학습(공부)하는 블로그

1. 마키아벨리의 군주론

○ 마키아벨리즘 : 권력을 얻고 유지하려는 사람에게 살인, 폭력, 기회주의적인 행동, 약속 위반 등의 수단 권장하는 부정적은 뜻

○ 마키아벨리의 대표적인 저서 군주론은 오늘날까지 현실성을 전혀 잃지 않고 있기 때문에 많은 독자들이 오도할 수 있는 매우 위험한 책임에도 전 세계적으로 많은 사람에게 읽히고 있음.

○ 마키아벨리가 많은 경험과 관찰을 바탕으로 사람을 다루는 방법, 늘 위험이 도사리고 있는 상황에서의 리더십, 그리고 경쟁에 관한 예리한 통찰 등을 얘기하고 있음.

2. 인사관리의 대가 마키아벨리

○ 군주론에서 말하는 내용의 많은 부분이 현대경영학에서 이야기하는 리더십과 인사관리 임.

○ 마키아벨리가 말하는 인사관리

▷ 마키아벨리식 종업원 다루기

▷ 동기부여와 승진(자주 조금씩, 기대하지 않을 때)

▷ 아랫사람을 키울 때의 자기 방어(위협하지 않는 범위내에서만)

▷ 좋은 부화와 동료

▷ 지도자의 바람직한 처신(중립 보다는 어느 한쪽 편을 확실하게)

▷ 고문의 활용

3. 경영학 수업 : SAS(Scandinavian Airlines System)의 기업문화 혁명

○ SAS의 기업문화혁명의 특징

▷ 고객중심의 경영

▷ 경쟁사보다 우리를 더 선호하는 고객

▷ 스스로의 자발과 책임의 중요시

▷ 경영자는 규정 실행보다 결과를 얻는데 우선시 

▷ 개인 중심의 경영

1. 마키아벨리의 경쟁전략 : 방어할 때

○ 마키아벨리가 한창 활동했던 1500년을 전후한 시기에 나라들 사이의 ‘전쟁’을 많이 목격

○ 대결보다는 협력 : 진입장벽 높이기 전략

▷ 경쟁사들을 차별적으로 대하라 ->약한 경쟁자들은 보호

▷ 수시로 긴장감을 불어넣고, 변화에 민감한 조직으로 만들어라

○ 신권정치(神權政治)의 이면

▷ 나라는 무방비 상태지만 나라를 뺏기지 않음. 또한 백성들도 전혀 상관하지 않음

○ 독점력의 이면

▷ 권력의 독점은 시장의 발전을 저해

▷ 독점이 영원히 지속될 수는 없음

▷ 회사는 아무리 어려운 시절이 와도 견딜 수 있는 장기적인 생존능력을 갖추어야 함

2. 마키아벨리의 경쟁전략 : 공격할 때

○ 시장의 종류

▷ 가격경쟁위주 시장 : 원가구조를 유지

▷ 물질경쟁위주 시장 : 높은 수준의 품질을 유지 -> 차별적 경쟁우위 확보

○ 마키아벨리식 정부형태의 종류

▷ 터키 : 권위주의적 경영, 권한의 중앙 집중, 빠르고 통일된 행동

▷ 프랑스 : 참여주의적 경영, 분권화, 느리고 통일성이 없는 행동

○ 가격 지향적 시장

▷ 가격만이 구매의사결정을 좌우하는 시장

○ 가격외 다른 요소들을 중시하는 시장에서의 전략

▷ 품질, 이미지, 서비스 등의 다른 요소들을 중시하는 시장

▷ 기존의 구매습관은 오랜 경험의 산물이므로 좀처럼 바뀌지 않음

▷ 변화하는 시장 속에서 경영자는 시장의 동향을 정확하게 관찰하고 끊임없이 수정해야 함

3. 경영학 수업 : 평화적으로 경쟁하는 법

○ ‘비즈니스는 전쟁이 아니다’ 는 시장에서 평화롭게 경쟁하자는 말

▷ 기존 제품의 수명 주기를 연장, 높은 수익성을 추구

○ 평화로운 경쟁에 참여하는 경영자는 이익의 유지나 증대 위주로 전채 시장전략을 구축

▷ 시장을 점유하기 위한 제로섬 zero-sum경쟁에 속박당하고 싶어하지 않음

1. 순간순간 하고 있는 일에 집중하라

○ 초우량 종소기업 리더들의 가장 큰 특징- 열정

▷ 회사와 자신에 구분이 없이 회사일에 모든 열정을 쏟아 부음!!

○ 부처의 가르치음 통해 배우는 경영 원리- 집중

▷ 지금 눈앞에 일을 100퍼센트 순수한 마음으로 하라!!

▷ 영원한 현재(eternal now) : 늘 새롭고 창조적인 일들의 창출

2. 바람직한 기업의 토론문화

○ 미래의 제국은 두뇌의 제국(윈스턴 처칠) - 지적 자본의 중요성 

▷ 미래로 갈수록 지적 자본이 매우 중요한 기업 성공의 요소이다!!

○ 지적 자본의 활성화- 열린 토론 문화의 정착

▷ 경영자들은 열린 토론 문화를 정착시켜 유능한 인재의 능력을 발휘하게 해야 한다

○ 열린 토론 문화 정착의 방법

▷ 대화를 많이 나누는 개방적인 조직 분위기 조성

▷ 개방적인 분위기와 켜뮤니케이션의 중요성 강조

▷ "왜"라는 질문을 스스럼없이 던지는 풍토 마련

▷ 기술자, 마케팅, 영업의 사람들을 한곳에 모아 해결책 마련

3. 경영학 수업: 기업의 열린 커뮤니케이션 문화

○ 집단 커뮤티케이션의 함의점 스님과  어느 어머니의 이야기

○ 기업의 열린 커뮤니케이션 문화 열린 기업문화를 잘 적용시킨 사례-인텔의 사례

※ 참고자료 : 초일류IT기업들의 특이한 기업문화

1. 석가의 믿음에 관한 금언

○  불교에서 말하는 믿음 : 인간성에 대한 확고한 신뢰

○  법화경의 상불경 보살의 이야기는 ‘모든기업인들에게 사람이 기업의 가장 중요한 자산’이라는 것을 일깨워줌

2. 사람은 기업의 중요한 자산

○ 기업들의 경영전략 변화

▷ 과거의 기업들 : 기술이나 마케팅에 투자

->최근 높은 수익률을 올린 기업들의 공통점은 인적관리

▷ 사람의 무한 잠재력을 인정하고 꾸준히 개발, 활용하는 것이 성공비결, 인적관리의 핵심은 믿음

○ 경영시대의 최고의 전략적 우위점 - 인적자원관리

▷ 경쟁시대의 전략

- 자사의 생산성이나 효율, 제품이나 서비스 향상 등 기업의 자원

- 종업원들의 잠재력(지적 잠재력, 기업가적 기질)발휘

- 자원+지적 잠재력=경쟁시대의 최고의 우위

3. 의식의 국제화와 외국어

○ 의식의 국제화(mental internationalization)

▷ 한 기업이 국제무대에서 성공하는 것은 여러 원인이 복합적으로 작용하여 이루어진 성과.

▷ 대체적으로 국제무역이 활발한 나라의 국민들은 해외에 대해 열린 마음을 갖고 있음.

  과거 페니키아, 현재 네델란드 등

▷ 열린 마음을 가지고 국제화의 주인이 되어야 함.

○ 의식의 국제화 지표인 외국어 구사 능력의 필요성

▷ 외국어 구사능력 : 한 나라의 의식이 얼마나 국제화되었는지 알 수 있는 중요한 지표

▷ 능통한 외국어 실력 +익숙한 외국문화 = 국제적 무대의 사업 성공

○ 국제적 감각을 지닌 인재의 중요성

▷ 세계의 어느 곳이나 파견 가능, 해외에서 힘든 일을 할 직원 충분히 확보->세계 경쟁의 시대에  

  기업의 큰 경쟁력!

※ 범지구적 조직체(global prganization)

▷ 모든 사업활동을 범세계적인 관점에서 계획 및 시행

▷ 세계적인 안목과 훌륭한 외국어실력을 갖추어야 함

1. 석가의 주인의식

自燈明, 法燈明(너 자신을 등불로 삼고, 진리를 등불로 삼으라.)

내가 있는 모든 곳에서 주인이 되야 함을 뜻함.

2. 주인의식과 기업문화

○ 기업의 모든 구성원들이 인정하고 공유하고 있는 그 기업의 가치관 및 목표체계.

○ 경영자들이 말하는 바람직스러운 기업문화

▷ 신속한 의사결정과 정책의 시행을 가능하게 하는 문화

▷ 생산적이고 창의적인 직장분위기

▷ 끊임없이 무언가 새로운 것을 배우고 받아들이는 학습문화

▷ 새로운 변화에 빨리 그리고 쉽사리 적응하는 기업체질

○ 바람직한 기업문화의 핵심 : 주인의식

▷ 좋은 기업문화는 기업의 지속성 있는 전략적 경쟁우위가 된다.

▷ 기업문화의 자장 바람직한 형태는 기업의 모든 구성원들이 주인의식을 갖고 각자 맡은 일은 당당하게 처리해 가는 분위기.

3. 경영학 수업 : 기업문화와 기업환경의 변화

○ 기업문화란?

▷ 한 회사의 관습, 목표, 가치관, 각종 기준, 이념, 행동양식 등을 모두 포괄하는 개념.

▷ 그 회사가 성공을 거두면, 그 성공에 대한 가치를 인정받음.

○ 기업문화에 영향을 미치는 요인

▷ 일하는 사람들의 유형, 기업의 목표, 기업의 기술수준, 조직의 형태, 경영진이 추구하는 주된 목표와 이해관계.

▷ 성공적인 회사의 문화는 그 회사가 진출해 있는 시장의 상황을 반영.

- 성장하는 시장 : 높은 성장과 수요를 만족

- 정체된 시장 : 치열한 경쟁과 틈새시장을 찾음

▷ 기업환경의 변화가 클수록 기업의 구조와 문화도 변함(환경의 변화 ->기업문화를 바꿈)

1. 원행(願行) "간절한 원을 세워라"

○ 불교 : 간절한 원을  세워라!

▷ 간절할 수록 원력이 커지므로 삶의 뚜렷한 방향을 설정하고 자주적인 인생을 살 수 있다.

▷ 원(願)은 삶의 강한 용기인 동시에 새로운 의지

2. 기업경영과 전략의 핵심정인 요소  

○ 회사의 전략적 자원

▷ 회사의 정확한 의사결정

▷ 종업원들의 목표

▷ 통일된 주체

○ 기업의 비전과 원(원)의 관계

▷ 종업원들에게 뚜렷한 방향감각 제공 -> 동기유발, 에너지 분출

3. 경영학 수업 : 비전과 기업문화

○ 비전이란?

▷ 목표지향성, 방향성을 갖고 있음

▷ 시간적으로나 질적인 면에서 일상의 업무를 넘어서는 것

▷ 제시된 다음, 널리 전달되어야 함

○ 비전이 담고 있는 내용

▷ 신기술

▷ 새로운 시장 및 유통경로

▷ 성장

▷ 최고의 품질, 서비스

▷ 경쟁사 따라잡기

▷ 종업원의 행복

▷ 윤리적 가

1. 손자의 리더십(leadership)에 관한 금언

“병사 보기를 아이들 보듯이 하라. 그러면 그들은 기꺼이 아주 깊은 골짜기까지 따라올 것이다. 그들 보기를 사랑하는 너의 아들 보듯이 하라. 그러면 그들은 죽을 때까지 너의 편을 들을 것이다.”

“장수가 적군의 힘을 헤아리지 못하고, 적은 병력으로 많은 병력을 공격하게 하고, 약한 부대로 강한 부대를 치게 하며, 가려 뽑은 병사들을 선봉에 배치하지 않으면 그 결과는 패배이다.”

“전쟁의 요체는 속도이다. 적군이 준비가 안되어 있으면, 그러한 상황을 잘 활용하라. 적이 예상하지 않은 길을 따라가고 경비가 소홀한 지점을 치라.”

“장군은 조용하면서 속을 알 수 없어야 하고, 또한 반듯하고 의연해야 한다. 그는 장교와 병사들이 자신의 계획을 모르게 할 수 있어야 한다.”

2. 기업경영자가 갖추어야 할 리더십의 덕목들

○ 적을 알고 나를 아는 능력

○ 상황에 따라 적당한 인재를 선발하고 배치하는 능력

○ 지나친 명예심, 연민의 정에서 자유롭고, 무모하거나 감정에 치우친 경정을 내리지 않을 수 있는 힘

○ 부하들의 역량개발에 충분히 투자하겠다는 마음

○ 조직내부의 규율을 엄격히 유지하고 부하들이 자신의 명령을 따르도록 하는 힘

○ 권위의 확보

3. 경영학 수업 : HP의 인간중심 문화

○ 신뢰의 표현

▷ 시간관리

▷ Open-door policy

▷ Free to fail

○ 종업원들의 승진과 교육

▷ 높은 부서 이동률 : 평생학습 촉진, 지식 확산

▷ 교육훈련 : 내부승진, 낮은 이직률

○ 기타

▷ 목표와 합의에 의한 관리 : 지침 범위 내에서 스스로의 목표를 협의하여 확정

▷ 열린 커뮤니케이션 : 경영진과 종업원간의 소통(회사의 상황 등)

▷ 사람의 존중 : 지위와 보직에 따라 차별하지 않고 평등, 복지후생의 평동

▷ 인정(recognition) : 회사의 재무적 성과 배분, 개인적 업적에 대한 칭찬

▷ 평생직업 : 경력관리, 교육 및 훈련을 통한 개인 경쟁력 향상

▷ 창의력과 기업가 정신의 장려 : 내부 기업인의 개념을 강조, 도전정신이 있고 창의력 넘치는 종업원들을 확보

▷ 종업원들의 참여의식 : 참여의식 고취, 관리의 대상이 아닌 관리의 주체, 회사경영의 파트너로서 책임감

1. 손자의 공격원리

"반드시 뚜렷한 경쟁우위를 갖춘 다음에 공격하라."

"가능하면 상대방이 경쟁우위를 갖고 있는 부분이 아닌 부분에서 경쟁우위를 갖추고, 상대방의 그러한 곳을 치라."

"상대방이 쉽게 반격하기 어려운 곳을 치라." - 실을 피하고 허를 찌르라.(물의 흐름)

"상대방이 강한 부문에서 지나치게 약세를 보이지 말라."

2. 현대시장에서의 공격원리

○ 동아제약의 <박카스>의 한계점을 공략한 광동제약의 <비타500>

->비슷한 원리로 상대방이 경쟁우위를 갖고 있는 부문이 아닌 다른 부문에서 경쟁우위를 갖춰라!

○ 전략적 경쟁우위

▷ 고객이 중요하다고 생각하는 부문에서 강해야 한다.

▷ 기업이 갖추고 있는 우위를 고객들이 사실대로 인식해야 한다.

▷ 경쟁사가 쉽게 따라잡을 수 없는 부문에서 강해야 한다.

3. 경영학 수업 : TOWS분석에 의한 마케팅 전략의 수립

○ 마케팅 전략

->시장환경 및 우리 회사의 강약점을 면밀히 분석한 바탕에 기초

○ TOWS분석의 단계

▷ 시장환경의 변화에 따른 위협과 기회요인 파악

▷ 경쟁사 대비 상대적인 우리 회사의 핵심역량의 강.약점 파악

▷ TOWS도표 작성과 우리 회사의 현재 위치 파악

▷ 마케팅 전략의 수립

1. 손자의 금언

“전쟁을 해서 이길지라도 시간을 오래 끌면 병기가 무디어지고 병사들의 사기가 떨어진다. 그리하여 군대가 성을 공격하면 곧 힘이 다하고, 또한 전투가 길어지면 나라의 재정이 바닥나게 된다.”

“병기가 무디어지고 군대의 날카로운 기운이 꺾이고 힘이 떨어지며, 나라살림이 바닥나면 그 틈을 이용하여 이웃의 제후들이 일어날 것이다. 이렇게 되면 비록 지혜 있는 사람들이 있다 할지라도, 사태를 수습할 수 없다.”

"그러므로 전쟁은 졸속으로 하는 한이 있더라도 빨리 끝내야 한다는 말은 들었어도 끄는 것을 본 적이 없다. 무릇 질질 끄는 전쟁이 나라에 혜택을 준 적은 지금까지 없었다."

"큰 것이 작은 것을 먹는 것이 아니라 빠른 것이 느린 것을 먹는다."

2. 기업의 속도경영

○ 시간을 최대한 절약하라 : 제품개발과정의 여러 단계를 동시에 밟아 개발에 드는 시간 줄이기

▷ 컴퓨터회사 컴팩(compaq)은 합병되기 전에 이러한 방식을 써서 업계에서 평균 18개월이 걸리는 신제품 개발작업을 6~9개월에 마침

▷ 자동차회사들은 새로운 모델을 개발할 때 디자인, 조립, 마케팅을 동시에 진행

▷ 또한 새로 시판하는 신제품을 빨리 시장에 정착시키기 위해 요즘 공통마케팅이란 방식을 쓰는 회사가 늘어남

○ 선발기업이 될 것인가, 후발기업이 될 것인가

▷ 선발기업은 오랫동안 시장에서 주도권을 잡을 뿐만 아니라 이익도 가장 많이 내는 경향이 있음

▷ 시사점 : 시장진입의 시점이 빠를수록 성공확률이 높음

3. 신제품 개발의 중요성과 개발과정

○ 신제품개발의 중요성과 위험

▷ 오늘날 소비자들의 기호는 무척 다양할 뿐만 아니라 빠른 속도로 변하고 있음

▷ 어느 기업이든지 소비자들의 기호를 제대로 파악하지 못하고 그에 맞는 제품을 경쟁사들보다 먼저 내놓지 않으면 치열한 경쟁에서 처지게 마련

▷ 현재 잘 팔리고 있는 상품이라도 기술의 진보로 인해 시간이 지나면 언제나 구식이 될지 모름

▷ 이럴 때 우릴 회사가 머뭇머뭇거리면 경쟁사가 새로운 기술로 개발한 더 좋은 신제품을 내놓아 우리 회사의 위치를 위협하게 됨

○ 신제품개발에 성공하려면?

▷ 신제품이 중요하지만 그 개발에는 많은 비용과 위험이 따른다면 회사는 어떻게 해야하는가?

▷ 신제품개발과정을 철저히 관리하며 꼭 성공할 제품만을 시장에 내놓아야 하는 것

○ 신제품개발 성공회사의 특징

▷ 하나 또는 소수의 사업에 집중

▷ 범지구적(global)회사

▷ 경영고위층이 제품개발과정을 정의하고 개선하는 데에 적극적으로 관여

▷ 아주 뛰어난 연구원들을 채용하고 그들을 회사에 계속 머무르게 함

▷ 되도록 빨리 신제품을 시장에 내놓는 것이 제품의 품질을 높이는 데 좋다는 것을 알고 있음

1. 한비자의 금언

"상대방이 등을 돌리지 않을 것이라고 기대하지 말고, 그가 배신하려고 해도 배신할 수 없는 태세를 갖추어라. 상대방이 속이지 않을 것을 기대하지 말고, 그가 속이려 해도 속일 수 없는 태세를 갖추어라."

"'술'은 사람들에게 보이는 것이 아니다. 군주가 가슴에 품고 있다가 이것저것 비교해 본 다음 부하를 조종하는 데 쓰는 것이다."

2. 한비자의 인간불신 철학

○ 인간불신

▷ '한비자'의 전편에 결쳐 흐르고 있는 사상은 철저한 인간불신(人間不信)의 철학

▷ 사람에게는 각자의 처지라는 것이 있음

○ 통치이론

▷ 인간불신의 철학을 바탕으로 통치이론 전개

▷ 인간의 본성을 정확히 간파하면서 권력의 본질을 분석하고, 군주가 놓여있는 곤란한 처지를 부각시킴으로써 권력유지의 방도를 모색한 책이 '한비자' ☞ 제왕학(帝王學)의 교과서

· 법(法) : 법률을 말하고 법률은 분명하게 명문화(明文化)하여 백성들에게 제시되어야 함

· 술(術) : 법을 운영하고 부하들을 통제하는 노하우

· 세(勢) : 권력, 권한 등을 말하며, 우두머리는 권력의 핵심만 확보하고 있으면 된다고 함

3. 마케팅 경로의 갈등 해소방안

○ 합법성에 근거한 힘(legitimate power) : 지위, 규범, 법령 등을 바탕으로 나오는 힘

○ 강제력(coercive power) : 육체적, 물리적인 힘을 바탕으로 상대방에게 자기의 의사를 강요할 수 있는 힘

○ 준거집단(referent)에 의한 힘 : 혈연, 학연, 지연 등으로 맺어진 준거집단이 상대편에게 일정한 행위를 요구하는 것

○ 보상(reward)에 의한 힘 : 금전 또는 지위상승 등의 보상에 바탕을 둔 힘

○ 전문지식(expertise)에 의한 힘 : 유통경로 구성원이 갖고 있는 전문지식이나 정보에서 나오는 힘