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주로 인재개발원 등의 사이버학습을 정리, 요약하는 상시학습 블로그입니다. 깨비형
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체험 블로그 마케팅 서비스 OLPOST

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1. 기획활동의 기능


  1) 기획이 필요한 상황


○ 업무를 창조하고 싶을 때

○ 업무 환경을 개선하고 싶을 때

○ 업무를 더욱 발전시키고 싶을 때




2. 착상과 기획화


  1) 기획의 출발점


○ 착상(기획의 출발점) : 문제를 파악하고 그것을 해결하기 위한 아이디어를 찾아내는 과정


  2) 기획화의 단계




  3) 기획은 물고기의 뼈대




3. 기획의 8단계


  1) 요리와 기획의 8단계 비교




  2) 기획의 프레임 만들기


○ 기획의 전체를 생각한다.

▷ 기획 단계를 고려

▷ 필요자료 및 정보 확보

▷ 기획 구매자 고려


○ 큰 항목으로 구분하고 배열을 결정한다.

▷ 기본 요소 추출

▷ 키워드를 중심으로 전체 구도 구상


○ 중간 및 작은 항목을 결정한다.

▷ 큰 항목의 구성요소 찾기

▷ 간단하고 명료하게 구성

▷ 필요 시 자료 추가 삽입


○ 전체의 균형을 잡는다.

▷ 상세하게 기술해야 할 곳은?

▷ 생략해도 무방한 것은?

▷ 요소 간의 균형은?


○ 기획의 프레임을 결정한다.


○ 최종 재점검한다.

▷ 무엇을 제안하는 지 명확한가?

▷ 기획 실시전 후의 차이가 나타나 있는가?

▷ 포인트 및 핵심이 명료한가?

▷ 기획의 전체 상 및 개별 상이 명확히 인식되는가?

▷ 제안은 합리적이고 사실에 근거한 것인가?






1, 정보의 평가방법



※ 각 요소별 체크항목 수에 따라 정보의 질을 상(3), 중(2), 하(1이하)로 구분



2. 정보의 활용방법


  1) 정보활용의 기준


○ 정보는 영역별로 분류하고 보존하라!


○ 정보들을 결합시켜 보아라!


○ 정보에 대한 수정도 필요하다!


  2) 정보활용시 유의사항


○ 목적에 합치한 활용

○ 종합활용

○ 최신정보 사용

○ 사소한 정보, 부정적 정보 주


  3) 조직활동과 정보활용


○ 정보의 불확실성 : 미래의 불확실한 환경에 대응하기 위하여 필요한 정보를 수집

○ 정보의 다의성 : 정보가 부족할 때 한 가지 사실을 여러 가지로 해석할 가능성


  4) 조직계층과 정보활용




3. 정보시스템과 정보활용





1. 정보수집의 포인트


  1) 정보수집의 핵심전략



○ 정보수집 10포인트



  2) 정보원에 따른 정리기법



○ 신문정보

▷ 필요한 정보는 즉시 절취하고 반드시 매체명과 날짜 및 테마를 기재함

▷ 스크랩 용지의 규격을 통일하는 것이 중요하며, A4 규격의 이면지 등을 이용


○ 잡지 정보

▷ 목차만을 복사하여 보존하거나 필요기사를 복사하여 테마별로 분류/정리해 둠


○ 서적정보

▷ '읽는 것'이 아닌 '필요시 인용하는 것'으로 생각하여 테마별로 분류하여 보존


○ 인물정보

▷ 명함에 만난 장소, 소개자, 인상 등의 개인 정보를 기입하여 업종, 회사, 직업별 등 용도에 맞게 분류하여 보관(필요시 전문 프로그램 활용)


○ 컴퓨터 파일 정보

▷ 테마별로 폴더를 지정하고, 파일명은 바로 내용을 파악할 수 있는 명칭으로 저장


○ 사진 정보

▷ 활영일이나 장소를 기입한 인덱스를 붙여 시간순 또는 테마별로 정리하여 보관


○ 비디오 정보

▷ 날짜와 프로그램명은 물론 내용, 시간 등을 알 수 있는 세밀한 인덱스를 붙여 보존



2. 메모의 기술


  1) 메모의 이유


○ 잊지 않기 위해

▷ 상사의 지시를 수첩에 기록

▷ 전화 통화한 내용을 메모지에 기록

▷ 회의 내용을 노트에 기록


○ 잊기 위해

▷  창조적인 일을 하기 위해 메모하고 잊기


  2) 메모의 원칙




3. 정보의 분석방법


  1) 정보분석의 유의점



  2) 정보분석의 3가지 함정


○ 예견의 함정 : 사실에 근거한 분석! 추측은 No! (있는 정보만 가지고 분석하면 안됨)


○ 과다채택의 함정 : 너무 많은 정보의 분석은 비효율적


○ 완전신뢰의 함정 : 정보를 100% 믿지 말라!


1. 기획자에게 필요한 정보마인드


○ 정보마인드 함양을 위한 7가지 질문




2. 정보마인드 양성 방법


○ 지속적인 문제의식 ▷ 문제의식을 가져야 정보가 진정한 지식이 됨

○ 다양한 인간 관계 형성 ▷ 새로운 정보와 지식에 적시 대응을 위해 전문가의 도움 필수

○ 업무에 대한 적극성 ▷ 업무와 관계된 정보에 대한 민감성 필요

○ 입체적 안목 ▷ 전체를 보는 시스템적 사고 필요

○ 폭 넓은 지식습득을 위한 노력 ▷ 정보는 Stock이 아니라 Flow라는 관점 필요



3. 좋은 정보의 조건



○ 적합성 : 현재 나의 니즈와 가장 부합되는 정보를 말하며, 정보 소스를 조직화하고, 관심영역을 명확히 설정해야 함 (예, 천만원의 종자돈으로 부동산 투자할 경우 → 몇 억원대의 아파트 정보보다도 지방의 농지가 더 의미가 있음)


○ 신속성 : 의사결정을 위해 어느 시점에서 정보를 취할 것인가? 차별화된 정보원 필요 (예, 주식 투자 시 공시로 정보 파악하는 것은 뒤늦은 정보)


○ 경제성 : 이윤 추구에 도움이 되는 정보 (예, 신문사 메일링 서비스 시 연예계 정보를 받는 다면 → 경제성 측면에서 "0"임)




1. 기획과 정보


  1) 정보의 의미


○ 최적의 정보를 찾는 기준

▷ 조직에 필요한 정보인가?

▷ 그 정보의 의미는 무엇인가?


  2) 정보의 구분


○ 미국중앙정보국 'CIA'의 I는 Intelligence


○ 가공정도에 따른 분류


○ 자료 : 사실의 집합

○ 정보 : 목적에 따라 수집한 자료

○ 지식 : 열정한 절차에 따라 가공되어 활용할 가치가 있는 정보



2. 정보의 특성


  1) 정보의 특성


○ 시한성 : 시간이 지나면 정보의 가치가 소멸

○ 사용성 : 이용할 능력을 갖고 정보에 접하는 사람에게 가치가 있음

○ 가치변환성 : 사용자의 필요성에 따라서 용도와 중요성이 달라짐

○ 보안성 : 공개되면 정보의 가치가 달라짐

○ 결합성 : 결합될수록 가치가 증폭

○ 무형성 : 형태가 없다. 안테나를 세워야 입수됨



  2) 정보의 질을 좌우하는 특성




3. 정보활동 사이클



○ 기획 : Needs, 목표, 우선순위 등

○ 수집 : 정보원(채널)을 통한 목적에 따른 수집

○ 분석/평가 : 정보의 가공과정

○ 활용 : 적시, 적소에 활용





1. 기획을 위한 전략적 사고


  1) 전략이란?


○ 전략 : 절박한 상황에서 목적 달성을 위한 구체적인 해답을 찾아내는 것


 전략적 사고 : 전쟁처럼 중요하고 복잡한 의사결정 상황에서 효과적으로 활용할 수 있는 생각의 방식


※ 항상 전략적으로 생각하려고 노력하면, 전략적 사고방식에 익숙해져 전략적 사고의 자동화가 이루어진다!



2. 전략적 사고의 포인트


  1) 전략적 사고를 위한 고려해야 할 요소


○ 목적

▷ 구체적인 목적 또는 목표는 전략 수립 시에 결정(궁극적인 목적은 전략 수립 이전에 이미 결정)

▷ 목적이 불분명하면 실행할수록 손

○ 상대방 : 전략적 사고를 하기 위해서는 상대방의 반응을 반드시 고려

○ 환경 : 환경을 분석할 때는 앞으로 어떻게 될지 모른다는 '불확실성'의 관점에서 동태적으로 분석

○ 자원 : 현재 가지고 있는 자원과 외부에서 추가로 조달 가능한 자원으로 나누어서 고려



3. 문제인식형 사고와 해결지향적 사고


  1) 문제인식형 사고


○ 문제인식형 사고 : 현재상황에 대한 철저한 문제의식



  2) 해결지향적 사고


○ 해결지향적 사고 : 어떻게 그것을 해결할 수 있는가 하는 의문의 반복




○ 해결책이 가져야 할 특징(SMART)




1. 아이디어와 기획



  1) 실현 가능성



  2) 논리성 : 상호 모순 없이 설명이 가능해야 함



2. 기획의 3대 요소


  1) 창의적 사고


○ 문제 의식을 가져라! ▷ 환경으로부터 탈피하는 것이 우선


○ 고정관념을 버려라! ▷ 상식이 고정관념을 낳는다(아인슈타인) → 상식이 고정관념을 낳는다.(탈피해야)


  2) 현실적 사고


○ 목표를 명확하게 하라!



○ 정보를 수집하라!

▷ 정보는 행동을 낳는다.

▷ 정보를 객관적인 시각으로 보라!


○ 미래를 내다보라! ▷ 현재는 격변하고 있으며, 기획은 예견적 측면은 미래중심


  3) 논리적 사고


○ 체계를 세워라!


○ 기획을 체크하라!



3. 기획의 준비단계(5W3H)


  1) 기획의 구성요소



○ 과제

▷ 과제는 애초부터 명확하게 주어지는 경우도 있으나 대체적으로 약간 막연한(광범위한) 상태로 주어지는 경우가 많음

▷ 주어진 과제를 분해하여 핵심과제 등을 분류하는 사고과정이 필요


○ 분석

▷ 과제를 형성하고 있는 내용물들이 어떠한 상황인지를 조사하고 이를 평가 분석하는 과정

▷ 분석을 이용한 각종 툴(Tool) 및 그래프/차트 표현기법이 필요함 


○ 전략

▷ 주어진 과제를 해결 또는 실현하기 위한 방법을 모색하는 과정

▷ 기획의 핵심을 이루는 부분이며 이 과정이 수준에 따라 기획의 질이 좌우되는 과정


○ 목표

▷ 기획의 궁극적인 종착역

▷ 전략을 실행한 결과물일 수도 있고, 아니면 전략실행을 위한 이상체일 수도 있음(오늘날의 전략기획에서는 후자적 접근을 많이 행함)


○ 계획

▷ 목표까지의 전략을 실행하기 위한 구체적 계획

▷ 일정, 인력조직, 자금 등의 계획이 필수적


  2) 5W3H를 통한 기획의 준비





1. 기획자의 자세와 능력


  1) 기획자의 자세



○ 호기심 : 새로운 것, 희귀·진귀한 것에 항상 흥미를 가지는 것


○ 치밀성 : 자세하고 꼼꼼한 태도


○ 진실 : 약속을 지키는 정직한 태도


○ 강인한 의지 : 유연한 사고를 통해 곤란을 극복해 내는 힘


○ 사교성 : 사람이 가장 귀중한 정보원으로서, 휴먼터치가 필요


○ 문제의식 : 현재의 상태보다 좋은 상태가 있을 것이라는 관점으로 사물을 보는 


  2) 기획자의 능력


○ 정보 능력

▷ 정보수집력 : 필요 정보를 빠짐 없이 수집하고, 그 본질을 아악하는 능력

▷ 정보가공력 : 수집한 정보를 평가, 분석, 해석하여 2차 정보를 가공, 생산하는 능력

▷ 과제탐색력 : 과제를 탐색하고 발굴하는 능력

▷ 분석력 : 테마, 목표, 니즈를 정확하게 파악하는 능력

▷ 선견력 : 장래를 전망하고, 미래의 징조를 잡아 그 후의 전개를 예측하는 능력


○ 발상 능력

▷ 착안력 : 목적달성(테마해결)을 위하여 무심코 지나치던 일에 착안하는 능력으로 직감력, 판단력, 실행력이 복합된 것

▷ 창조력 : 새로운 가치있는 생각, 방법, 물건 등을 만들어 내는 힘

▷ 발상력 : 목적달성(테마해결)을 위해 기성개념에 사로잡히지 않고, 자기 나름대로 수단, 방법을 발견하는 능력


○ 기획서 작성 능력

▷ 구상력 : 테마에 관련되는 것을 전체적으로 파악하고 조성하는 것으로, 과제의 탐색, 분석, 정보수집, 착안, 발상, 결과를 종합하여 제시하는 능력

▷ 표현력 : 기획의 목표, 방법 등을 알기 쉽도록 정확하게 표현하는 능력 및 도해 능력

▷ 문장력 : 발표할 내용을 정확, 간결, 알기 쉽게 대상을 고려하여 표현하는 능력


○ 프리젠테이션 능력

▷ 연출력 : 기획에 관계되는 필요 인원을 움직이게 하는 능력

▷ 설득력 : 커뮤니케이션 시 타인을 설득하는 능력(내용 7%, 발성법 등 38%, 보디 랭귀지 55%)



2. 기획을 잘하기 위한 요령


  1) 기획을 어렵게 만드는 요소


○ 관념적 부분

▷ 비일상적인, 새로운 일을 해야 한다는 강박감(無에서 有의 창출)

▷ '더 나은 방법이 있을 텐데!', '다른 사람은 더 잘 할 텐데!'라고 느끼는 막연한 부족감

▷ 기획이 실행되었을 때의 결과가 어떻게 나올까 하는 미래에 대한 불안감


○ 상대적 부분

▷ 기획 발의자의 의중을 파악하여 방향을 바로 잡고 있는 건지에 대한 불확신

▷ 기획의 결과물을 보고해야 할 상대방(상사 또는 고객)을 제대로 설득시킬 수 있을것인지에 대한 자신감 부족


○ 기술적 부분

▷ 논리적이고 체계적인 사고(思考) 툴(Tool) 부재

▷ 새로운 분야의 기획 시 참고할 만한 사례나 자료의 수집 곤란

▷ 수집한 자료 및 정보의 의미 추출 및 표현 방법 막연

▷ 문장 및 도해 역량 부족



  2) 기획의 효율적 실현을 위한 2가지 요소



○ 기획자의 자질 : 창의성, 풍부한 경험과 통찰력, 적극성과 의욕


○ 조직의 여건 : 체계화된 정보, 유연한 조직분위기, 진취적인 경영자세





1. 기획의 개념


  1) 기획의 정의


○ 기획 : 조직의 가치증대를 목적으로 개인 또는 집단의 문제의식을 해체 및 결합하여 조직의  과제로 현재화하는 작업



○ 기획이란?(기획의 목적)

▷ 어떤 종류의 변화를 제안하는 것, 실제로 변화를 불러일으키는 것

▷ 특정상황에 적합한 구체적인 해결책을 창조하거나 재구성하는 목표 지향적인 행동

▷ 예정된 행동을 설명하는 일련의 유기적인 시스템

▷ 목적달성을 위한 자원의 결합방식을 결정하는 행위

▷ 지식이나 경험을 지혜로서 재 가공하여 새로운 행동을 낳기 위한 유효한 정보를 만들어 내는 작업

▷ 어떤 과제에 의거하여 그 과제를 달성하기 위해 해야 할 업무의 이미지를 묘사하고, 전체 또는 세부에 걸친 구상을 다듬고 한데 모아 제안할 때, 그 제안내용 및 제안을 정리하기까지 이르는 작업 과정

▷ 정보와 아이디어를 바탕으로 새로운 생각을 창출하기 위한 지적 작업

▷ 문제 발결 → 문제형성 → 행동화에 이르는 일련의 시스템을 만드러 가는 작업


  2) 기획의 성격


○ 기획은 의도적, 합리적, 목적적 과정

▷ 조직 환경을 결정하는 내외적 요인을 분석하는데 여러 - 도구와 모델이 이용됨

▷ 이미 수립된 목표를 달성하기 위한 보다 구체적인 방법을 제시하는 활동

▷ 막연하고 추상적인 정책목표를 근거로 보다 명확하고 구체적인 목표로 다듬어 그 목표를 달성하기 위한 활동


○ 기획은 결과 지향적이 아닌 과정 지향적

▷ 단절된 행위가 아니고 하나의 과정으로서 계속적이고 반복적으로 진행

▷ 단순한 행동이 아니라 상호작용하고 상호의존하는 여러 단계로 이루어진 과정

▷ 앞으로 진행할 결정 즉, 또 다른 기획을 준비하는 과정


○ 기획은 계층적

▷ 일종의 의사결정 과정이지만 하나의 계층을 형성하는 복합적인 결정을 대상으로 한다는 점에서 단순한 의사결정과 구분됨


○ 기획은 미래지향적

▷ 미래를 대상으로 하며, 조직이 가지는 내적, 외적 환경의 여러 변수들에 대한 예측이 필요

▷ 미래 예측과 불확실성의 요인이 기획과정의 모든 국면에 영향을 미침


○ 개획은 다차원적

▷ 하나의 시스템이나 많은 차원을 가짐(시간, 조직, 기능, 영역 등의 차원이 포함됨)



2. 기획과 계획



○ 계획과 기획의 차이점



3. 기획의 구분


  1) 기획의 분류



○ 전략기획 : 경영의 구조를 바꾸어 새롭게 장래를 방향 짓는 기획


○ 부문기획 : 전략기획의 집행적 측면을 갖는 기획


○ 업무기획 : 일상업무 중에 나타나는 상황과 조건변화에 대응하는 기획


  2) 기획의 종류


○ 경영기획 : 기업의 성장이나 경영기반의 안정을 위해 전사적인 목표를 설정하고 이를 달성하여 조직을 발전시켜나가는 전략을 목적으로 하는 기획


○ 사업기획 : 기업이 대내외 환경변화에 대응하여 존속 및 생존을 위한 유망사업 분야의 개척에 필요한 기획


○ 상품기획 : 기업의 수익증대나 시장참여 등을 목적으로 물건이나 서비스를 창조하기 위한 기획


○ 시장도입기획 : 기업의 성장이나 경영기반의 안정을 위해 전사적인 목표를 설정하고 이를 달성하여 조직을 발전시켜나가는 전략을 목적으로 하는 기획


○ 마케팅기획 : 상품의 개발, 생산, 유통의 시스템을 구축하여 시장을 창출하기 위한 기획


○ 판촉기획 : 특정 상품의 매출향상을 기하기 위하여 판매활동을 지원하기 위한 기획


○ 영업기획 : 매출목표의 달성을 위하여 구체적인 행동계획을 수립하는 기획


○ 광고기획 : 미디어를 통해 기업이나 상품 등에 관한 정보를 널리 전파함으로써 상품의 구매 의욕을 높이기 위한 기획


○ 전시회기획 : 기업이 특정기간에 특정장소에서 상품이나 서비스를 직접 프리젠테이션 함으로써 상품수주나 판매 확장으로 연결하기 위한 기획


○ 조사기획 : 특정의 테마를 해결하기 위해서 조사의 기법과 사전준비를 설계하는 기획


○ 인사기획 : 인재의 확보, 육성, 활용에 관하여 효율적 시스템을 구축하기 위한 기획


○ 연수기획 : 인재육성을 위한 프로그램을 개발하는 기획