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주로 인재개발원 등의 사이버학습을 정리, 요약하는 상시학습 블로그입니다. 깨비형
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1. 연구배경

○ 보고서는 공무원의 얼굴, 그러나? 체계적인 교육이나 지침 없음
○ 작성자의 개인적 성향에 따라 내용, 형식 등이 다양
○ 보고를 받는 사람보다 보고를 하는 사람 위주로 작성

 

2. 현재의 보고서 이것이 문제다!

○ 보고서를 보면 볼수록 궁금한 것이 생긴다.

▷ 추진 경과에 논의 과정이나 쟁점, 조정 결과 등이 없이 간략한 일정만 기재
▷ 보고서에 담겨 있는 정보가 너무 적어 적절한 판단이나 조치가 불가능

○ 보고서 하나 읽는데도 하~ 세월

▷ 장황하고 초점이 분산되어 읽는 사람의 시간을 빼앗는 보고서
▷ 보고하지 않아도 될 보고는 쓰는 사람과 읽는 사람 모두에게 업무부담

○ 정책보고서, 2% 부족하다.

▷ 정책의 배경, 원인, 효과, 활용방안 등에 대한 다각적인 분석이 없음
▷ 정책에 대한 근본적인 문제의식이 보이지 않음

○ 이 보고서를 읽고 내가 무엇을 해야 하지?

▷ 보고서를 읽는 사람에 대한 주문사항이 명확하지 않음

○ 제목과 목차만 봐도 두꺼운 보고서 전체를 알 수 있게

▷ 기본적인 보고서 형식조차도 갖추어져 있지 않음
▷ 문장표현, 단어선택, 체계 등이 정확하지 않아 혼란을 줌

 

3. 보고서 작성의 일반원칙

① 보고서의 목적이 명확해야 함 - 보고서를 읽는 사람이 어떻게 해주길 바라는 것인지
② 보고자는 수요자의 입장에서 작성해야 함 - 작성자의 선입견을 배제하고 수요자의 정확한 판단에 도움이 되도록 작성
③ 보고서를 효율적으로 써야 함 - 작성하는 사람과 읽는 사람의 시간을 아껴줄 수 있어야 함
④ 보고서는 그 자체로서 완결성을 가져야 함 - 다시 질문할 사항이 없도록 만들것
⑤ 기본적인 보고서 형식을 준수해야 함 - 잘된 보고서 등을 연구하여 보고서 수준을 향상시킬 것

 

4. 보고서 작성 과정 

 

1) 명확한 목표 설정이 훌륭한 보고서의 출발점

▷ 주제 : 핵심 이슈 추출. 왜 어떤 목적으로 보고하려는지
▷ 수요자, 결재자 : 수요자에 따라 내용과 형식, 구체성의 정도, 분량 등이 달라짐
▷ 보고시기 : 작성기한, 적기에 보고될 수 있도록 해야 함

 

2) 자료의 수집과 분석이 보고서의 질을 좌우한다.

▷ 필요한 자료를 어디서 어떻게 얻을 것인가?

· 신문, 잡지, 인터넷, 통계자료, 자체수집 첩보 등에서 1차 자료 취득
· 관련 분야를 수집·분석해 놓은 논문, 서적, 보고서 등에서 2차 자료 취득
· 평상 시, 유용한 자료를 축적해 놓는 지식관리시스템이 중요
· 필요 시, 인터뷰, 실험, 전문가 자문 등 직접 자료를 찾아 다니는 노력도 필요

▷ 보고 이슈를 완전히 이해했는가?

·수립된 자료를 통해 해당 이슈를 완전히 이해하고 전달하려는 주제를 명확히 하는 것이 중요
·입수 자료를 다각도로 분석하여 자료의 함의를 식별해 내고 상황과 연계관계를 평가
·자료의 적합성, 출처의 신뢰성, 내용의 정확성, 상황에 대한 판단, 상대의 의도 평가 등 다양한 검토도 병행
·진위 여부가 의심스러운 자료는 2개 이상의 출처를 통해 비교·확인

 

3) 뼈대를 잘 구성하고 살을 붙이며 다듬자

 

 

 

<과정 요약>

 

  • 보고서는 일반 수준의 교육을 받은 사람이, 전문가 수준으로 분석하고 연구해서, 보통 사람이 보고 이해할 수 있도록 쉽게 써 함.
  • 보고서를 작성할 때는 목적이 명확하고, 수요자의 입장에서 효율적으로 작성
  • 완결성을 갖추고 기본적인 보고서 형식을 준수해야 함
  • 보고서는 목표 설정 → 자료 수집과 분석 → 보고서 작성 → 보고 및 사후조치의 단계를 거쳐서 작성