 방책은 없으니, 시간을 헛되이 보내지 말고 바로 오늘부터 외국의 학문에도 힘써 보시오.


  골패, 화투가 왠일이오. 신문을 보고, 독서하시오. 저 기생과 축첩에 혹하여 빠지지 말고, 나라와 국민을

생각하시오. 관직을 사냥하려 굴을 뚫지 말고, 염치와 도리를 차려 보시오. 밭을 구하려 관사에 방문하지 말고 남아의 사업을 경영하여 보시오. 재산으로 자손에게 물려주지 말고 학업으로 자손을 길러 보시오.

 

  산림에 은거하여 이름을 낚지 말고, 재상을 그만둔 편안함을 기르지 마시오. 포로의 치욕을 당하게 생겼소. 무릎을 꿇고 단정히 앉아서 말없이 눈을 감는 것이 소용없소. 운동과 연설이 긴요한 것이오. 심성을 이야기하고, 이기를 논하는 것이 소용없소. 농업과 공업, 상업이 절실하게 급한 것이오.

 

  대체로 인생의 학문이 열려 나가면 지혜가 발달하고 사업이 왕성하게 일어나 하늘에서 받은 자유권을 회복할 기회가 있을 것이오.

 

  타인의 종살이에서 벗어날 방침이 있을 것이니, 나쁜 운수가 가고 좋은 운이 돌아오고 고통이 다하면 감미로운 것이오며, 오늘의 슬퍼서 흐느끼는 모양이 변하여 다음날 기뻐 웃으며 즐겨 하는 모양이 되기도 필연적인 이치니, 대한의 제군들은 생각하여 근면하도록 하시오.


1905년 12월 28일 대한매일신보에 개제한 글



5. 이회영 - 자유를 위해 투쟁한 아나키스트

○ 만주 망명과 신흥무관학교

▷ 을사조약 저지투쟁과 신민회 조직에 앞장섰으며, 만주망명 이후 신흥무관학교를 설립

○ 항일혁명투쟁

▷ 북경에서 중국 아나키스트들과 교류하며 에스페란어, 크로포트킨의 상호부조론의 이해를 통해 아나키즘 사상을 수용

▷ 한인 유민들을 규합하여 공동소비·공동소유하는 협동조직체를 구성하여 안정적인 독립군 양성기지를 만들기 위해 만주행을 결심

○ 우당의 사상

▷ 자유연합적 독립운동 지도부를 주장하며 임시정부 구성에 반대

▷ 민중에 의한 직접혁명과 무장독립투쟁 노선을 추구

※ 함께 보기 : [SBS 3.1절 스페셜] 우당 이회영, 애국의 길을 묻다. 


  • 독립을 위해서는 먼저 백성을 깨우쳐야 한다.



6. 이승만 - 대한민국 건국의 주역

○ 광무황제 폐위 음모 연루 혐의로 투옥되었다가 선교사들의 적극적인 구명 노력으로 사형에서 종신형으로 감형

○ 대한민국 임시정부 대통령으로 선출되었다가 탄핵으로 대통령직에서 면직

○ 해방 후 1945년 8월 15일 대한민국 초대 대통령에 취임

※ 비교해서 보기 : 100년전쟁


  • 뭉치면 살고 흩어지면 죽는다.



7. 안창호 - 우리 민족의 지도자

○ 16세 때 경험한 청일전쟁을 계기로 민족에 눈을 뜨게 됨

○ 미국 유학 시절

▷ 독립자격을 갖춘 모범적인 한인사회를 만들고자 한인들에게 먼저 자아혁신을 할 것을 얘기함

○ 국권회복운동과 국민국가 건설의 꿈

▷ 공립협회 조직활동이 성공하자 동지들의 후원을 받아 국내로 입국, 신민회를 결성하고 국권회복운동에 뛰어듬

▷ 신민회의 목표

- 국민에게 민족의식과 독립사상을 고취할 것

- 동지를 발견하고 단합하여 국민운동의 역량을 축적할 것

- 교육기관을 각지에 설치하여 청소년의 교육을 진흥할 것

- 각종 상공업 기관을 만들어 단체의 재정과 국민의 부력을 증진할 것 

○ 국외 한인 통일조직망 구축 : 일제의 강제병합 단행 계기(흥사단 창립)

○ 대한민국임시정부에 생명를 불어넣다.

○ 민족우선의 신념 : 독립운동계의 다양한 노선과 이데올로기 혼돈 속에서 민족우선의 신념을 지켜 근대민족국가 건설의 목표로 민족의 힘을 결집


  • 견고한 기초 위에 좋은 건설이 있고 튼튼한 뿌리 위에 좋은 꽃과 열매가 있다.
  • 낙망은 청년의 죽음이요, 청년이 죽으면 민족이 죽는다.



8. 김구 - 민족의 큰 스승

○ 구국운동

▷ 18세에 동학에 입도하여 의병활동을 함

▷ 강화도와 황해도 지역에서 교육활동을 함

▷ 을사늑약 때는 조약파기 상소를 올리는 등 구국운동을 전개

※ 치하포의거 : 국모시해에 대한 보복으로 일본육군중위 쓰치다를 처단, 사형 선고받고 교수행 집행 직전 고종황제의 특사가 내림, 이후 탈옥하여 충청도 마곡사에 들어가 원종이라는 법명을 얻고 스님이 됨. 반년 만에 환속하고 귀향

○ 항일독립운동

▷7년간 정부의 주속, 광복군의 통수권자

▷ 한국국민당을 결성하고 집행위원장으로서 대한민국임시정부를 이끌며 독립운동을 전개

○ 민족통일운동

▷ 해방이후 민족의 분단을 막고 자주적이고 통일된 정부를 수립하기 위해 노력함


  • 얼굴이 장생긴 것은 몸이 건강한 것만 못하고, 몸이 건강한 것은 마음이 바른 것만 못하다.
  • 나는 우리 나라가 세계에서 가장 아름다운 나라가 되기 원하지 가장 강한 나라가 되기를 원하지 않는다. 내가 남의 침략에 가슴이 아팠으니 내 나라가 남을 침략하는 것을 원치 않는다. 우리는 부력이 우리의 생활을 풍복히 할 만하고 우리의 강력이 남의 침략을 막을 만하면 족하다. 오직 한없이 가지고 싶은 것은 높은 문화의 힘이다. 문화의 힘은 우리 자신을 행복하게하고 나아가서 남에게 행복을 주기 때문이다.



9. 이승훈 - 기독교 민족운동의 영원한 지도자

○ 차별의 땅에서 태어나 사업가로 성공

○ 안창호를 만나 신민회 회원이 되어 민족운동을 펄침

▷ 서당을 새롭게 단장하여 강명의숙을 세우고 근대식 교육 시작

▷ 교육을 통한 국권 회복에 평생을 바침

○ 오산학교를 세워 민족교육운동에 나서 무실역행을 실천

○ 관서자문론을 외치며 민족자본을 키움

○ '안명근 사건'과 '105인 사건'으로 시련을 겪음

○ 민립대학 설립운동에 나서고 동아일보 사장을 맡았음


  • 오산의 졸업생은 어디를 가나 어디에 있으나 거짓말을 하지 말고 남을 속이지 말고 자기가 맡은 일은 게을리 하지 말고 몸소 행하여 민족의 영광을 높이는 인물이 되라.    - 제1회 오산학교 졸업식 훈화
  • 부지런 하라. 나라와 겨레를 사랑하라.  - 오산학교 학생들에게 많이 하신 훈화



10. 조만식 - 민중과 함께 한 조선의 간디

○ 평안도의 평민문화를 선도한 자리적 중산층의 대표 민족지사

○ 기독교 입교와 일본 유학 : 평양 숭실중학에 입학하면서 독실한 신앙인으로 민족의식에 눈을 뜨게 됨

○ 오산학교 재직과 물산장려운동

▷ 민간 차원의 보호무역운동이자 시민경제주권운동인 물산장려운동을 전개

○ 풀뿌리 민족운동의 근거지 평양YMCA : 조선물산장려회 창립

○ 민족의 대동단결을 위하여 지역사회의 공론에 기초한 생활정치 실험


  • 우리가 앞으로 고국에 돌아가게 되면 피차 고향을 묻지 말고 일해 나가자. 인화와 단결이야말로 앞날 국난을 회복하는 과정에서 뿐만 아니라, 나라가 독립했을 경우에도 마찬가지로 중요하기 때문이다.
  • 국산품 애용이라 해서 물건을 아무렇게나 만들어 소비자를 속이고 제 돈벌이만 하는 것은 도리어 국산품을 모독하는 행위다. 물건보다 먼저 마음가짐이 중요하다. 물건을 만드는 각자의 마음을 고쳐야 한다. 국산품의 질은 민족의 마음을 나타내는 것이다.



11. 조신성 - 서북을 호령한 여성독립운동가

○ 유년시절은 고아로, 결혼한지 얼마되지 않아 사별하여 자신의 생계를 스스로 책임져야 하는 상황이 됨

○ 기독교 수용을 통해 민족과 여성의 문제를 자각하게 됨

○ 이화학당을 졸업한 후 사감으로 재직하다가 일본 유학을 거쳐 북경에서 민족운동에 가담

▷ 진명여학교 교장으로 재직

○ 맹산독립단 조직을 주도하고, 대한독립단에서는 항일무장투쟁과 군자금 모집을 전개

○ 사회주의여성운동세력과 민족주의운동세력이 함께 근우회를 조직한 후 중앙집행위원장으로 활약

○ 다시 교육운동으로

▷ 주로 야학운동을 함

▷ 취명학교와 고육원 운영

○ 해방 후 월남을 하여 불우한 삶을 살다가 80세 일기로 운명

※ 함께 보기 : 가슴 벅찬 우리 역사(4월의 교육자 조신성)


  • 가슴에다 육혈포, 탄환, 다이너마이트를 품고 시시로 변장을 해가며 깊은 산 속을 며칠씩 헤매고 생식을 해가면서 고생을 하고(…) 주막에서 순검에게 잡혀서는 격투하거나, 오도 가도 못하고 끼니를 굶어가며 산속에서 며칠씩 숨어 있었다.          <1934년 '신가정'의 한 기자의 인터뷰 중>



12. 최용신 - 농촌계몽운동에 청춘을 불사른 독립운동가

○ 샘골(천곡)에서 야학, 강연회, 생활개선, 근검저축 등을 통해 민족역량을 강화하고 자발적인 농촌계몽운동을 전개

○ 협성신학교 재학 중 농촌계몽운동의 필요성을 절감하고 학업을 중단

○ 민중을 위한 계몽활동 : 한국YMCA 대표 활동, 교육사업, 농가부업, 위생생활과 환경개선, 저축장려 사업, 부인회·청년회·구우계조직 및 운영

○ 농촌계몽운동사상의 위상

▷ 더불어 나눔과 함께하는 공동체적인 삶

▷ 삶의 질을 풍요하게 하는 정신적인 여유 모색

▷ 남년 평등권 실현

※ 심훈의 <상록수> 여주인공인 채영신의 실재 모델


나는 갈지라도 사랑하는 샘골[천곡;泉谷]강습소를 영원히 경영하여 주십시오. 

김군과 약혼한 후 십년 되는 금년 사월부터 민족을 위하여 사업을 같이 하기로 하였는데
살아나지 못하고 죽으면 어찌하나.
샘골 여러 형제를 두고 어찌가나.
애처로운 우리 학생들의 전로를 어찌하나 애처로운 우리 학생들의 전로를 어찌하나.
어머님을 두고가매 몹시 죄송하다.
내가 위독하다고 각처에 전보하지마라.
유골을 샘골강습소 부근에 묻어주오.
                                                                                                  <채용신의 유언(19335)>



13. 이태준 - 신의라 불린 독립지사

○ 한국에서의 삶 - 한말구국운동에 참여

▷세브란스의학교 재학시절 안창호의 권요로 청년단체인 청년학우회에 가담

○ 중국으로의 망명

▷ <105인 사건>으로 중국으로 망명

▷ 중국의 혁명 정당 인물들과 교류

▷ 중국혁명세력의 학생군에 가담하였던 한인 유학생들과도 교류

○ 몽골행

▷ 몽골의 고륜으로 이동하여 동의의국 병원을 개업

▷ 몽골국왕으로부터 국가 훈장을 받는 등 몰골 왕족들의 두터운 신임을 확보

○ 항일혁명 운동

▷ 각지의 애국지사들과 긴밀한 관계 유지 및 비밀 항일활동
▷ 상해 대한민국임시정부의 군의관 감무로 활약

▷ 의열단에 가입하여 활동 지원

○ 비극적 최후

▷ 한인사회당에서 연락을 담당한 비밀당원으로 활동하던 중 코민테른 자금을 운송하다가 발각되어 피살됨


  •  이 땅의 민중을 위하여 젊은 일생을 바친 한 조선청년의 기특한 헌신과 희생을 되짚어 보았다. 

 - 여운형 선생이 이태준의 무덤앞에서



14. 유일한 - 역대 가장 윤리적인 기업가이자 독립운동가

○ 미국에서의 유학시절

▷ 한인소년병학교(박용만이 설립)에서 민족정신을 배움

▷ '제1차 한인회의'에서 주축으로 활동함

- 김현구와 조안 우 등과 함께「한국인의 목표와 열망」을 작성

○ 유한양행을 설립해 민족기업으로 육성

▷ 미국에서 라초이식품회사를 설립 후 운영하다가 귀국하여 유한양행을 설립해 민족기업으로 육성

○ 독립운동가로 헌신

▷ 재미한족연합위원회를 통한 독립운동 전개

▷ 고려경제화를 통한 선전활동 수행

▷ 납코(NAPKO)작전(한반도 침투를 위한 특수훈련)에 참여

○ 광복 이후 공익사업을 위해 헌신

▷ 유한양행의 회사 주식 공개 및 주식 분산, 전문경영인 제도 도입

▷ 유한양행을 통해 나오는 자신의 모든 지분을 한국사회의 공익을 위해 사용


  • 눈으로 남을 볼 줄 아는 사람은 훌륭한 사람이다. 그러나 귀로는 남의 이야기를 들을 줄 알고, 머리로는 남의 행복에 대해서 생각할 줄 아는 사람은 더욱 훌륭한 사람이다.
  • 사람은 죽으면서 돈을 남기고 또 명성을 남기기도 한다. 그러나 가장 값진 것은 사회를 위해서 남기는 그 무엇이다.
  • 기업에서 얻은 이익은 그 기업을 키워준 사회에 환원해야 한다.
  • 이윤 추구는 기업성장을 위한 필수 선행 조건이지만, 기업가 개인의 부귀영화를 위한 수단이 될 수는 없다.



15. 손기정 - 세계를 제패한 마라토너

○ 달리기를 잘하는 소년

▷ 생계를 위해 일본으로 건너갔지만 다시 돌아와 취직을 한후 조선신궁대회에 출전하여 5천m 경기에서 2위를 차지함

○ 마라토너가 되기까지

▷ 양정고등보통학교 육상팀에 들어가 마라톤의 매력이 빠짐

○ 베를린 올림픽에 출전

▷ 마라톤에 출전하여 2시간 29분 19초 2로 우승을 차지

○ 손기정의 가슴에서 지워진 일장기

▷ 최초의 사진은 <조선중앙일보>에 실렸고, 이어 <동아일보>에도 실림

▷ 관련 언론인 탄압받게 됨

○ 잃어버린 국적 찾기

▷ 해방 이후 올림픽 수상자 명단에 적혀 있는 기념비에 '잃어버린 국적'을 찾기 위한 부단한 노력을 함


  • 우승은 햇는데 왠일인지 울고만 싶소  - 1936년 베를린 올림픽 우승 직후
  • 투구는 개인 것이 아닌 민족의 것이고 국가에 기증하면 국민에게 긍지를 심어줄 수 있다.

- 1994년 베를린 올림픽 우승 기념으로 받은 청동 투구를 국가에 기증하며


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