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주로 인재개발원 등의 사이버학습을 정리, 요약하는 상시학습 블로그입니다. 깨비형
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체험 블로그 마케팅 서비스 OLPOST

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1.모바일 활동 사례(앱을 중심으로)

 

  ○ 대한민국 정부포털

 

 

 

  ○ 코레일 글로리 코레일

 

 

  ○ 국무총리실

 

 

  ○ 기상청 날씨

 

 

  ○ 청와대

 

 

 

 

2. 스마트폰 활용 어플소개 1

 

  1) 블로그

 

   ○ 포스트쓰기

 

   <참고사이트> 안드로이드폰에서 포스트 쓰기 : http://www.kuccblog.net/260

 

 

  2) 트위터


    ○ 화면 기능
    ○ 계정
    ○ 작성하기
    ○ 타임라잇 트윗 기능
    ○ 멘션
    ○ 쪽지
    ○ 리스트
    ○ 기타 기능

 

   <참고사이트>  아이폰에서 twtkr 사용법 : http://seloks.egloos.com/3305245

 

 

 

3. 스마트폰 활용 어플 소개 2

 

  1) 페이스북의 기능


    ○ 프로필
    ○ 친구
    ○ 메세지
    ○ 그룹
    ○ 이벤트
    ○ 채팅

 

  <참고사이트> 페이스북 앱 사용법 : http://j.mp/P0hYxz 


 

  2) SNS온라인방송

    ○ USTREAM

 

 

 

   <추천사이트> 유스트림 한국 블로그 : http://www.ustream.tv/blog-kr/

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1. 트위터의 이해

 

  1) 개념

    ○ 140 글자로 자신의 생각과 상태를 팔로워(Follow)들에게 공유해 주는 서비스

    ○ "트윗(tweet)"이란 말은 영어로 '짹짹(작은 새가 지저귀는 소리)'를 의미

    ○ 인터넷 + SMS의 결합으로 글자(Character)로 소식을 전하는 마이크로 블로그

 

  2) 기능(활용)

    ○ 공백과 기호 포함하여 140자의 글을 쓸 수 있다.

    ○ 각각의 메시지(Tweets)는 고유한 주소를 가지고 있어 모든 사람이 볼 수 있다.

    ○ 특정 사람에게만 비공개 메시지(DM, Direct Message)를 보내고 받을 수 있다.

    ○ 웹 뿐만 아니라 스마트폰, 타블릿 PC 등 각종 모바일 디바이스를 이용할 수 있다.

 

 

2. 트위터 가입하기

  ① 트위터 사이트에 접속, 가입하기 클릭

  ② 성명, 메일주소, 비밀번호, 아이디 입력 후 하단 가입하기 버튼 클릭

  ③ 이후 보안문자 입력 후 가입하기 버튼 클릭(문자와 문자 사이는 한 칸 띄울 것)

  ④ 다음 화면의 맨 아래 보이는 [다음 단계:친구] 클릭 후 다시 [건너뛰기] 클릭

  ⑤ 본인 확인을 위해 가입시 입력한 메일주소로 가서 트위터에서 온 메일을 클릭

     - 메일 내용 중 트위터 주소를 클릭하면 가입 완료

 

  <참고 사이트> 트위터 가입하는 법 :  http://barryspost.net/post/816

 

 

3. 트위터 기초 용어 정리

  ○ 트윗(tweet) : 트위터에서 쓰는 글, 내 글 또는 나의 팔로잉 글

  ○ 타임라인(Timeline) : 주고 받는 글들이 연대기 순으로 보여지는 곳

  ○ 팔로윙(Following) : 내가 구독(follow)한 사람

  ○ 팔로워(Follower) : 나를 구독(follow)하는 사람들

  ○ 팔로우(Follow) : 친구 맺기 또는 구독하기

 

  <참고 사인트> 트위터 용어 정리 : http://computerlife.tistory.com/97 

 

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1. 소셜 미디어(Socialmedia)란 무엇인가?

 

  ○ Social + Media = Socilmedia

 

  ○ 메스미디어와의 차별성

    ▷ 메스미디어 : TV, 신문 등, 정보생산 ->정보소비(일방향)

    ▷ 소셜미디어 : 트위터, 페이스북 등, 정보생산=정보소비(쌍방향)

 

  ○ 사회 구성원들의 의견, 생각, 경험 등을 서로 공유하기 위해 사용하는 개방화된 온라인 툴

      또는 미디어 플랫폼

 

  ○ 누구나 미디어를 생산해내는 생산자인 동시에 소비자가 된다.

 

  ○ 소셜미디어의 홍보 효과(출처 : Social Media Examiner Report(2010)

    ▷ 비즈니스의 온라인 노출효과 : 85%

    ▷ 홈페이지 트래픽 및 구독 증가 : 63%

    ▷ 새로운 비즈니스 파트너쉽 창출 : 56%

    ▷ 검색노출 증가 : 54%

    ▷ 가망고객 창출 효과 : 52%

    ▷ 제품/서비스 판매와 의사결정 증가 : 48%

    ▷ 전체적인 마케팅 비용 감소 : 48%

 

 

2. 대표적인 소셜네트워크 서비스

 

  ○ 소셜미디어 Power

    ▷ 특징 : 편리성, 접근 용이성(스마트폰), 파급성(전파력)

    ▷ 특성 : 개방, 공유, 참여, 평등

 

  ○ 트위터(Twitter)

    ▷ 장점 : 언제 어디서나 양방향, 요약능력 향상, 도움을 줄 수 있는 1촌과 접속제공, 상품판매

    ▷ 정의 : 140자의 매력

      - 2006년 미국의 이반 윌리엄스, 잭도시, 비즈스톤이 만든 "마이크로 블로그"

      - 트위터는 새가 지저귀다 "짹짹대다"는 뜻

      - 140자 가능, 팔로윙과 팔로워

      - 스마트폰을 통해 실시간 소통 가능

      - 거미줄 같은 집단지성, 실시간 검색

      - 내 의사를 전달하고, 수용하는 데 유리

      - 글로벌 소통과 이슈를 파악

      - 블로그는 정적, 수동인데 반해 트위터는 동적, 적극성을 가진다.

    ▷ 재미있는 사례들(실시간 뉴스)

      - 허드슨강 비행기 추락사고

      - 마이클 잭슨 사망 사고

      - 포트후드 학살 사건 및 이란 선거 등

 

  ○ 페이스북(Facebook)

    ▷ 전세계 넘버원 SNS(소셜 네트워크 서비스)

    ▷ 5억 명 이상의 Active 사용자를 보유하고 있다.(Active 사용자 : 최근 30일 이내 사용자)

    ▷ 2억 5천만 명이 매일 로그인 한다.

    ▷ 한 번 로그인시 평균 55분 이상 사용한다.

    ▷ (미국에서 만들었지만) 70% 이상이 미국 이외의 사용자이다.

    ▷ 페이스북 친구가 추천한 것은 구매할 용의가 있다고 미국 페이스북 사용자의 68%가 답해

  

 

3. 소셜미디어의 정부기관 활용 사례

 

  ○ 공통점

    ▷ 기관 이름으로 계정을 만들어 홍보

    ▷ 새로운 정택에 대한 홍보 및 토론 진행

    ▷ "커뮤니티"를 만들어서 국민과 커뮤니케이션

    ▷ SNS에 올라온 챙기지 못한 직원 경조사를 챙겨서 사기 앙양

    ▷ SNS에서 온라인 회의를 진행

    ▷ 출근길/외근 중에 트위터(스마트폰)으로 의견수렴 후 회의진행

 

  ○ 대표적인 사례들

    ▷ 페이지를 통해 모바일앱을 보급하는 청와대

    ▷ 페이지를 통해 각종 동영상으로 소통하는 통일부

    ▷ 소셜미디어 팀을 구성하여 서비스를 확대하는 경기도청

      - 트위터 팔로우 2만 명

      - 블로그 누적 방문자수 170만 명

 

  ○ 그밖의 사례들

    ▷ 소셜미디어 시민교육 실시

    ▷ 실시간 또는 녹화 방송을 통한 홍보

    ▷ 주민과 트윗 친구되기

    ▷ 국민참여를 위한 설문조사

    ▷ 참여을 통한 소통 - 투표, 토론 등

    ▷ 검색 페이지 사이트 등록

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